Discovered

Букинг в маркетинге

Букинг в торговом маркетинге представляет собой аренду мест в точках продаж на определенный период времени с целью проведения promotion-мероприятий. Букинг является инструментом sales-маркетинга, реализация которого содействует стимулированию продаж товара (товаров) в торговой точке.

Букинг – это элемент маркетинг-менеджмента по заказу, бронированию и аренде места в торговом зале, в торговой точке, шоу-руме дистрибуторской компании под промоакцию торгового маркетинга. Если говорить о промоушн акции в ритейле, то, как правило, место имеет определенные размеры. Наиболее типичный размер места под проведение тестинга, семплинга — 80 х 80 см и включает размещение промо-стойки, промоутера и небольшого количества товара для акции.

Букинг состоит из следующих основных этапов:

  • предоставление заявки в торговую точку по форме принятой в магазине для проведения promotion-мероприятия с указанием целей, задач, тактики проведения акции, используемого оборудования, персонала, спецодежды;
  • согласование заявки, определение сроков проведения акции;
  • оплата счета, выставляемого компанией-провайдером услуг в торговой точке.

Стоит обратить внимание, что сегодня существуют агентства, проводящие букинг в торговых сетях на эксклюзивных правах, поэтому для осуществления букинга необходимо обращаться в такие агенства. Стоимость букинга определяется стоимостью промочаса и подразумевает, в основном, расценки на право работы одного промоутера за час на арендованной торговой площади с расположенной на ней промостойкой и раздаточными промо-материалами, подарками и т.п

Стоимость букинга определяется стоимостью промочаса и подразумевает, в основном, расценки на право работы одного промоутера за час на арендованной торговой площади с расположенной на ней промостойкой и раздаточными промо-материалами, подарками и т.п.

Как правильно выбрать номер

Букинг номеров — возможность выбора номера. Прежде, чем выбрать номер, лучше ознакомиться с отзывами, которые оставляют те, кто когда-либо отдыхал на территории отеля. На сайте отелей, может быть большое количество фотографий номеров. Но, несмотря на это, в отеле может быть не так хорошо, как кажется на фотографиях

В случае если с отзывами все в порядке и туриста они устраивают, тогда стоит обратить внимание на стоимость

Как правило, своим клиентам отель предлагает номера, по разной стоимости, поэтому клиент имеет право выбрать номер, где ему будет комфортнее

Но при выборе номера с минимальной стоимостью, обязательным условием является обращение внимание на то, что по условиям букинга невозможно будет в дальнейшем при отказе от него, вернуть деньги. Также клиент не сможет отменить заказ номера с минимальной стоимостью

Другой вариант стоимости более дорогой, но при этом в одном номере есть возможность получения завтрака, а в другом номере нет.

Обратите внимание! Если еще нет четкого решения о поездке, но есть необходимость забронировать номер для отдыха, лучше выбрать жилье более дорогое, так как по условиям букинга предоставляется возможность произвести отмену с возвратом денежных средств

Номера по букингу

Бронирование такси

Через Букинг ком любой желающий в числе прочего может забронировать такси от и до нужного аэропорта. При этом имеется возможность бронирования в одну сторону либо с возвратом. В предложенной для этой цели форме потребуется выбрать место (аэропорт) и место возврата. Здесь же необходимо указать дату и время, а также число пассажиров. После ввода необходимой информации достаточно нажать на кнопку «Поиск».

Бронирование такси

Вся процедура включает несколько простых шагов. Первый — бронирование, которое подтверждается мгновенно путём получения соответствующего сообщения. В случае необходимости заказ может быть отменён бесплатно вплоть до 24 часов до подачи авто. После посадки самолёта Вас встретит в аэропорту водитель такси и сопроводит до автомобиля. Далее быстро и безопасно Вы будете доставлены до нужного Вам места.

Бронируем лучший номер

Если отзывы вас удовлетворили, проверьте наличие номеров

Обратите внимание, что в большинстве случаев на каждый из номеров предлагается два или три варианта цены. Не спешите выбрать сразу наиболее низкую, не ознакомившись с условиями букинга

Как правило, самая низкая цена означает невозможность внести изменения в бронирование или отменить его. 

Второй вариант цены может незначительно отличаться – это значит, что вам предлагается номер с включенным завтраком в стоимость или без него. Тут уж решать вам. Если у вас нет твердой уверенности, что до начала поездки ничего не поменяется, то лучше всего оставить себе «лазейку», и выбрать стоимость номера в возможностью отмены.

В этом случае вы всегда можете без штрафов отказаться от букинга или внести изменения в даты. В условиях четко прописано, до какого числа вы можете делать какие-либо изменения. 

… и о том, что стоит помнить

Теперь о минусах — их немного, и не для всех, собственно, они будут минусами. Для начала коснёмся описаний отелей и номеров. Не все они переведены на русский, что порядком затруднит понимание тем, кто владеет исключительно великим и могучим. Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что таких среди россиян становится всё меньше, и «унилингвы» по большей части сидят дома или пользуются услугами туристических агентств. Во-вторых, налицо некий приукрас в описании гостиниц — что понятно, данные-то предоставляет сам отель, а законы рекламы велят повернуть товар лицом к покупателю, запрятав подальше малопривлекательную изнанку. Особенно это касается стран, где отелям не присуждается официальная «звёздная» категория: «великолепная „четвёрка“ на изумительном пляже в самом сердце аутентичной жизни» может оказаться скромным постоялым двором в рыбацкой деревне. Впрочем, объективную картину легко нарисовать, изучив непредвзятые отзывы клиентов. Кроме прочего, включённый завтрак в действительности часто не предлагается — так что на питание «по умолчанию» лучше особо не полагаться.

Помимо этого, нужно помнить, что несмотря на обширнейшую базу Booking.com, вниманию интернет-пользователей предлагаются не все гостиницы в данном городе или на нужном вам курорте. Это понятно: не каждый отельер (особенно в закрытых для современных веяний странах, типа Ливии) стремится заключить контракт с «Букингом», а некоторые — не удивляйтесь — и вовсе не знают о его существовании. Так что имеет смысл провести предварительное исследование рынка: запросить Google, изучить спутниковые карты и сайты туроператоров, работающих по этому направлению. Возможно, именно «ваш» отель и выпал из зоны внимания Booking.com.

И наконец, нельзя не упомянуть о том, что полные данные кредитной карты вводить всё же придётся. «Букинг», ясное дело, работает по самым современным стандартам безопасного соединения, но стопроцентной гарантии сохранности ваших средств не даст никто, причём опасность может подстерегать не только со стороны виртуозов-хакеров, но и пресловутого человеческого фактора: от соседа, подглядывающего через плечо, и незапароленного «вай-фая» до мало разбирающегося в интернет-технологиях персонала отеля в какой-нибудь маленькой, но гордой стране, куда вы, как на грех, собрались.

Полная информация о сервисе Букинг.ком

Основана организация была в 1996 году. Изначально это был маленький голландский стартап, занимающийся бронированием на рынке онлайн. Всего по территории мира существует 198 офисов, в 70 странах мира и в них работает около 17 тысяч человек.

Обратите внимание! В компанию включено Booking Holdings Inc, NASDAQ и BKNG. При открытии компании по бронированию, основной миссией было дать возможность людям совершать новые открытия

Для того чтобы было проще это сделать, компания облегчает путешествия при использовании цифровых технологий. Сайт предлагает большой выбор для проживания: это может быть огромный отель или гостиница эконом-класса, дом в деревне или на даче, возможность остановиться в маленьких семейных отелях или в Vip-апартаментах

При открытии компании по бронированию, основной миссией было дать возможность людям совершать новые открытия. Для того чтобы было проще это сделать, компания облегчает путешествия при использовании цифровых технологий. Сайт предлагает большой выбор для проживания: это может быть огромный отель или гостиница эконом-класса, дом в деревне или на даче, возможность остановиться в маленьких семейных отелях или в Vip-апартаментах.

Выбор жилья на время отдыха возможен в 231 стране мира. Кроме того, при необходимости получения информации от сотрудников сервиса, можно связаться по контактному номеру телефона и клиентам предоставляется возможность получения информации на 40 языках мира.

Для комфортного пользования услугами, сайт был переведен на 40 языков мира.

Обратите внимание! Комиссия за бронирование не взимается. В случае если в процессе поиска клиентом будет найдена более низкая цена, то компания гарантируется, что будет возвращена разница стоимости проживания

Бронирование отеля

Но если говорить о зоне ответственности, то в каждой стране отдельная компания несет ответственность за предоставленные услуги. Они оказывают помощь клиентам и гарантируют качественное предоставление информации на рынке туризма.

Обратите внимание! Главный офис компании находится в Амстердаме, все компании, которые есть по территории разных стран мира не оказывают хостинга, не имеют отношение к сайту. Они являются вспомогательным инструментом в системе бронирования и помогают пользователю подобрать все необходимое

Все компании, которые являются представительствами в разных странах мира, не наделены правом, выступать в роли агента.

Для получения информации от официального представителя сервиса, можно связаться по контактному номеру телефона + 31 0 20 712 56 09. При необходимости уточнении информации о бронировании потребуется предоставить номер подтверждения, а также пин-код, который изначально был предоставлен при выборе отеля.

  • Австрия;
  • Бельгия;
  • Болгария;
  • Кипр;
  • Дания;
  • Испания;
  • Франция;
  • Италия;
  • Россия;
  • Япония;
  • Китай;
  • Канада;
  • США;
  • Турция;
  • ОАЭ;
  • Новая Зеландия;
  • Австрия.

Это лишь несколько стран, в которых востребованы услуги сервиса.

Для получения информации при нахождении в России, можно связаться по телефону — 499 271 87 36. Для международных звонков можно связаться по номеру + 44 20 332 026 12.

Чтобы найти тот отель, который необходимо, рассмотрим пошагово правила заказа на сайте.

Букинг в странах мира

Фильтры подбора жилья

За 1071 рубль мы можем остановиться в 3 км от центра города. Кровать и размер номера сами видите какие). Теперь давайте укажем что хотим бесплатный завтрак в фильтрах:

Теперь самый дешевый номер стоит 1377 рублей, но включены завтраки. +300 рублей за завтраки я считаю очень адекватной ценой. Поесть сытно вдвоем только что встав с кровати и заплатить за это 150 рублей (цену шавермы) с человека? Конечно да! А теперь добавим мою прихоть: ванну в номер.

Ого! За 1772 рубля мы можем остановиться в четырехзвездочном отеле с завтраками и ванной в номере. Круто! Правда отель давольно далеко от центра, ну хоть рядом с метро. А вот за 1975 рублей мы будем жить в самом центре города (1,8 км от центра) с завтраками и ванной, а не душевой кабинкой. А еще в нём есть фитнес-центр и свой бассейн!

Вот вам отличный пример как пользоваться фильтрами на сайте.

Как управлять бронированием

В личном кабинете доступно управление бронированиями.

Выбираем из списка активную бронь. Здесь есть возможность осуществлять следующие действия:

  • посмотреть бронирование;
  • изменить даты проживания;
  • редактировать личные данные;
  • добавить/исключить гостя;
  • запросить дополнительные услуги;
  • поменять номер;
  • снять бронирование;
  • связаться с хозяином объекта размещения.

Изменить даты проживания при невозвратном тарифе нельзя. Если это все же необходимо, свяжитесь с владельцем, объясните ситуацию. Возможно, он отменит бронь без штрафа, и вы зарезервируете новые даты.

Отменить бронь бесплатно одним кликом можно только при наличии соответствующего договора. На почту приходит подтверждение отмены. Если письмо не пришло, обязательно уточните этот вопрос у хозяина или в клиентской службе. Никакие штрафы при этом не взимаются.

Вернуть деньги, имея невозвратный тариф, или при наступлении условий невозврата, гораздо сложнее. Это можно сделать, обратившись с просьбой непосредственно к владельцу объекта или с запросом в службу поддержки. Обычно собственники жилья идут навстречу гостям, возвращают деньги без применения штрафов.

Штраф и его размер устанавливает владелец, только он может его отменить.

Пошаговая инструкция использования сайта

На главной странице необходимо ввести данные, где планируете останавливаться. Требуются данные: город, дата планирования остановки, количество номеров, а также человек, которые будут останавливаться. Сервис самостоятельно найдет необходимое количество отелей, а также позволить клиенту подобрать тот, который подойдет больше всего.

При выборе отеля букин кинг клиент имеет возможность сделать поиск расширенным. Для этого достаточно ввести следующие показатели:

  • Необходимое количество звезд отеля для более комфортного проживания;
  • Возможность подобрать варианты размещения. Оператор предлагает возможность выбрать возможность размещения в апартаментах отеле хостеле, квартире;
  • Количество дополнительных услуг. Это может быть бассейн, спортивный зал, питание в номере, наличие парковки;
  • Наличие внутри номера удобств— ванная, душевая кабина, кондиционер, электрооборудование, какой вид из окна может быть представлен;
  • Возможность выбора номера в зависимости от района города, от отдаленности от мест отдыха, а также удаленности от моря или океана;
  • Клиентам предлагаются выбрать сеть отелей или остановиться в сетевых гостиницах, которые пользуются большим успехом.

В случае если турист не может самостоятельно подобрать отель, есть возможность посоветоваться с друзьями, которые ранее отдыхали в том или ином месте, а после на букинге выбрать необходимый номер в лучшей гостинице.

Офисы букинга в России

Кроме того, сайт предлагает возможность произвести заказ дополнительных услуг при их наличии в гостинице. Предлагается остановиться на долгое время или произвести время посуточно.

Авиабилеты

Для поиска подходящего билета на самолёт воспользуйтесь вкладкой «Авиабилеты». В результате появится форма, с помощью которой Вы сможете осуществить поиск перелёта туда и обратно, в одну сторону либо обратиться к составному маршруту.

Авиабилеты

При необходимости поиска билетов туда и обратно введите город, из которого Вы желаете отправиться, и город, в который планируете прибыть. Далее выберите дату туда и дату обратного следования. После этого укажите число человек (взрослых, подростков, детей и младенцев (с местом или без)). Также потребуется выбрать класс перелёта. Это может быть эконом, бизнес, эконом+, первый или разные.

Как только все необходимые поля заполнены, нажмите на кнопку поиска и приступайте к ознакомлению с доступными предложениями. При этом Вы сможете отсортировать их по оптимальности, низкой цене, времени в пути. Также может быть осуществлена сортировка по более раннему вылету или более ранней посадке (в ту или обратную сторону).

Здесь же можно выбрать способ оплаты, от которого будет зависеть полная стоимость всех авиабилетов. Кроме того, имеется возможность выбрать прямой рейс, то есть без пересадок, либо с их наличием (одна, две и более пересадок). Здесь же может быть задано время вылета и посадки как в одну, так и обратную сторону. При необходимости можно задать временной диапазон нахождения в пути. Также Вы можете выбрать подходящую авиакомпанию и альянс. Помимо прочего, имеется возможность выбрать класс, комфорт, аэропорт пересадок, самолёт (в том числе его модель) и цену.

Предложения рейсов

Общий перечень предложений (рейсов) на Букинг ком включает указание компании, которая осуществляет перелёт, время отправления и прибытия, а также время нахождения в пути. Выбрав конкретное предложение из общего перечня, можно ознакомиться с его детальным описанием. Если тот или иной вариант подходит, можно приступать к покупке авиабилетов, для чего потребуется нажать на кнопку «Купить».

Перед бронированием ознакомьтесь с обзором поездки и убедитесь в правильности сделанного выбора. Далее укажите информацию о ведущем пассажире

Важно вводить данные точно в соответствии с тем, как они указаны в паспорте (документе, удостоверяющем личность). В предложенной форме необходимо ввести имя и фамилию, гражданство и пол

Здесь же следует указать дату рождения, номер паспорта или удостоверения личности, срок действия документа.

Далее следует информация о багаже. Следующий шаг — выбор страхования пассажиров. Если перелёт осуществляют несколько пассажиров, добавьте нужное их количество, нажав на соответствующую кнопку. Правильно укажите данные каждого пассажира. После этого заполните контактные данные одного из пассажиров, выбрав того, чьи данные будут сообщены. Контактная информация — это адрес электронной почты и номер телефона. После заполнения предложенной формы нажмите на кнопку «Продолжить» и следуйте дальнейшим указаниям.

Бронирование авиабилетов

Если путешествие совершается только в одну сторону, выберите соответствующую вкладку в разделе «Авиабилеты» и заполните информацию, касающуюся города (аэропорта) вылета и прилёта. Здесь же выберите дату отправления, а также число пассажиров (взрослых, подростков, детей или младенцев) и класс. После этого Вы сможете ознакомиться с доступными предложениями, при необходимости задав параметры отображения рейсов, а также приступить к покупке билета на подходящий рейс.

При необходимости Вы также можете обратиться к составному маршруту. В этом случае Вам будет предложено указать города вылета и прилёта, дату и время, а также число пассажиров и класс перелёта. Чтобы добавить дополнительный рейс, понадобится воспользоваться соответствующей ссылкой и ввести необходимую информацию по нему. Как только данные о всех рейсах заполнены, можно приступать к поиску подходящих предложений и покупке авиабилетов.

Служба поддержки клиентов

При возникновении каких-либо вопросов по использованию персонального аккаунта, перед тем как обратиться к оператору службы поддержки, рекомендуется ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». Сотрудники техподдержки в любое время помогут в решении проблем относительно бронирования временного жилья и работы портала. Обратиться с вопросом можно в специальной форме.

В случае, когда на указанный электронный адрес не поступило письмо с подтверждением брони либо оно было по ошибке удалено, необходимо ввести свою электронную почту снова для получения повторного подтверждения.

Идея создания ресурса

Герт-Ян Бруинсма создал собственный сайт Bookings.nl. Он связывался с руководителями отелей различных городов и просил их прислать ему брошюры с описанием номеров и фотографии. Бруинсма сканировал фото и выкладывал их на свой сайт. В первое время ресурс пользовался популярностью, но потом пошел резкий спад и ресурс перестал существовать. Проблема заключалась в том, что в Европе глобальная сеть не была в широкой доступности, поэтому услугами пользовалась небольшая часть туристов.

В 1995 году Герт-Ян Бруинсма планировал отправиться в Будапешт, он забронировал себе номер в отеле. Он не имел понятия об удобствах, которые его ожидают, так как на сайте не было фото и описаний. Бруинсма принял решение, что свою идею расширения ресурса он должен продолжить. Его друзья помогли собрать 50 тысяч долларов на открытие нового сайта. Сайт был открыт в Амстердаме и назван Bookings B.V., а в дальнейшем переименован в Booking.com. В первые месяцы на страницах ресурса было зарегистрировано лишь с десяток отелей, но номера в них пользователь мог забронировать самостоятельно.

Большую конкуренцию молодой компании составлял проект Expedia.com. ресурсом пользовалось более 15 тысяч людей, объем бронирования номеров составил около 16 млн. долларов. Ресурс Booking.com. мог бы снова сойти с дистанции, уступив первенство детищу Билла Гейтса. Герт-Ян Бруинсма выработал собственную стратегию. В то время как Expedia.com. сотрудничало только с крупными отелями по всему миру, Booking.com. обратился к более мелким и дешевым гостиницам. Нужно отметить, что этой нише ресурс до сих пор отдает особое предпочтение, ориентируясь на потребности среднего класса.

Еще одним преимуществом проекта Бруинсма является невысокая плата за услугу бронирования. Оплата колеблется от 10 до 12 процентов, в зависимости от стоимости отеля (в сравнении с Expedia.com., в котором оплата взымается не менее 30 процентов). Миссией Booking.com. является обеспечение комфорта и удобства в бронировании номеров. Поэтому на сайте была отменена предварительная оплата за бронирование номера.

Клиент ресурса оплачивает свой взнос только по факту прибытия в отель. Оценив условия своего пребывания, согласившись с удобствами, он оплачивает необходимую сумму. Удобство услуги оценили путешественники, поэтому ряды клиентов ресурса ежедневно увеличиваются.

Другие возможности системы

Чтобы оставаться в курсе выгодных предложений, имеется возможность осуществить подписку на получение сообщений соответствующего характера. Всё, что для этого понадобится, указать адрес электронной почты и нажать на кнопку «Подписаться». Здесь же можно отметить пункт о получении ссылки для загрузки бесплатного приложения Букинг ком.

Подписка на рассылку

На сайте Вы также можете ознакомиться с такими предложениями, как жильё для отдыха, апартаменты, курортные отели, виллы, хостелы, отели типа «постель и завтрак», гостевые дома, уникальное жильё. Такие предложения Вы сможете отыскать по ряду ссылок, представленных в нижней части веб-ресурса.

Типы домов и апартаментов

Букинг ком — место, где Вы можете ознакомиться с отзывами тех, кто действительно осуществлял бронирование через сайт и проживал в отеле. Поэтому такие отзывы отличаются правдивостью, в них путешественник высказывает своё мнение об увиденном, описывает положительные и отрицательные моменты проживания. Всё это способно помочь другим людям подобрать максимально подходящий вариант для своего времяпрепровождения в том или ином городе. Отзывы помогают составить максимально объективную картину о том или ином объекте. Кроме того, с их помощью посетители могут указать на недостатки отеля, которые владелец или администрация объекта могут устранить для улучшения условий проживания посетителей и повышения рейтинга своего отеля.

Отзывы

Следует уделить внимание и статьям, которые публикуются на сайте. Благодаря им можно ознакомиться с идеями для своих путешествий, узнать много нового, максимально разнообразить своё путешествие

Ещё один раздел адресован турагентам. Букинг ком сообщает, что Вы можете зарабатывать через свой сайт с помощью программы для партнёров-аффилиатов Booking.com. Такая программа предлагает два способа заработка. Так, Вы можете привлекать бронирования либо приглашать объекты размещения. Для присоединения к программе достаточно заполнить стандартную форму. Сделать это можно совершенно бесплатно, а подтверждение аккаунта происходит мгновенно.

Турагентам

Преимущества способа забронировать отель в интернете

Конечно, забронировать жилье можно и на сайте самого отеля, но гораздо удобнее это делать в специальных сервисах системы бронирования – так вы сможете подобрать наиболее подходящий вариант.

Как забронировать отель самостоятельно дешево

Сразу без долгих перечислений предлагаем вам поисковую форму, где можно забронировать отель через Букинг:

Рассмотрим плюсы таких сервисов для бронирования отелей:

  • Здесь предоставлена база отелей по всему миру в разных ценовых категориях.
  • Вы не платите никакой комиссии за пользование сервисом. Деньги сервису предоставляет сам отель.
  • Сервисы предоставляют полную информацию об отеле и дополнительных услугах, которые они предлагают.
  • Бронь в сервисе является основанием для получения визы.

Есть глобальные сервисы, такие как Booking, форму которого мы вам уже показали, есть и другие — hrs, «Хотель . КОМ», а есть локальные, которые предоставляют отели по определенной стране или региону. Но рассматривать мы будем самый популярный способ бронирования отелей — через Букинг.

В поисках подходящего отеля

Что же требуется, чтобы найти гостиницу, которая будет отвечать всем вашим запросам? Рассмотрим поиск на примере уже упомянутого сайта Booking.com. 

Что такое букинг в системе бронирования? На заглавной странице в специальной форме вы вводите необходимые данные по поездке: город, даты поездки, сколько вам нужно номеров и количество туристов. Система выдаст вам полный список отелей в этом городе, которые доступны с нужным размещением на определенные даты. 

Вы сразу можете отсортировать их по «звездности» — от отелей класса «люкс» до самых дешевых и наоборот. Чтобы ускорить поиск, у вас есть возможность сделать более детальную сортировку: 

  • Количество звезд
  • Тип размещения (апартаменты, хостелы, отели и т. д.)
  • Удобства (наличие бассейна, няни, спа-салон, парковка и т. д.)
  • Удобства в номере (ванна, кухня, кондиционер, чайник, вид из окна и т. д.)
  • Месторасположение (определенный район города)
  • Сеть отелей, если вы привыкли останавливаться в сетевых гостиницах

Как забронировать отель на Букинге

Как забронировать номер через интернет на Букинг? Интерфейсы всех систем бронирования жилья схожи, поэтому, хоть мы и рассматриваем шаги по оформлению номера на примере Booking.com, вы легко сможете применить свои знания и на других сайтах.

Итак, чтобы забронировать отель на booking com необходимо ввести следующие данные:

  • В графе «Место» вводим город или название отеля.
  • Выбираем даты заезда и выезда. Их можно определить, посмотрев на время прилета в авиабилете.
  • Указываем число гостей. Если понадобится более 1 номера, об этом так же сообщаем.
  • Нажимаем на кнопку «найти» и выбираем из предоставленных отелей наиболее подходящий вам.
  • Выбираем понравившийся и нажимаем «Забронировать».
  • Вводим имя, фамилию и почту.
  • Подтверждаем бронирование

Букинг удобен тем, что предоставляет полную информацию об отелях

При выборе обращайте внимание на следующие показатели:

  • Рекомендуемые. В этом разделе показаны самые лучшие варианты. Сюда попадают гостиницы с наибольшим количеством положительных отзывов от прошлых гостей.
  • Рейтинг. По качеству ремонта, сервиса, еды и комфорта отели сортируются по баллам букинговского рейтинга (от 1 до 10). Оптимальный вариант для брони отелей на booking com – от 8 баллов: в этом случае вы совершенно ТОЧНО будете жить с комфортом!
  • Расстояние. Также букинг сортирует гостиницы по удаленности от центра. Сначала он предложит вам рассмотреть варианты в центре, а затем на окраинах. Кстати, если вам необходимо проживать в определенном районе, у вас есть возможность указать это в фильтрах.

Что такое отмена бронирования на Букинге?

Огромное количество отелей предлагает возможность отмены бронирования (платной или бесплатной). Эта функция очень полезна для тех, чьи планы могут измениться. Следует учесть тот факт, что отели с бесплатной отменой бронирования, как правило, дороже, поэтому, если вы уверены на все 100, то лучше бронируйте без отмены, но дешевле.

Так же важно знать, что если отмена бесплатная, то это не значит, что вы сможете просто пропасть и остаться безнаказанным. Отель предоставляет вам период, за который вы можете бесплатно отказаться от проживания (как правило – за 1 сутки до заезда, но эти показатели могут отличаться у каждого отеля)

При не заезде в отель без предупреждения, с вас спишется штраф. В большинстве случаев, сумма штрафа равна 1 суткам проживания, но бывают отели, которые снимают деньги за все время планируемого проживания. Более подробно с этими условиями можно ознакомиться, нажав на значок информации об отмене бронирования.

Поиск варианта проживания

База Букинга действительно внушительная. Снять недорогую квартиру посуточно или арендовать шикарную виллу у моря – предложения найдутся по любому запросу.

В верхней части главной страницы сайта есть форма поиска нужного объекта проживания. Выбираем пункт назначения, даты заезда/отъезда, количество отдыхающих и нажимаем “Проверить цены”.

Открывается обширный список-таблица предложений, который можно ранжировать, выбрав в шапке нужный параметр. Слева при необходимости корректируем данные поиска, фильтруем выдачу с помощью дополнительных критериев. Кликаем на приглянувшемся предложении, переходим на его страницу.

Мне больше нравится искать жилье непосредственно на карте. Это очень удобно: сразу понятно, где оно находится, какова его удаленность от центра или, например, от моря. Нажимаем соответствующую иконку вверху справа и получаем доступ к географическому расположению объектов списка. Карту можно перемещать, увеличивать/уменьшать масштаб.

Метки означают жилье, причем свободны на выбранные даты только метки с белым кружочком. Красные уже зарезервированы. Когда вы подводите курсор к названию объекта в колонке слева, “оживает” соответствующая метка. И наоборот: при направлении курсора на одну из меток, открывается информация по объекту, кликаем на ней – переходим на страницу отеля.

Здесь также доступна опция по выбору критериев проживания. Кроме того, можно задавать поиск непосредственно в карте.

Вся информация об объекте: фото, стоимость, удобства, дополнительные услуги, условия оплаты и отмены брони находится на его странице. Выбираем соответствующие разделы в верхней панели или прокручиваем изображение вниз, все детально изучаем.

Обратите особое внимание на отзывы. Часто из них можно почерпнуть очень важные сведения, нюансы проживания, о которых умолчал владелец

Чтобы просмотреть все отзывы, перемещаем линейку прокрутки.

Также важна оценка жилья, ее максимальное значение – 10. Смотрим географическое расположение. Жмем сердечко, сохраняем жилье в избранное.

Взаимодействие с event-менеджерами

Для тех, кто имеет крупную сумму денег и может позволить себе заказать на торжество выступление отечественного или зарубежного артиста, важно, чтобы он вписался в общую концепцию мероприятия. За это отвечают event-менеджеры

Они создают сценарий мероприятия и выбирают артистов, которые имеют соответствующий репертуар, подходящий к торжественному случаю.

Далее организаторами мероприятий налаживается контакт с букинг-агентствами и определяются те исполнители, которые свободны на соответствующую дату. Завершает подготовку выбор клиента. Именно конечный заказчик определяет, какого артиста он хочет видеть на своем празднике.

Зачем присутствие на внутреннем сервисе отелям?

Среди крупных отелей, которые уже зарегистрированы на Vetliva, — отель «Минск». Зачем гостинице, номер которой и так можно «забукать» на уже раскрученном ресурсе, регистрироваться на внутреннем портале?

— Чем больше каналов продаж у отеля, тем больше шансов дойти до конкретного клиента, потенциального гостя, — объясняет специалист отдела маркетинга отеля «Минск» Павел Ставровский. — Может быть, какой-то гость принципиально выбирает конкретную площадку и только там бронирует. С Vetliva.by мы только начали сотрудничать, брони пока не было. Насколько я знаю, сейчас ресурс разрабатывает стратегию своего продвижения на сайтах. Пока еще не знаю, насколько они проиндексированы в «Яндексе» или «Гугле», чтобы непосредственный гость мог выйти на этот сайт, но, по словам представителей компании, все должно заработать на достойном уровне.

Отель «Минск» зарегистрирован на самых разных сервисах бронирования, но больше всего броней, признают здесь, оформляется через Booking.com.

— Они вкладывают миллион долларов в день только на контекстную рекламу, не говоря уже о других каналах, о сео-продвижении сайта. Сервис тратит огромные деньги, чтобы гость находил любой отель в любой точке мира, а непосредственно наш интерес в том, чтобы он находил наш отель. Booking.com используют и белорусы, которые бронируют отель в Минске, и россияне, бронируют и из Германии, и из Китая, — очень широкий спектр клиентов приходит через этот сайт. Вообще он лидирует по всему миру, но больше всего внедрен в Европе. В Америке есть свои популярные сервисы, в Азии Expedia пытается быть конкурентом «Букинга» и в некоторых направлениях обгоняет. Но и для нас, и для всех отелей в Минске, я считаю, Booking.com — лидер в сфере онлайн-продаж.

Павел Ставровский добавляет, что будущее у национальных сервисов тоже есть. Как пример популярного ресурса такого толка — сайт Ostrovok.ru.

— Некоторые гости из России никогда не пойдут на «Букинг», потому что знают, что у них есть «Островок», а там у них бонусы и так далее, так что они постоянно используют именно этот сайт.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий