Аэрофлот: регистрация на рейс

Онлайн-регистрация

«Аэрофлот» упрощает процесс регистрации и предлагает своим пассажирам воспользоваться удобным и современным способом онлайн-регистрации, которая избавляет граждан от длительных очередей.

У онлайн-регистрации есть ряд положительных моментов:

  • Пассажир может зарегистрироваться на рейс из любого места, например, из квартиры, офиса и даже кафе. Главное ‒ чтобы сеть Интернет была в постоянном доступе.
  • Процесс регистрации стартует за 24 часа до отправления авиалайнера и завершается за 45 мин. до посадки людей на борт.
  • Гражданин сам печатает свой талон на посадку. Нет нужды подходить к регистрационной стойке по прибытии в аэропорт.
  • Человек имеет возможность самостоятельно забронировать любое место в салоне, кроме ранее заблокированных системой.

На какие рейсы можно зарегистрироваться онлайн?

Авиакомпания «Аэрофлот» начала с 2010 года расширять географию перевозок. Теперь услугой онлайн-регистрации могут воспользоваться граждане из 32 городов России и зарубежья. В данный список входят:

  • Сеул;
  • Баку;
  • Санкт-Петербург;
  • Бангкок;
  • Дели;
  • Ханой;
  • Екатеринбург;
  • Тюмень;
  • Уфа;
  • Магадан;
  • Пермь;
  • Петропавловск-Камчатский;
  • Сургут.

В конце 2010 года регистрация через Интернет стала доступной жителям:

  • Лондона;
  • Ларнаки;
  • Токио;
  • Анапы;
  • Красноярска;
  • Самары;
  • Пекина.

В каких аэропортах возможна онлайн-регистрация?

Компания «Аэрофлот» предлагает пассажирам услугу онлайн-регистрации в аэропорту «Шереметьево» в городе Москва. Регистрацию через Интернет также возможно оформить и в городах-филиалах: Санкт-Петербург, Владивосток, Пермь, Калининград.

Пошаговая инструкция

Для регистрации онлайн пассажиру потребуется определенная информация:

  • полное имя, фамилия и отчество;
  • серия и номер паспорта РФ или же заграничного паспорта, если поездка планируется в зарубежные города;
  • точное название учреждения, выдавшего паспорт;
  • название маршрута;
  • рейсовый номер;
  • номер электронного посадочного авиабилета.

После того как пассажир проверил наличие всех необходимых данных, можно приступать к процессу регистрации в режиме онлайн на официальном сайте авиакомпании «Аэрофлот», выбрав вкладку «Онлайн-сервисы»:

  1. Зайти в графу «Онлайн-регистрация». Здесь следует тщательно ознакомиться с правилами регистрационного процесса.
  2. После прочтения пассажиру необходимо поставить галочку напротив строки «Подтвердить, если Вы ознакомились и согласны с условиями онлайн-регистрации» и нажать кнопку «Продолжить».
  3. На следующей странице появится окно, куда пассажир должен ввести инициалы, а также код забронированного авиабилета. Те, кто пользуется программой лояльности «Аэрофлота», могут ввести дополнительно и номер карты. После данных действий откроется новая страница, где пассажиру следует внимательно сверить ранее введенные данные для продолжения операции.
  4. Появляется схема расположения мест в салоне. Человек может выбрать комфортабельные места, но за отдельную плату. Те, кто участвует в бонусной программе авиакомпании, могут расплачиваться баллами. На карте свободные места обозначены белым цветом, а занятые – серым. Для брони посадочного места пассажиру нужно поставить галочку напротив понравившегося кресла.
  5. Как только завершился процесс онлайн-регистрации, на e-mail пассажира отправляется посадочный талон. Его возможно распечатать не только дома, но и в киосках саморегистрации. А также в терминалах «Mobile Check-in», которые находятся в залах D, F и E.

Регистрация считается пройденной после получения пассажиром электронного посадочного талона. Человек может проверить действительность документа, зайдя на сайт компании-перевозчика и введя уникальный номер, указанный на талоне.

Предлагаем посмотреть также видеоинструкцию о том, как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота онлайн:

Когда электронная регистрация невозможна?

Авиакомпания «Аэрофлот» имеет ограничения в услуге онлайн-регистрации. Не смогут пройти данную процедуру следующие категории граждан:

  • Дети, не достигшие совершеннолетнего возраста, которым требуется услуга сопровождения в полете.
  • Граждане с ограниченными возможностями и те, кто путешествует с сопровождающим.
  • Люди, планирующие перевозить домашних животных и птиц.
  • Пассажиры, желающие перевезти дополнительный багаж в кресле.
  • Онлайн-регистрация не доступна лицам, перевозящим ценный груз и оружие.
  • Нельзя регистрироваться через Интернет людям, купившим билет в туристической фирме.

Как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота по электронному билету

Внимательно изучите квитанцию и найдите там фразу – booking reference, рядом с ней будет стоять шестизначный код. Он состоит из наименования букв или цифр. Их следует вводить на официальном сайте Аэрофлота. Помимо booking reference могут быть указаны фразы – код бронирования, или код брони.

Чтобы пройти регистрацию на рейс Аэрофлота онлайн по номеру билета, зайдите в раздел и пролистайте страницу в самый низ, затем поставьте галочку и подтвердите условия, после чего система переведет в раздел поиска маршрута. Укажите код и свою фамилию латинскими буквами.

Если все указано верно, турист увидит схему салона и сможет забронировать места в самолете. Сделав выбор, пассажиру предоставляется индивидуальный посадочный талон, его обязательно следует сохранить и распечатать. С ним можно отправляться в аэропорт и подходить уже к самой зоне для посадки.

Туристу не нужно стоять в очереди для оформления, но, как и всем, ему полагается сдать багаж и пройти через сканеры, а при международных перелетах необходимо пройти и таможенный контроль. Если человек не успел распечатать талон или потерял его, то он может сделать это в специальных автоматах, установленных прямо в аэропорту, либо обратиться к сотрудникам регистрационной стойки.

Клиент имеет возможность изменить места, если заново войдет в систему и введет код бронирования, посадочный талон также распечатывается новый.

Особенности онлайн регистрации на рейс Аэрофлота

1

Электронная регистрация на рейс становится доступной за сутки до вылета, закрывается за 45 минут до отправления самолета. Если у вас нет багажа, который нужно сдавать отдельно, а только ручная кладь, то в таком случае можно прибыть за 20 минут до вылета авиасудна. Однако учитывайте, что это крайние сроки, и лучше приезжать за несколько часов до вылета, чтобы не стать заложником обстоятельств.

2

Зарегистрироваться на самолет по программе «Аэрофлот – Шаттл» возможно не позднее 30 минут до отправления рейса. Также регистрация онлайн закрывается за 30 минут для жителей Санкт-Петербурга.

3

Онлайн регистрация Аэрофлот по электронному билету не предполагает возможность заказа специального питания, так как для его подготовки требуется не менее 36 часов. Это нужно сделать заранее при покупке билета, также можно зайти в личный кабинет, либо позвонить по контактным телефонам авиакомпании.

4

Если турист хочет пройти регистрацию онлайн по номеру билета на рейс Аэрофлота, то неважно, из какого аэропорта производится вылет – Внуково, Домодедово или Шереметьево. Услуга доступна не только для рейсов компании Aeroflot, но и для самолетов авиакомпании Россия и Аврора

Регистрация online невозможна для:

  • чартерных рейсов компании Россия, номер билета имеет цифры 195;
  • совместных рейсов, где Аэрофлот не является главным перевозчиком;
  • маршрутов, когда вылет производится из Саратова, Ставрополя, Душанбе, Караганды, Нового Уренгоя, Сыктывкара, Тегерана, Актау, Бейрута, Мурманска, Мале, Варны и ряда других городов.

Плюсы и минусы онлайн регистрации на рейсы Аэрофлота

Основное преимущество регистрации через интернет – это удобство и экономия времени. Можно пройти процедуру, находясь в любом месте, если имеется доступ к компьютеру. Турист получает возможность самостоятельно выбрать понравившиеся места в салоне из свободных, а также подъехать позже и не стоять в очереди, чтобы оформиться.

Единственный минус подобной процедуры – она доступна не для всех пассажиров. К таким категориям относятся:

  • туристы, путешествующие с животными;
  • граждане, перевозящие оружие, или багаж в салоне самолета;
  • особые категории пассажиров – тяжелобольные, инвалиды с серьезными ограничениями по здоровью, дети без сопровождения родителей.

Мобильная регистрация на самолет

Также для владельцев мобильных устройств на платформах iOs и Android доступно бесплатное приложение регистрации онлайн на рейс Аэрофлота с мобильного телефона. Скачать приложение можно с play.google.com, а также с itunes.apple.com.

Регистрация в интернете с каждым годом становится все популярнее и значительно упрощает жизнь путешественников.

Ищем достоинства и недостатки инновации

Сегодня большинство путешественников отзываются о новом сервисе авиакомпании положительно. Ведь этот процесс позволяет экономить время и нервные клетки туристов. Оформляясь в интернете заранее, человек выбирает удобное для себя время, а не летит, сломя голову, в аэропорт, спеша занять очередь у стойки. Помните, возможность зарегистрироваться появляется за сутки до вылета, а не за три часа, как в случае прохождения стандартной процедуры.

Самостоятельная резерварация мест в самолете — одно из преимуществ онлайн регистрации

Кроме того, россияне высоко оценили возможность самостоятельного выбора кресла. Этот момент приобретает особую актуальность при длительных рейсах. Помните, подходящее пассажиру сиденье поможет спокойнее перенести перелет и способствует хорошему настроению перед поездкой.

Однако подобный процесс запущен недавно, а поэтому здесь находятся и недостатки. Главным минусом, о котором говорят пассажиры, становится обязательное прохождение таможни и контроля в аэропорту. Порой очереди к этим стойкам превышают число людей, которые проходят регистрацию на территории взлетно-посадочного комплекса. Кроме того, несоответствие операционной системы или веб обозревателя заявленным параметрам приводит к сбою работы или зависанию сервиса. Наконец, пока случаются ситуации, что два пассажира одновременно бронируют одно кресло на борту.

За рубежом такая процедура давно налажена, поэтому там авиалинии не настаивают на распечатке посадочного талона, в отличие от российских авиакомпаний

Перечисленные недостатки – временное явление, ведь подобная система оформления давно и успешно функционирует на Западе. Учитывая, что новшество внедрено в России недавно, появляются основания для оптимизма. Помните, регистрация в сети уже завоевала популярность и доверие пассажиров, хотя на текущем этапе больше напоминает обычную резервацию сиденья на борту.

Watch this video on YouTube

Бронь мест

Забронировать место не получится, и нужно будет делать это в Шереметьево если:

  1. Вы вылетаете из Москвы:
    • во Владивосток, Южно-Сахалинск, Магадан, Калининград, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Симферополь.
  2. Рим, Токио, Париж, Лондон (некоторые рейсы).
  3. в города, указанные в таблице в подтеме «Кому недоступна регистрация-онлайн» (ниже) + Марсель и Пальма-де-Майорка.
  4. Вы хотите занять место:
    • Вблизи у аварийного выхода.
  5. С большим пространством для ног.
  6. Первого и последнего рядов самолета.
  7. Вы сопровождаете маломобильного пассажира или являетесь им.
  8. Вы депортированы.

Рекомендации по бронированию мест

  • Если вы хотите выбрать лучшее место, нужно регистрироваться именно за 24 часа до полета из Шереметьево. Обычно турагенты сразу расхватывают удобные сидения в самолете, и остальным пассажирам уже не остается нормальных мест.
  • Схематично указано, где расположено крыло самолета. Если вы хотите сесть у окна и смотреть в иллюминатор на протяжении всего полета, выбирайте места чуть дальше от крыла, чтобы оно не загораживало вам весь обзор.
  • Вы можете заранее посмотреть схему вашего лайнера перед началом регистрации, чтобы выбрать себе хорошее место. Например, перед вами схема самолета Airbus A320, который летает из Шереметьево.

Как потратить мили Аэрофлот

Условия онлайн-регистрации

Пройти онлайн-регистрацию на самолет «Аэрофлота» может клиент, который:

  • путешествует рейсами авиаперевозчика или его дочерних организаций, вылетающими из Шереметьево или других московских аэропортов, где работает регистрационная система;
  • не собирается перевозить на борту воздушного судна оружие, крупногабаритные музыкальные инструменты, багаж на пассажирском сиденье, животных (не только домашних питомцев, но и собак, являющихся проводниками, помощниками, поводырями, служебных животных);
  • ему не требуются услуги по сопровождению (это не лицо с инвалидностью и не несовершеннолетний, путешествующий без родителей).

После выбора и приобретения авиабилета зарегистрироваться на самолет «Аэрофлота» пассажир может за двадцать четыре часа до вылета. В некоторых случаях этот период сокращается до трех или шести часов. Возможность регистрации исчезает за 40 минут до начала посадки на борт.

Эти ограничения вполне оправданы, так как люди до того, как пройти на посадку, обязательно должны оформить имеющийся багаж и пройти паспортный контроль, предъявив распечатанный электронный билет.

Другие возможности личного кабинета Аэрофлот бонус

Для чего он нужен

Посадочный талон «Аэрофлота» – это документ, отображающий информацию о пассажире и рейсе, на который последний собирается сесть. Именно на нём сотрудники службы таможенного контроля и безопасности аэропорта ставят отметки, подтверждающие, что человек не ошибся в выборе самолёта и направляется на посадку, на тот, что указан в билете.

Внешний вид документа может выглядеть по-разному, в зависимости от способа его получения:

  1. При использовании онлайн-регистрации – распечатывается с помощью принтера на обычном листе бумаги формата А4.
  2. Если был получен в аэропорту, размером напоминает обычный билет.

Пример посадочного талона Аэрофлота

Однако, вне зависимости от того, где и как документ был получен, сведения, отображаемые на нём идентичны. Заключаются они в следующем:

  • Фамилия, имя, отчество пассажира. Прописывается латинскими буквами.
  • Номер рейса.
  • Маршрут поездки (пункт отлёта и назначения).
  • Время взлёта и посадки.
  • Посадочный номер.
  • Номер места в самолёте.

В момент первой проверки сотрудники аэропорта отрывают часть билета, вторая остаётся у клиента компании. Регистрационные данные прописываются на обеих половинах. Это облегчает поиск своего места в салоне и используется для заполнения миграционной карты по прибытии (если это необходимо).

Посадочный талон на самолёт «Аэрофлота» хранится у пассажира до окончания поездки. То есть до выхода из аэропорта прибытия.

Образец посадочного талона

Результатом мобильного оформления является посадочный талон установленного образца.

Его нужно сохранить на мобильном телефоне, отправив на электронную почту, в загрузки или специальное приложение.

Рассмотрим, какая информация содержится в мобильном посадочном талоне:

  • рейс и дата вылета;
  • данные о пассажире (Ф.И.О.);
  • класс обслуживания;
  • место в салоне самолета;
  • терминал и номер выхода на посадку;
  • время окончания посадки, вылета и прибытия самолета в аэропорт назначения;
  • двумерный код для считывания специальными устройствами.

При вылете из аэропортов России нужно будет распечатать посадочный талон. Для этого надо воспользоваться специальными устройствами или киосками самообслуживания.

Можно получить бумажный посадочный талон при необходимости и на обычной стойке регистрации своего рейса.

Без бумажного документа не получится пройти паспортный контроль и сесть на борт самолета. Понадобиться распечатанный посадочный талон и для бухгалтерии предприятия.

Важно! При вылете из аэропортов США подготавливается в мобильном приложении лишь «Информационная карта»

Она не является посадочным талоном. Нужно позаботиться заранее и распечатать именно посадочный талон на сайте или обычной стойке регистрации.

Правила перевозки багажа – что нельзя брать в самолет

В то время, как Аэрофлот занимается поиском необходимого билета, пассажир автоматически попадает на страницу, в которой можно прочесть подробную информацию о том, какие вещи являются запрещенными для транспортировки.

Это:

  • вещества, являющиеся токсичными и опасными для здоровья;
  • твердые вещества, которые могут легко воспламеняться;
  • радиоактивные материалы;
  • жидкости, способные коррозировать материалы;
  • вещества, которые склоны к сильному окислению;
  • оружие;
  • взрывчатые материалы;
  • сжатые газы.

Также ниже приведена подробная информация о перевозке жидкостей.

Как и в других стандартных порядках, емкость объемом более 100 мл не подлежит транспортировке.

Исключения:

  • детское питание;
  • диетические продукты;
  • лекарства.

После подробного ознакомления с правилами, нажимаем на «Продолжить регистарцию» и приступаем к новому этапу.

Возможности

Зарегистрированный аккаунт в продуманной системе компании открывает перед пользователем большое количество самых разных возможностей, что становятся доступны только после создания учетной записи. Среди самых главных функциональных возможностей можно отметить:

  1. Изучение баланса на счете.
  2. Активация брони билетов, а также их оплата удобным методом.
  3. Оплата по частям – денежными средствами и баллами.
  4. Получение баллов в процессе приобретения билетов с помощью одного из партнеров.
  5. Определение количества миль, перечисленным категориям людей, что приобретают билеты по специальным лояльным условиям.
  6. Тщательный анализ отчетности по уже оплаченному и по баллам.

Персональный раздел открывает большое количество возможностей не только для посетителей, но также для сотрудников компании.

Часто возникающие вопросы: что нужно знать о регистрации с компьютера

Чтобы разобраться в нюансах, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы:

  1. Что делать, если я собирался распечатать талон, а с первой попытки не получилось из-за сбоя в работе принтера? На сайте доступна функция повторной печати. Чтобы ее отыскать, откройте «Мои бронирования» и выберите соответствующий вариант.
  2. Как регистрировать багаж удаленно? Функция недоступна, поскольку в аэропортах для чемоданов и сумок изготавливают специальные бирки. Чтобы их получить, приезжайте на место и подходите к стойке Drop-off. Вы отдадите багаж сотруднику аэропорта, который распечатает и наклеит все необходимое. У зарубежных перевозчиков есть более удобные варианты, но «Аэрофлот» их пока не внедрил.
  3. Как поменять место после завершения процедуры? Чтобы внести исправления, заходите на официальный портал и авторизируйтесь в соответствующем разделе (указывается фамилия путешественника и PNR-код). Останется нажать «Изменить место».
  4. Как зачислить на счет мили за полет, если оформление происходит через Интернет? Если вы не указали номер-идентификатор при бронировании, введите его при регистрации. Бонусные единицы в оговоренное правилами время поступят на счет.
  5. Как указать через Интернет, что мне необходимо специальное питание? При прохождении процедуры онлайн функция недоступна. Изменить сформированное меню за несколько часов не удастся, поэтому делайте заказ за 3 суток до даты полета.
  6. Что разрешается брать с собой в самолет, если я оформляюсь на рейс через Интернет? Нормы провоза ручной клади не отличаются от установленных для остальных случаев.
  7. Что делать, если на схеме самолета нет свободных мест? Не думайте, что причиной стал овербукинг, ведь перевозчик не открывает все варианты для удаленной процедуры. Приезжайте в аэропорт: если у вас на руках есть билет, вам поможет сотрудник на стойке регистрации.

Заранее ознакомившись с тонкостями процедуры, вы избавите себя от неприятных сюрпризов. Если вы летите впервые, проходите регистрацию в аэропорту: у вас будет время справиться со сложностями.

Чем отличается стойка Drop off от обычной

Стойка Drop off предназначена для зарегистрировавшихся пассажиров. Процесс сдачи багажа осуществляется следующим образом: подходите к сотруднику, показываете паспорт, называете номер рейса. После взвешивания чемоданов и сумок на них крепят бирки, а вам отдают корешки вместе с посадочным талоном.

Мобильное приложение

Установленное мобильное приложение позволяет найти для себя билеты по более выгодной стоимости. Для этого достаточно просто ввести количество пассажиров, нужное направление и дату. Приложение сразу выдаст все актуальные для внесенного запроса варианты и рейсы. Специальное мобильное дополнение открывает перед посетителями огромное количество преимущественных возможностей. Среди самых основных из них можно отметить:

  1. Использование бонусной системы, а также доступ на страницу.
  2. Надежное и защищенное хранение данных, для чего используется секретный блок.
  3. Можно сменить дату, чтобы изучить и выбрать варианты по оптимальной стоимости.
  4. Настройка фильтра выбора по часам нахождения в дороге, по часам вылета и по пересадкам.
  5. Отслеживание истории полетов.
  6. Заполнение информации, касающихся попутчиков.
  7. Проверка количества начисленных милей.
  8. Оформление участия в выгодной бонусной разработке.

В первую очередь приложение в состоянии сэкономить время. Например, в процессе бронирования и приобретения билета клиентом, авторизированным в приложении, все данные о нем добавляются на автомате.

Если требуется ввести информацию из обновленного паспорта, ее не придется вводить вручную, достаточно воспользоваться удобной функцией по сканированию и распознаванию бумаг. Говоря иными словами, приложение в состоянии самостоятельно определять документы вносить информацию для пассажира на aeroflotbonus автоматически.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Посредством использования грамотно разработанного и продуманного приложения можно зарегистрироваться на выбранный рейс, а также в любое время проверить его статус или данные о попутчиках. Если зайти в специальный раздел со спецпредложениями, всегда можно найти интересные стоимостные расценки на билеты по нужным направлениям.

Программа имеет свойство подсказать, куда требуется обращаться за получением помощи. На странице существует специальный раздел с контактами. К ним можно обращаться за получением помощи и за решением всех возникших вопросов, но только после того, как прошла регистрация нового пользователя.

Как проходит регистрация на рейс «Аэрофлота» с компьютера

«Аэрофлот» не первый год сохраняет позицию крупнейшего российского перевозчика. Если сравнивать его с конкурентами, то вы увидите не одно преимущество: рейсы обычно отправляются вовремя, ряды кресел в эконом-классе не стоят впритык, плед выдают сразу, как только пассажиры поднимаются на борт. Но есть сфера, в которой перевозчик однозначно уступает даже лоукостерам — дизайн, интерфейс и содержание официального сайта. По этой причине следует заранее разобраться, как зарегистрироваться на рейс через Интернет в «Аэрофлоте», иначе вы столкнетесь со сложностями.

Регистрация в «Аэрофлоте» онлайн: поэтапное описание

Справиться с задачей вам поможет пошаговая инструкция:

Когда регистрация на авиарейс откроется, вы получите оповещение на электронную почту, указанную в вашем профиле. В нем вы увидите и код бронирования, который потребуется на следующих этапах. Другая информация, в обилии содержащаяся в письме, вам не понадобится, а крупной кнопки «Зарегистрироваться» вы не найдете. Зато вы увидите десяток различных ссылок, позволяющих при желании уточнить детали. Ищите среди них надпись «Онлайн-регистрация» или «Ссылка на онлайн-регистрацию».
На официальной интернет-площадке вы снова увидите обилие текста. Прокручивайте вниз описание преимуществ удаленного процесса и предложения посмотреть электронный талон в виде PDF-файла: вам нужно лишь поставить галочку, подтвердив ознакомление с правилами, и нажать «Продолжить». Если вы выбрали пункт «Ссылка на онлайн-регистрацию», этот шаг будет автоматически пропущен.
На следующем этапе вы укажете рейс: укажите код бронирования, номер проездного документа и вашу фамилию

Обратите внимание, что заполнять графы следует латиницей. Затем прокрутите страницу вниз и кликните на «Продолжить».

«Выбор пассажиров» вызывает затруднения у путешественников, которым предлагают по необходимости сделать регистрацию из другого бронирования

Добавьте информацию, кликнув на соответствующем разделе; если же вы путешествуете в одиночестве, переходите к выбору мест. На этом этапе и возникает проблема, поскольку соответствующая кнопка оказывается неактивна. Чтобы функция стала доступна, кликните на ФИО выбранного путешественника: вокруг отмеченной позиции появится синяя рамка. На следующем этапе вы увидите схему расположения мест: недоступные кресла подсвечиваются серым. Выберите подходящий вариант и нажмите «Зарегистрироваться».

На этом основная часть подойдет к концу, и вы успешно справитесь с задачей.

Если вы не получили письмо на почту, то начинайте оформление с главной страницы официального портала. Вам нужен раздел «Онлайн-сервисы», где вы увидите нужный раздел в выпадающем меню.

Что еще учесть во время онлайн-регистрации

При завершении процесса необходимо распечатать посадочный талон, ведь в РФ не разрешается предъявлять его на смартфоне. Если у вас нет под рукой принтера, документ можно сохранить в формате PDF или отправить на электронный адрес.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий