Работа менеджер по туризму anex tour в россии — 14 вакансии

В каких случаях мы запрашиваем Ваше согласие?

Пользуясь нашими Услугами и Сайтами, Вы соглашаетесь с обработкой Ваших Персональных данных. В случае, если Вы не желаете, чтобы мы осуществляли обработку Ваших Персональных данных, пожалуйста, не используйте наши Услуги, доступные на Сайте или предоставляемые через наши офисы продаж, партнеров, туристические агентства, или не предоставляйте каким-либо иным образом Ваши Персональные данные.

В ряде случаев, мы обрабатываем ваши Персональные данные исключительно на основании Вашего согласия, например, в случае обработки ваших Персональных данных для маркетинговых целей, в случае использования Cookies (средствами Cookies-баннера) или обработки специальных категории Ваших Персональных данных.

Мы также можем попросить Вас предоставить дополнительное Согласие, в случае необходимости использовать Ваши Персональные данные для целей, не указанных в данной Политике конфиденциальности.

Условия и требования приобретения франшизы турагентства

Получение для ведения бизнеса франшизы визового туристического центра или турагентства считается наиболее приемлемым вариантом для многих мелких предприятий в сфере туризма. Чтобы зарегистрироваться по франшизе предпринимателю необходимо:

  • Оформить документы в налоговой. Для ведения бизнеса можно создать ИП с упрощенной системой изъятия налогов. Туроператоры оформляют ООО.
  • Найти подходящий офис под аренду.
  • Собрать документы для представления в контролирующие органы.
  • Закупить оборудование и начать работать.

При выборе франшизы:

  • анализируют работу всех заинтересовавших франчайзеров, используя открытые источники доступа;
  • ориентируются на стоимость;
  • подсчитывают динамику повторных продаж франшиз компании, проверяют ее позицию в рейтинге;
  • оценивают степень поддержки, которую фирма готова оказать франчайзи, преимущества;
  • проверяют юридические сделки,

Правила предоставления справок о стоимости чартерного авиабилета

ООО «Анекс Туризм»

  1. Вы можете самостоятельно оформить для своего клиента справку о стоимости чартерного авиабилета. Для этого Вам необходимо:

    1. В разделе сайта «онлайн сервисы» зайти в подраздел «справочник заявок» и выбрать страну.
    2. Идентифицироваться, введя в открывшейся форме Ваш логин, пароль и код агентства.
    3. Выбрать необходимую Вам заявку, для чего ввести номер заявки и нажать «отобрать».
    4. В разделе «печать документов» выбрать «справка о стоимости авиабилета».
    5. Ввести фамилию и имя туриста на русском языке.
    6. Нажать «справка». После чего справка о стоимости чартерного авиабилета готова к печати.

    Стоимость авиабилета, указанная в справке, складывается из цены перевозки, установленной на дату вылета консолидатором данного чартерного рейса, и величины топливного сбора, если он на данном рейсе взимался. Справка о стоимости чартерного авиабилета выдается только после даты окончания путешествия.

  2. Ваши Клиенты имеют возможность получить у нас справки о стоимости чартерного авиабилета с «живой» синей печатью организации. Для этого им необходимо направить оригинал своего запроса (образец приведен ниже) посредством почтового отправления или предоставить в офис по адресу:

    Москва: Ленинградский проспект, 80/66 (ул. Балтийская, 15), 9 этаж

  3. Для подготовки справки о стоимости перелета с ортодромией до границ РФ необходимы следующие документы:

    1. Оригинал запроса на подготовку справки;
    2. Копия справки от авиаперевозчика с информацией об ортодромии по РФ и процентное соотношение ортодромии по РФ к общей ортодромии.

Отправка и выдача справок производится только офисом, указанным выше.

Справка изготавливается и направляется указанному адресату и выдается только после получения нами оригинального запроса и только один раз, четко в соответствии с запросом и по указанному в нем адресу. В связи с чем, просим внимательно отнестись к составлению запроса. Срок выдачи справки в Московском (Головном офисе) по адресу: г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корп. 66 – в течение 30 дней с момента получения нами запроса

Получение справки возможно либо самостоятельно в офисе, либо заказным почтовым отправлением на адрес, указанный в запросе.

Вопросы по проблеме получения справок о стоимости авиаперелета можно направлять по электронной почте.

Как открыть турагентство по франшизе и не потерять деньги

Перед заключением договора на туристическую франшизу необходимо изучить условия, предложенные компанией-франчайзером.


Для открытия франшизы потребуется стартовый
капитал.

Большинство предпринимателей смотрят на размер паушального взноса, но это не совсем верно. Нередко минимальная сумма вступительного взноса скрывает за собой крупные последующие затраты франчайзи.

Многие компании предлагают франшизу без стартового платежа. В данном случае франчайзи обязан выполнять планы по продажам туров. За невыполнение поставленных задач на партнеров накладываются штрафы, что не дает перспектив развития бизнеса.

В начале работы трудно привлечь большой поток клиентов, даже при наличии узнаваемой вывески. Стабильная клиентская база нарабатывается в течение продолжительного времени и зависит от месторасположения офиса, качества обслуживания и других факторов.

Открыть туристическое агентство по франшизе можно только при наличии стартового капитала. Он необходим для оплаты вступительного взноса. На 2018 г. размер паушального взноса франшиз варьировался от 50 тыс. до 2 млн руб. Средняя цена составляла 300-500 тыс.

Стоимость зависит от текущих позиций бренда туроператора на рынке, специфики сотрудничества и месторасположения помещения, где предположительно будет располагаться туристическое агентство.

С чего начать создание бизнеса

Перед открытием турагентства необходимо проанализировать целевую аудиторию. Проводить анализ для крупных городов полностью не имеет смысла. Необходимо выбрать отдельный район и оценить, насколько необходимо для жителей данной части города открытие туристической фирмы.

После анализа целевой аудитории следует провести оценку конкурентной среды. Выяснить, какие туристические фирмы располагаются поблизости и какими преимуществами вы обладаете по сравнению с ними.


Выбор офиса для туристической компании – один из важных вопросов становления
​​​​​бизнеса.

Следующий этап – выбор помещения для турфирмы. Офис должен располагаться в месте наибольшей проходимости, недалеко от городских остановок общественного транспорта и иметь парковочные места для автомобилей клиентов. Помещению потребуется ремонт, независимо от его состояния, т. к. оно должно соответствовать стандартам оформления офиса, установленным компанией-франчайзером. Предпринимателю необходимо рассчитать затраты на ремонт помещения, закупку мебели и техники в соответствии с брендбуком франшизы.

Будет ли приобретение выгодным

Туристический бизнес не требует крупных вложений. Предпринимателю понадобится арендовать помещение, набрать работников, закупить мебель и технику, заняться продвижением собственного бизнеса. При верном анализе целевой аудитории, удачном выборе месторасположения и грамотной рекламной кампании агентство окупится в течение 6-12 месяцев.

Какие цели обработки Ваших Персональных данных?

Мы обрабатываем Ваши Персональные в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:

  • исполнения наших обязательств и осуществления наших прав по заключенным с Клиентами договорам реализации туристского продукта в соответствии с нормами Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
  • исполнения наших обязательств и осуществление наших прав по заключенным с партнерами договорам реализации туристского продукта в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
  • исполнения наших обязательств и осуществления наших прав по заключенным с иными физическими лицами или юридическими лицами договорам в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • осуществления правосудия или исполнительного производства, в том числе для исполнения наших обязательств и осуществления наших прав в процессе судопроизводства по искам к нам, либо наших исков к Клиентам, партнерам или иным третьим лицам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
  • исполнения наших обязательств и осуществления наших прав при выполнении претензионного делопроизводства по жалобам к нам, либо наших претензий к Клиентам, партнерам или иным третьим лицам; выполнения маркетинговых и рекламных действий для установления и дальнейшего развития отношений с Клиентами и Партнерами;
  • удобства использования Сайтами;

Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным выше целям. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.

Если для достижения указанных выше целей, нам необходимы биометрические Персональные данные, либо касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании согласия субъекта персональных данных. Обработка специальных категорий Персональных данных, должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.

Франчайзинг в сфере турбизнеса


Популярность работы в рамках франчайзинга

Франчайзинг в туризме не менее популярен, чем в других сферах деятельности. Все дело в том, что даже честно обслуживающая клиентов маленькая компания не может выйти на приличный доход без сторонней помощи. Причина – недоверие со стороны населения к небольшим фирмам. Оно возникло после многочисленных банкротств туристических агентств. За бренд приходится доплачивать и франчайзи, и клиенту, но это надежно.

Франшиза турагентства дает франчайзи возможность:

  • Пользоваться проверенной бизнес-системой. Ему не нужно разрабатывать собственные схемы ведения бизнеса, проверять их эффективность опытным путем.
  • Выбрать отрасль. С бизнесом, который ведет франчайзи можно ознакомиться заблаговременно.
  • Уменьшить риск. Если у франчайзи возникнет сложность с оплатой туров, возвратом клиентов из-за рубежа, крупный франчайзер в беде его не оставит.
  • Снизить затраты на рекламу и маркетинг. Известный бренд уже хорошо разрекламирован. Франчайзи остается только войти в «семью».


Выбор направления в бизнесе

Договор

Ознакомьтесь с договором публичной оферты до начала бронирования тура онлайн на сайте туроператора ANEX Tour. Тип заключаемого договора – договор публичной оферты. Данный тип договоров является юридически легальным видом договоров в том числе и в туристической сфере. Особенностью данного вида договора является то, что он не требует физической подписи сторон. Фактом заключения данного договора является публикация туроператором ANEX Tour предложений на сайте anextour.com, и оплата выбранного тура туристом.

Договор имеет приложения. Приложение №1 описывает существенные условия бронируемого тура.

Если у вас появилась необходимость получения договора с оригинальной печатью туроператора ANEX Tour, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

  1. Направить письменный запрос в отдел сопровождения туристов с указанием номера заявки.

    Выбрать и указать в запросе способ получения документа:

    Указать адрес доставки и данные контактного лица получателя.

    • Получение в головном офисе туроператора. Документы передаются на ресепшн.
    • Получение почтой России без трек-номера отслеживания. Документы высылаются туроператором обычным письмом Почты России.
    • Курьерской доставкой. Клиент самостоятельно заказывает курьера на получение документов. Документы передаются курьеру по доверенности.
  2. Получить уведомление от туроператора о принятии запроса в работу.
  3. Скоординировать действия по получению документов с отделом сопровождения туристов, если была выбрана Курьерская доставка.

Варианты размещения

Во время обучения студенты могут выбрать один из предложенных вариантов размещения.

Проживание для школьников

Студенты Junior Camp, Teen Club и Young learners обучаются на базе отеля Salini Resort 4*, расположенный в 10 минутах езды от главного здания школы ESE. Открытый вид на Средиземное море и большой выбор развлечений на территории отеля.

Подростки 17-20 лет могут выбрать один из двух вариантов размещения: современный отель Number 11 или проживание в принимающей семье.

Проживание в принимающей семье

У взрослых студентов есть возможность остановиться в принимающей семье. Ежедневная практика английского языка в дружественной атмосфере, погружение в языковую и культурную среду только улучшат ваши знания иностранного языка.

Также можно выбрать вариант Executive Host Family, где у студента будет персональная душевая комната в отличие от стандартного варианта, где душевая общая.

Проживание в резиденции или апартаментах

Школа ESE также предлагает большой выбор апартаментов для взрослых студентов. Во всех вариантах проживания предусмотрен бесплатный Wi-Fi и кондиционер в спальне для комфортного отдыха:

  • ESE Residence — расположенная в самом центре Сент-Джулианс резиденция. Двухместные номера с ванной комнатой. Завтраки в кафе Cake Box включены.
  • резиденция White House (econom) — расположенный через дорогу от главного здания школы отель. Одно-, двух- и трехместные номера с ванной комнатой,  общей кухней и прачечной для всех студентов. Большой терраса на крыше для отдыха и принятия солнечных ванн. Завтраки не включены.
  • апартаменты Valley View (econom) — расположены в тихом жилом районе Свики, в 15 минутах ходьбы от школы ESE. Стиральная машина, большие балконы или террасы с видом на долины в каждых апартаментах. Во время регистрации необходимо внести залог в размере 100 евро, который будет возвращен при выезде.
  • Tamarisk (Superior) — светлые и просторные апартаменты. Современный блок из семи квартир расположен в районе Свики, при регистрации требуется внести залог в размере 100 евро.
  • апартаменты Astolat & Claret (Superior Plus) — новый блок из девяти квартир расположен в тихом районе Свики. Светлые апартаменты с большими балконами и террасами. Ванные комнаты предоставляются за дополнительную плату в зависимости от наличия. При регистрации требуется внести залог в размере 100 евро.

Праздничные дни

Если уроки выпадают на государственные праздники, то занятия переносятся на другие дни той же недели. Когда нет возможности предоставить такие уроки, студент имеет право на получение компенсации, не превышающей стоимость урока.

Праздничные дни: 1 января, 10 февраля, 19 марта, 31 марта, 10 апреля, 1 мая, 29 июня, 8 сентября, 21 сентября, 8 декабря, 24-25 декабря. Школа Berlitz также будет закрыта с 31 декабря 2020 г по 1 января 2021 г.

Какими правами Вы наделены?

Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки Ваших Персональных данных, в том числе содержащей:

  • подтверждение факта обработки Персональных данных нами;
  • правовые основания и цели обработки Персональных данных;
  • наши цели и применяемые способы обработки Персональных данных;
  • наименование и место нахождения нашего поставщика услуг (см. Раздел 10 выше), сведения о лицах (за исключением работников), которые имеют доступ к Персональным данным или которым могут быть раскрыты Персональные данные на основании договора с нами или на основании федерального закона;
  • обрабатываемые Персональные данные, относящиеся к Вам, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством РФ;
  • сроки обработки Персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  • порядок осуществления Вами прав, предусмотренных законодательством РФ;
  • информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
  • наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку Персональных данных по нашему поручению, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
  • иные сведения, предусмотренные законодательством РФ.

Чтобы реализовать любое Ваше право, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, используя контактную информацию, указанную в Разделе 2.

Вы всегда можете посетить наши Сайты, не предоставляя Ваши Персональные данные средствами использования файлов Cookies. А в случае отказа от файлов Cookies Вам необходимо запретить их использование в вашем браузере. Для получения дополнительной информации об использовании Cookies и о том, как их отключить, пожалуйста, посетите сайт www.allaboutcookies.org

Обратите внимание на то, что без использования Cookies, часть функций наших Сайтов может оказаться недоступной для Вас

Поиск вакансии

Найти вакансию несложно. Многие работники воспользовались одним из следующих вариантов:

В сети Интернет. Есть много ресурсов с информацией, где предлагают поработать гидом.

Находить вакансии можно здесь:

Личные связи. Можно попытаться найти вакансию через знакомых. Такой вариант особенно актуален для тех, у кого кто-то из друзей уже работает гидом. Они поделятся опытом, как лучше устраиваться на такую работу.

На сайтах крупных туристических операторов. В разделе «вакансии» часто публикуют нужную информацию для соискателей.

Требования к соискателям на должность

Перечень требований:

Располагающая внешность, опрятность, коммуникабельность. На такой работе придётся ежедневно вступать в общение с большим количеством людей. Отвечать на их вопросы, решать возникающие проблемы

Поэтому умение общаться с людьми в работе гида критически важно.

Наличие ораторских способностей, чётко поставленный голос. Туристические группы могут быть как маленькими, так и большими

Независимо от её размера, каждый участник должен отчётливо слышать, о чём рассказывает гид.

Стрессоустойчивость и владение навыками психолога
Профессиональный сотрудник обязан обладать способностью угождать капризным членам группы и уметь разрядить конфликтную ситуацию, переключив внимание слушателей.

Доброжелательность и позитивный настрой. Отдыхающие должны получать положительные эмоции и заряд бодрости
Умение создать хорошее настроение и доброжелательную атмосферу тоже входит в обязанности гида.

Знание иностранных языков на высоком уровне. Это требование актуально для сотрудников, которые работают с иностранными группами или за рубежом. Чем большим количеством языков владеет соискатель и чем лучше их знает, тем большую ценность представляет для нанимателя.

Шансы устроиться на работу станут выше, если кандидат обладает перечисленными качествами.

Вам также могут понравиться

Деятельность в России

Многопрофильный туроператор ANEX Tour представлен на российском рынке с 1996 года. За это время для клиентов компании было открыто 43 страны: Австрия, Азербайджан, Андорра, Армения, Бельгия, Болгария, Венгрия, Вьетнам, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Малайзия, Мальдивы, Мальта, Марокко, Мексика, Нидерланды, ОАЭ, Панама, Португалия, Россия, Сингапур, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Хорватия, Франция, Черногория, Чехия, Швейцария, Шри-Ланка, Южная Корея.

Каждый сезон туроператор открывает новые направления для партнеров и клиентов. С 2015 года ANEX Tour вышел на внутренний рынок с предложениями отдыха в Краснодарском крае и Сочи, а в 2017 предложил туристам пакетные туры на Дальник Восток.

Региональное присутствие ANEX Tour охватывает 42 города Российской Федерации, офисы туроператора открыты в 33 городах.

Как принять участие в розыгрыше призов?

  1. Заполнить анкету отзыва в течение одного месяца после возвращения с отдыха вместе с ANEX Tour из Турции.
  2. Получить персональный код для участия в лотерее после заполнения анкеты в ответном письме.
  3. Оставить любой комментарий с указанием своего персонального кода под конкурсным постом в сети инстаграм.
  4. В конце месяца туроператор проведет розыгрыш призов в инстаграме среди комментариев с персональными кодами участников путем рандомного выбора.

Для туроператора ANEX Tour очень важно получать обратную связь от туристов, поэтому приветствуются конструктивные отзывы и приятные впечатления!

Узнать детали проекта в формате «Вопрос-ответ»

Что происходит с заполненными анкетами?

Мы ценим мнение каждого клиента, поэтому тщательно обрабатываем все анкеты. Полученные данные обрабатываются и превращаются в численные показатели качества услуг, предоставляемых компанией ANEX Tour. В дальнейшем мы используем полученную аналитику для совершенствования повышения уровня сервиса на направлениях ANEX Tour.

Что нужно сделать, чтобы принять участие в розыгрыше подарков?

Необходимо полностью заполнить анкету.

В какой срок необходимо заполнить анкету после путешествия?

Получить ваш персональный код и заполнить анкету обратной связи об отдыхе необходимо в течение месяца с момента последнего дня путешествия.

Для чего нужен «Персональный код»?

«Персональный код» участвует в розыгрыше призов, по нему определяется победитель.

Могу ли я заполнить анкету, находясь на отдыхе?

Дождаться последнего дня отдыха и заполнить анкету, или заполнить её по возвращении домой в течение месяца, включая день вылета.

Я ездил в отпуск с семьей. Могут ли мои родственники тоже заполнить анкеты и, таким образом, повысить наши шансы на победу?

Только в том случае, если ваши родственники отдыхали по другому номеру резервации.

Ура, я победил! Как мне получить свой подарок?

Если Вы увидели свое имя и «Персональный код» в списке победителей (кстати, поздравляем!), то первым делом проверьте почту – Вам уже отправлено письмо с подробной информацией. Если по каким-либо причинам письма нет, то напишите, пожалуйста, в директ.

Я выиграл путевку на двоих. Могу ли я взять дополнительного человека?

Конечно, но нужно будет доплатить за дополнительного человека в соответствии с актуальной ценой на выбранный турпакет.

Я выиграл путевку и хотел бы подарить её другу/родным. Возможно ли это?

Ваш друг/родственник сможет поехать в тур только вместе с Вами (вторым человеком): по условиям акции, одним из участников тура обязательно должен быть победитель.

Могу ли я выбрать направление для бесплатного путешествия?

Исходя из выбранного Вами периода, города проживания и наличия мест в отелях мы подберем Вам оптимальный вариант по направлению Турция.

Когда я смогу отправиться в выигранное мной путешествие?

Сертификат действителен в течение года с даты заполнения анкеты.

Каким образом мы защищаем Ваши Персональные данные?

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты Персональных данных, которые Вы предоставляете, от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Наши меры безопасности постоянно совершенствуются по мере развития новых технологий. Обработка и передача данных через наши Сайты зашифровывается протоколом Secure Sockets Layer («SSL»), который представляет собой технологию шифрования для обеспечения максимально возможной безопасности для передачи Ваших данных (включая Персональные данные) между Вашим веб-браузером и нашей Интернет-системой. URL-адрес веб-сайта с подключением SSL к Вашему браузеру начинается с «https: //». Большинство браузеров указывают SSL-зашифрованные веб-сайты, отображая значок, изображающий закрытый замок. Этот значок может быть расположен в адресной строке или нижней строке состояния. Если Вы отключили свою строку состояния, этот значок может не отображаться даже на веб-сайтах, использующих SSL.

Наши Сайты могут содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Мы не контролируем такие сторонние веб-сайты или информацию, размещенную на таких веб-сайтах. После того, как Вы покинули наши Сайты, мы не несем ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую вы предоставляете

Вы должны проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который Вы посещаете

Что нужно для открытия турагентства по франшизе

Турагентство – это организация, которая является посредником между туристом и туроператором. За оказание услуг оно получает комиссию, что служит основным заработком данного предприятия.

К данному этапу следует отнестись ответственно, руководствуясь следующими критериями:

  • сумма паушального взноса за франшизу;
  • наличие и размер роялти;
  • уровень известности компании;
  • срок работы фирмы в туристическом бизнесе;
  • количество франчайзинговых предприятий;
  • количество городов, в которых присутствует данная организация.

После выбора компании-франчайзера следует этап определения месторасположения турагентства и ремонта помещения.


Общая модель франчайзинга.

Выбор помещения и ремонт

Месторасположение турагентства влияет на поток потенциальных клиентов. Необходимо арендовать помещение в торговых или бизнес-центрах или в формате street-retail. После подбора офиса начинается этап ремонта. Работая по франшизе, необходимо соблюдать требования брендбука компании и оформлять интерьер в корпоративных цветах, с соответствующим набором мебели и рекламного оборудования.

Наработка клиентской базы

С первого дня работы турагентства необходимо осуществлять набор и ведение клиентской базы. Данный инструмент активно используется в рекламном продвижении турфирмы. Посредством оповещения клиентов можно продать большее количество туристических поездок.

Есть множество программ для автоматизации работы турфирмы, которые позволяют обрабатывать информацию о клиентах. После внесения сведений впервые, система автоматически подгружает их при последующих обращениях, что сокращает время обслуживания.

Клиентская база должна содержать следующие сведения:

Клиентская база – основной капитал туристического
агентства.

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Дата рождения.
  3. Почтовый адрес клиента.
  4. Контакты (мобильный телефон, email).
  5. Источник, из которого клиент узнал о турагентстве.
  6. Данные российского паспорта клиента.
  7. Данные заграничного паспорта.
  8. Полная информация о туре (страна, дата, отель, продолжительность).
  9. Стоимость тура.
  10. Попутчики клиента.
  11. Примечания к туру (полет бизнес-классом, путешествие с животными и т.д.).
  12. Бонусные карты, привилегии для клиента.
  13. Отзыв о туре.
  14. Фамилия, имя, отчество менеджера.

Необходимо постоянно следить за клиентской базой и актуализировать данные в ней. После окончания тура менеджеру следует позвонить клиенту и узнать о впечатлениях от поездки.

Постоянные издержки

Постоянные издержки – это те затраты туристического предприятия, которые остаются относительно стабильными независимо от объемов продаж. К ним относятся расходы, неизменные для фирмы в течение продолжительного времени, т.е. заработная плата сотрудников предприятия, арендная плата, оплата содержания офиса (связь, теплоснабжение, электроэнергия), амортизация офисного оборудования, оплата налогов и т.д.

Обязанности франчайзера

Договор франшизы – это взаимовыгодное сотрудничество. Получая плату за оказываемую услугу, франчайзер обязан:

  • предоставить франчайзи доступ к необходимой для ведения им собственного дела информации (базы знаний);
  • поддерживать, консультировать, оказывать посильную помощь в решении возникших трудностей;
  • обучать персонал и самого франчайзи;
  • проводить рекламные акции, способствующие поддержанию бизнеса.

Если франчайзер плохо выполняет свои обязательства, франчайзи вправе не заключать с ним повторный договор, что в будущем приведет к уменьшению прибыли крупной компании и возможному усилению конкурентов, к которым перейдет разочарованный франчайзи. Этого нельзя допускать, большинство крупных компаний охотно сотрудничает с мелкими предприятиями, руководя ими.


Особые требования к оснащению и площади помещения

Выбор страны для работы

Одни люди хотят жить и работать на солнечном Гоа или Пхукет, другие предпочитают Италию или другое европейское государство.

От того, в каком государстве соискатель на должность планирует трудиться, зависит ряд важных нюансов:

  • требования к сотруднику;
  • возможность карьерного роста;
  • размер заработной платы и бонусов;
  • условия труда.

В каждой стране свои правила и законы, регламентирующие туристический бизнес и деятельность гидов. Не стоит забывать и о языковом барьере. Работа экскурсовода или гида заключается в постоянном общении. Если соискатель на эту должность великолепно владеет, например, французским, то и страну лучше выбирать ту, где этот язык является приоритетным.

Какая франшиза выгоднее

При выборе партнера следует ориентироваться на отзывы других франчайзи, внимательно изучать договор концессии. Выгоднее всего сотрудничать с компаниями, готовыми:

  • к обучению партнеров;
  • предоставлять горящие туры по франшизе;
  • к предоставлению партнерам выгодных туров, скидок.

Большая часть туристических фирм работает по франшизе. Это помогает экономить средства и привлекать клиентов, заманивая известным брендом. Но не всякая крупная компания соглашается продать франшизу новичку. Приходится выбирать из того, что предлагают, набираясь опыта.

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Особенности открытия франшизы турагентства

Перед тем как открыть турагентство по франшизе, важно узнать все об особенностях этого способа ведения бизнеса. Так, все существующие франшизы в туризме делятся на 2 категории:

  1. Те, что предлагают сетевые торговые агентства. Франшизы предлагают «Сеть магазинов горящих путевок», «Росс-Тур» и другие агентства. Им такое предложение позволяет расширяться при минимальных затратах. Опыт работы в выбранной сфере от франчайзи не требуется. Он самостоятельно может выбирать туроператора и продавать любые туры, открыв турагентство по франшизе.
  2. Те, что предлагают туристические операторы. Это, например, Pegas Touristic или Tez Tour. Менее выгодное для франчайзи предложение, поскольку связано оно с необходимостью реализовывать тур того оператор, который предоставил франшизу. Приобрести франшизу от туроператора сложно. Крупные фирмы предпочитают сотрудничать с уже зарекомендовавшими себя партнерами, число франчайзи, которое могут принять в «семью» ограничено. Туроператор требует от франчайзи следовать политике, продвигаемой агентством, выполнять план по количеству проданных туров. Но новичкам это даже выгодно, они получают работу и бесплатные туры, рекламу от известного бренда.

За франчайзинг от турагентства придется заплатить, но доход, который получит турагентство в случае успеха не соразмерим с теми отчислениями, что его владельцам придется передавать крупной компании.


Один из офисов «Анекс Тур»

Работа с Партнерами

Постоянное повышение стандартов ведения бизнеса – одна из приоритетных задач компании. ANEX Tour стремится обеспечить доход своим партнерам, создавая возможности для их роста и процветания в каждом представленном регионе.

ANEX Tour обеспечивает партнеров не только качественным продуктом, но и заботится о совершенствовании их профессионального уровня. Это является ключом к ведению успешного бизнеса для всех сторон.

Специалистами компании разработан целый спектр различных инструментов для укрепления отношений с партнерами. Обучающий вклад представлен популярным проектом ANEX Profi Академия, который включает в себя множество блоков и направлений. Организуются презентации программ, отельных баз, тематические семинары и обучающие вебинары, бизнес-завтраки, конференции, ознакомительные туры по отелям и роад-шоу в регионах РФ.

Туроператор вносит значительный вклад в туристическое сообщество и выступает спонсором социально-значимых проектов.

Примеры лучших франшиз турфирм

Чтобы бизнес-идею не загубить на корню, необходимо правильно выбрать франчайзера. Это должна быть крупная, хорошо зарекомендовавшая себя компания с известным именем, которым новичок сможет пользоваться с наибольшей для себя выгодой.

«Анекс Тур» франшиза

До приобретения «Анекс» франшизы необходимо учесть следующее:

  • партнеры вправе бесплатно размещать рекламу на официальном сайте компании, им предоставляются туры по льготному тарифу;
  • регулярно для всех партнеров проводятся обучающие семинары;
  • это достаточно известный бренд, выпускающий продукцию с собственным логотипом, которая франчайзеру достается бесплатно;
  • в дело не принимают новичков, нужен опыт;
  • существует определенный план продаж, горячие туры по франшизе выдают с учетом его выполнения;
  • нельзя сотрудничать с другими сетевиками, франчайзинг «Анекс Тур» этого не предполагает.

Размер роялти зависит от региона. В Москве он составляет 15 тыс. рублей, в субъектах – 9 тыс. рублей. Величина паушального взноса равняется 3,5 тыс. рублей. Особые требования франчайзер предъявляет и к помещению: оно не должно быть меньше 15 кв. метров.

«Росс-Тур»

Компания «Росс-Тур» гарантирует каждому присоединившемуся к ней франчайзи:

  • участие во всероссийских рекламных компаниях;
  • возможность бронировать тур у свыше 100 операторов с комиссией до 15%;
  • предоставление бесплатного хостинга и сайта для офиса;
  • возможность решать все вопросы через единый кол-центр;
  • размещение информации о партнере на официальном сайте;
  • обучение и поддержку.

При работе с этой компанией также придется соблюдать требования, которые она предъявляет к внешнему виду сотрудников, а также к помещению (от 15 кв. метров). При этом роялти платить не нужно, вступительный взнос отсутствует.


Офис «Магазина горящих путевок»

«Магазин горящих путевок»

Эта компания предоставляет партнерам:

  • возможность получить повышенную комиссию от туроператоров;
  • пользоваться услугами дизайнера на безвозмездной основе;
  • использовать продукцию с официальными логотипами.

Чтобы открыть туристическое агентство по франшизе, придется уплатить около 18 тыс. рублей. Ежемесячно в виде роялти потребуется отчислять еще 6 тыс. рублей. Всего по России открыто свыше 400 офисов компании.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий