Рейтинг топ 7 лучших авиакомпаний россии 2019

7. EVA Air

EVA Air – тайваньская авиакомпания, созданная в 80-х. Размещается в аэропорту Тайань-Таоюань и осуществляет внутренние и международные рейсы. Среди направлений EVA Air – Азия, Европа, Северная Африка и Австралия (около 70 пунктов назначения). Это второй по величине авиаперевозчик Тайваня.

Авиакомпания EVA Air внедрила роботизированное обслуживание клиентов в аэропортах Таоюань и Суншань. Робот Роберт после сканирования талона может пообщаться с клиентом – предоставить данные о вылете, погоде, акциях и бонусах компании. С роботом можно потанцевать, сделать совместные фото или поиграть в игры. Интересно также, что на некоторых самолетах сотрудники авиакомпании летают в ливреях, на которые нанесены изображения персонажей мультфильмов. К примеру, Хеллоу Китти.

В самолетах EVA Air предусмотрено 3 класса обслуживания: эконом, эконом-премиум и бизнес. Стоит отметить и безопасность полетов – воздушные судна EVA Air не были участниками крупных авиапроисшествий.

Тип самолета

Безусловно, дополнительные услуги и имя авиакомпании — это очень важные показатели, но они абсолютно не имеют значения, если вы отправляетесь в перелет на маленьком и стареньком самолете.

Полезно знать. Если в самолете на подлокотниках имеются пепельницы, на кнопке вызова нарисована стюардесса и мониторы не вмонтированы в кресла, то вы явно летите в старой модели самолета.

На данный момент одна из крупнейших компаний по перелетам в России — «Аэрофлот», использует Боинг-767 или более новые модели. Его максимальная вместительность составляет 235 человек и он может соответствовать всем вышеописанным классам.
Многие крупные авиакомпании могут без предупреждения заменить Боинг на Ил-62, качество перелета и стоимость билета при этом не изменится, но многих неподготовленных людей это сильно удивляет.
Также для перелетов могут использоваться самолеты Ту-204, о которых ходят положительные слухи и Аэробусы А-310, которые отличаются очень большими размерами.

Сервис авиакомпаний

Сервис, оказываемый авиаперевозчиками, разделяется на несколько уровней.

Обладателями наиболее дорогих авиабилетов являются пассажиры первого класса, соответственно, они получают самые большие привилегии: уютное место ожидания посадки, более удобная процедура регистрации и доставка до авиалайнера на автомобиле бизнес-класса или лимузине, широкий ассортимент меню, иногда кровати в отдельных купе авиалайнера, особая забота бортпроводников.

Схожие привилегии у пассажиров бизнес класса, в том числе, право на изменение даты вылета без доплаты и возврат 100% стоимости билета при необходимости*. Бизнес-класс присутствует на тех рейсах, где нет первого класса.

Сервис и комфорт в наиболее экономичном классе отличается у разных авиакомпаний, но, как минимум, включает кресло с откидным столиком и карманом, прохладительные и горячие напитки.

Примечание. Различие бизнес и эконом класса у некоторых перевозчиков состоит лишь в меню и обходительном отношении к пассажирам.

6. Finnair, Финляндия

В наш рейтинг эта компания попала благодаря тому, что более чем за 50 лет с ее самолетами не произошло ни одной аварии. В год она перевозит более 10 млн пассажиров, притом что численность населения страны в 2 раза ниже этой отметки. А в январе 2016 года Finnair заняла шестую строчку в рейтинге самых пунктуальных компаний.

Компании и их рейсы

Азимут». Их базовый аэропорт находится в Ростове-на-Дону. А летает перевозчик в следующие города:

  • за границу в Мюнхен, Тель-Авив, Бишкек и Ереван;
  • по России в Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Краснодар, Самару, Казань, Сочи, Ростов-на-Дону, Уфу, Челябинск, Калининград, Симферополь (Крым), Пермь, Омск, Минеральные Воды, Тюмень, Нижний Новгород, Волгоград, Астрахань, Нижнекамск, Ставрополь, Махачкалу, Ярославль, Грозный, Элисту, Псков, Брянск, Калугу.

Азур эйр». Это российская чартерная компания. Базовый аэропорт – Внуково, Москва. Летает в основном по России и в Европу.

Аэрофлот». Крупная компания с большим количеством международных рейсов по всей Европе, в Северную и Латинскую Америку, Африку и Австралию, Японию и другие восточные страны и так далее. Базовый аэропорт – Москва, Шереметьево.

«Нордавиа» («Смартавиа»). Список городов, в которые можно добраться с помощью этой авиакомпании:

  • по России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара, Казань, Ростов-на-Дону, Уфа, Челябинск, Калининград, Минеральные Воды, Мурманск, Архангельск, Сыктывкар, Воронеж, Нарьян-Мар, Владикавказ, Махачкала;
  • через границу: Ереван, Баку, Улан-Удэ.

Базовые аэропорты находятся в Архангельске и в Москве (Шереметьево).

«НордСтар». Список городов, куда летает данная авиакомпания:

  • в России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Самара, Хабаровск, Красноярск, Владивосток, Иркутск, Сочи, Ростов-на-Дону, Уфа, Сургут, Омск, Минеральные Воды, Томск, Нижний;
  • Новгород, Норильск, Анапа, Чита, Кемерово, Абакан, Воронеж, Белгород, Братск, Новокузнецк, Махачкала, Игарка, Кызыл, Туруханск, Бор;
  • за пределами страны: Пекин, Санья, Шицзячжуан, Баку, Талакан.

«Победа». Список городов, в которые можно отправиться на самолете этой компании:

  • за границей: Вена, Рим, Милан, Берлин, Стамбул, Дубай, Кёльн, Рига, Анталья, Ларнака, Зальцбург, Лейпциг, Эйлат, Пиза, Карлсруэ, Эйндховен, Тревизо, Тиват, Римини, Карловы Вары, Гюмри, Мемминген, Жирона;
  • по России: Москва, СПб., Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Самара, Красноярск, Иркутск, Казань, Сочи, Ростов-на-Дону, Уфа, Челябинск, Калининград, Сургут, Пермь, Омск, Минеральные Воды, Мурманск, Волгоград, Астрахань, Кемерово, Нижнекамск, Улан-Удэ, Владикавказ, Нальчик, Саратов, Петрозаводск, Махачкала, Киров, Ульяновск, Чебоксары, Назрань. Базовый аэропорт компании в Москве – это Внуково.

Red Wings. Список городов:

  • путешествия по России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Краснодар, Самара, Красноярск, Сочи, Уфа, Калининград, Симферополь (Крым), Пермь, Омск, Минеральные Воды, Тюмень, Мурманск, Сыктывкар, Махачкала;
  • города в других странах: Прага, Турин, Белград, Ереван, Самарканд, Наманган, Навои, Фергана, Пардубице.

РОЯЛ ФЛАЙТ». Чартерные рейсы в Индию, ОАЭ, Египет, Турцию, Австрию и Испанию. Можно вылететь практически из любой точки России.

«Северный ветер». Норд Винд» летает в основном по России, в Азию и страны ближнего зарубежья.

S7 Airlines. Сибирь»можно выбрать для полета практически в любую точку света, будь то Европа, Азия или вообще Австралия. Также эта авиакомпания помогает людям добираться из одного города России в любой другой.

«Уральские авиалинии». С этой авиакомпанией можно путешествовать не только по России. Вот куда летает уральский перевозчик, чей базовый аэропорт, Кольцово, находится в Екатеринбурге:

  • за границу: Лондон, Париж, Мюнхен, Барселона, Рим, Амстердам, Пекин, Бангкок, Дубай, Прага, Тель-Авив, Венеция, Ларнака, Зальцбург, Бордо, Ереван, Алматы, Ташкент, Баку, Харбин, Эйлат, Хэфэй, Бишкек, Римини, Душанбе, Худжанд, Дуншэн, Ош, Ургенч, Самарканд, Наманган, Навои, Карши, Гянджа, Нукус, Ленкорань, Габала, Саппоро, Куляб;
  • по России: Москва, СПб., Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Самара, Хабаровск, Красноярск, Владивосток, Минеральные Воды, Казань, Иркутск, Сочи, Ростов-на-Дону, Уфа, Челябинск, Симферополь (Крым), Калининград, Сургут, Пермь, Омск, Томск, Тюмень, Нижневартовск, Барнаул, Благовещенск, Анапа, Чита, Воронеж.

Utair». С этой авиакомпанией можно отправиться в тур по Европе, посетить любой город России и добраться в страны СНГ.

Таким образом, воспользовавшись российскими авиалиниями, можно путешествовать не только по России, но и за рубежом.

Авиакомпании, являющиеся достаточно стабильными

Среди оставшихся воздушных перевозчиков можно рекомендовать как надежные и безопасные следующие авиалинии:

  • UTair – одна из наиболее крупных компаний, осуществляющих пассажирские перевозки. Предлагает разные классы комфорта на борту своих самолетов, включая даже бизнес-класс с действующей интернет-точкой.
  • Red Wings, укомплектованная самолетами исключительно российской разработки. Срок функционирования компании – более 15 лет.
  • «Псковавиа» — внутрироссийская авиакомпания, специализирующаяся также на доставке особенных грузов – продуктов с ограниченным сроком действия, веществ, имеющих различные классы опасности, представителей животного мира.

Общие сведения о безопасности

Несмотря на известный факт, что авиакатастрофы случаются по статистике во много раз меньше, чем ДТП, многие люди боятся их гораздо сильнее. Самолет считается самым безопасным транспортом в мире, но он перевозит людей на огромных высотах, при падении с которых пассажиров не защитит ни одно место. Поэтому людям хочется сделать все от них зависящее, чтобы постараться обезопасить себя на случай проблем с машиной. Конечно, полностью подчинить судьбу своему контролю нельзя. Но всегда можно дополнительно перестраховаться и взять хорошие места.

Какие зоны в самолете считаются самыми безопасными? В 2007 году анализ статистики по крупным авиакатастрофам Национального совета по безопасности на транспорте в Соединенных Штатах Америки показал, что самая безопасная зона в самолете – это его хвостовая часть. Ученые-эксперты сравнили выживаемость людей в катастрофе при крушении и определили зависимость количества жертв и мест в самолете, на которых они находились. Оказалось, что на местах в конце салона выживаемость была на 10–15 % выше, чем в середине, и на 20 % выше, чем в передних секциях.

  • В хвостовой части самолета осталось в живых 70 % человек, которые там сидели.
  • В серединных секциях – над крыльями, перед ними и после них – выживало немногим больше 50 % пассажиров.
  • Ну а в носовой части самолета количество выживших не дотягивало до 50 %.

Таким образом, если ориентироваться на статистику, то лучше брать места в хвостовой части самолета. Однако это не значит, что не бывало несчастных случаев, когда, наоборот, страдал только хвост самолета. Также, имеет смысл садиться не к окну, а в центре, особенно если самолет большой, вроде боинга, и у него есть серединный ряд. Есть небольшая вероятность, что это поможет минимизировать повреждения в случае экстренной посадки, если судно боковиной заденет какие-либо сооружения.

Какой самолет самый безопасный? Самым безопасным был признан Boeing 777 – огромный пассажирский самолет, который на своем веку потерпел наименьшее количество аварий, и среди них не было серьезных крушений. Модель существует с 1995 года, пользуется популярностью у авиакомпаний по всему миру. Лайнер способен вместить в себя до 500 человек.

«Аэрофлот – российские авиалинии»

Российские компании и безопасность полетов

Есть ли разница в безопасности отечественных и зарубежных авиакомпаний, например «Эмирейтс»? Надо ли полагаться на слухи или можно доверять отечественным перевозчикам? Рассмотрим на примере нескольких организаций.

«АЗУР эйр». Это крупная чартерная компания, бывший дочерний перевозчик «ЮТэйр», а на данный момент самостоятельная компания. В 2017 и 2018 годах ее репутация оказывалась под угрозой из-за частых задержек рейсов и других организационных нарушений. В 2019 году из-за жесткой посадки в Барнауле к авиакомпании направили проверку и снова нашли неисправленные нарушения, которые, по мнению Росавиации, могут влиять на безопасность полетов.

«АЗИМУТ». Российский перевозчик, базирующийся в Ростове-на-Дону. В этой компании выбор безопасных мест заранее может быть осложнен для части пассажиров тем, что, в отличие от многих других авиакомпаний, «АЗИМУТ» предоставляет возможность предварительной онлайн-регистрации только на платной основе. Зато у компании нет историй о катастрофах или систематических нарушениях.

«Аэрофлот». Это – не просто крупнейший перевозчик на российском рынке, но еще и компания, которой удалось зарекомендовать себя как благонадежную. «Аэрофлот» – лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. У него один из самых молодых и регулярно обновляемых воздушных парков. В 2015 году авиакомпания в 4-й раз выиграла международную премию SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». Коэффициент программы Европейской комиссии SAFA у «Аэрофлота» соответствует уровню ведущих мировых авиакомпаний, а это значит, что по обеспечению безопасности полетов «Аэрофлот» находится на мировом уровне.

Победа». У авиакомпании были несостыковки во мнениях с медиа как раз по вопросу катастроф, но крупных аварий с компанией не случалось, хотя она постоянно выполняет большое количество рейсов. Единственный прецедент – когда в 2016 году в Чебоксарах самолет «Победы» выкатился с посадочной полосы. При этом происшествии пострадавших не было. Кроме того, «Победа» летает на Boeing 737-800, а боинги, как известно, одни из самых безопасных самолетов в мире.

«Ред Вингс». История этой авиакомпании без трагедий не обошлась. В 2014-м самолет отечественного производства Ту-204 авиакомпании Red Wings неудачно приземлился во Внукове (Москва) и выехал за полосу. Остановка произошла только на Киевском шоссе, погибли пять членов экипажа, еще трое были ранены, пострадал водитель автомобиля, который самолет задел на шоссе. Однако, благодаря запасу прочности самолета, обошлось без жертв среди пассажиров.

«РОЯЛ ФЛАЙТ». В апреле 2018 года перевозчик напугал своих пассажиров, летевших рейсом из Вьетнама в Екатеринбург. Boeing 767 совершил вынужденную посадку в Нью-Дели приблизительно на середине полета, а затем отправил людей в Екатеринбург другими самолетами, так как судно, на котором они летели, нуждалось в починке двигателя. Ранее, в августе 2017-го, произошла разгерметизация самолета Boeing 757, летевшего из Антальи в Москву. Самолет пробыл в воздухе не более получаса, никто не пострадал.

«Норд винд». В 2013 году «Северный ветер» попал в топ-10 крупнейших российских авиаперевозчиков. По безопасности и надёжности остается в десятке отечественного рейтинга.

S7Airlines. Это надежная компания с новейшим авиапарком, который включает самые современные и усовершенствованные модели. Имеет награду National Geographic Traveler Awards 2015 как «Лучшая российская авиакомпания». Среди авиакомпаний всего мира С7 занимала 94-е место в рейтинге по безопасности и надёжности.

Уральские авиалинии». В 2019 году компания впервые вошла в топ-100 самых безопасных авиакомпаний мира.

Ютэйр». У компании был высший рейтинг в ходе проверок Европейского агентства по безопасности полетов (EASA) по итогам 2018 года. Среди компаний-соотечественников данный перевозчик получил минимальный коэффициент риска по программе оценки безопасности иностранных самолетов (SAFA) — 0,18.

Безопасный топ-10: рейтинг авиакомпаний

«S7» или «Сибирь»

Несуществующий гигант «Трансаэро»

Emirates Airlines

Один из крупнейших мировых авиакомпаний, штаб-квартира которой находится в Дубае. Emirates Airlines является одной из немногих компаний в мире, эксплуатирующих исключительно широкофюзеляжные аэробусы и боинги, которые гораздо более комфортны для пассажиров, чем узкофюзеляжные: в них попросту больше места. Компания также обладает 104 двухэтажными Airbus 380, что делает ее парк самолетов самым дорогим в мире.

  • У «Эмиратских авиалиний» 272 самолета средним возрастом 6,1 год. Питание на борту — из нескольких блюд и самых свежих ингредиентов, включая ягоды, есть возможность попробовать национальные блюда разных стран.
  • Рейтинг безопасности в 2019 году по данным Jacdec — 4 место в мире.
  • Цены на ближайшие рейсы (в рублях): Москва — Дубай: от 15436; Москва — Нью-Йорк: от 43262.
  • Бонусы для клиентов: экраны на спинках кресел, Wi-Fi на борту, подарки для детей, интернациональный экипаж; в первом классе — душевые кабины и барные стойки, в бизнес-классе — массажные кресла; система накопления милей для покупки билетов, повышения класса обслуживания и т. д.

Уровень сервиса: Emirates Airlines (Источник фото: twitter.com/avianewscom)

Международный рейтинг авиакомпаний

  • 100 лучших авиакомпаний

Независимый рейтинг 100 лучших авиакомпаний мира, которые представлены в поиске Авианити. Ежегодно авиаперевозчиков оценивает британская компания Skytrax и по итогам работы составляет рейтинг авиакомпаний. Звезды Skytrax считаются самыми престижными в мире авиации.

Для оценки авиакомпаний используются 700 критериев и отзывы пассажиров. Одними из самых важных критериев считаются качество обслуживания при регистрации на рейс, посадке на борт, чистота салона самолета, работа экипажа, комфортность кресел, удобство сайты авиакомпании.

В списке представлены лучшие авиакомпании мира 2020 года по версии Skytrax

  1. Qatar Airways
  2. Singapore Airlines
  3. ANA All Nippon Airways
  4. Cathay Pacific Airways
  5. Emirates

Максимальная оценка, которую авиакомпания может получить в рейтинге Skytrax — 5 звезд. Только 10 авиакомпаний в мире были награждены 5 звездами.

В международном рейтинге представлены 3 авиакомпании из России. Наивысшую оценку 4 звезды среди российских перевозчиков получила национальная авиакомпания «Аэрофлот». Далее следует авиакомпания S7 Airlines с 3 звездами и авиакомпания «Россия» с 2 звездами.

Авиакомпании в новом рейтинге указаны в алфавитном порядке. Напротив названия перевозчика представлено количество звезд. Ссылка в названии авиакомпании ведет на страницу с дополнительной информацией о перевозчике, отзывами пассажиров и поиском авиабилетов.

Если вы хотите написать свой отзыв об авиакомпании, то можете оставить его на официальном сайте Skytrax: нужно указать данные пассажира, посадочный талон и ваше мнение о перелете на английском языке. Также отзыв можно оставить на сайте Авианити, на страницах авиакомпаний.

Авиакомпания Рейтинг
Adria Airways
Aegean Airlines
Aer Lingus
Aeroflot
Aerolineas Argentinas
Aeromexico
Air Algerie
Air Arabia
AirAsia
AirAsiaX
Air Astana
Air Austral
Air Bagan
Air Baltic
Aircalin
Air Canada
Air Caraibes
Air China
Air Dolomiti
Air Europa
Air France
Air India
Air Italy
Air Koryo
Air Macau
Air Malta
Air Mauritius
Air Moldova
Air Namibia
Air New Zealand
Air Niugini
Air Nostrum
Air Serbia
Air Seychelles
Air Tahiti Nui
Air Transat
Alaska Airlines
Alitalia
ANA All Nippon Airways
Allegiant Air
American Airlines
Arik Air
Arkefly
Asiana Airlines
Atlasglobal
Austrian Airlines
Avianca
Azerbaijan Airlines (AZAL)
Bahamasair
Bangkok Airways
Biman Bangladesh
British Airways
Brussels Airlines
Bulgaria Air
Cathay Pacific Airways
Caribbean Airlines
Cebu Pacific
China Airlines
China Eastern Airlines
China Southern Airlines
China United Airlines
CityJet
Condor Airlines
Copa Airlines
Croatia Airlines
Cubana Airlines
Czech Airlines
Delta Air Lines
Dragonair
easyJet
Edelweiss Air
Egyptair
El Al Israel Airlines
Emirates
Ethiopian Airlines
Etihad Airways
EVA Air
Fiji Airways
Finnair
Flybe
Frontier Airlines
Garuda Indonesia
Eurowings
GOL Linhas Aereas
Gulf Air
Hainan Airlines
Hawaiian Airlines
Iberia
Icelandair
Interjet
Iran Air
Japan Airlines JAL
Jazeera Airways
Jet Airways
Jet2.com
JetBlue Airways
JetStar Airways
Jetstar Asia Airways
Juneyao Airlines
KLM Royal Dutch Airlines
Kenya Airways
Korean Air
Kuwait Airways
LAM Mozambique Airlines
LATAM Airlines
Lion Air
LOT Polish Airlines
Lufthansa
Luxair
Mahan Air
Meridiana
MIAT Mongolian Airlines
Middle East Airlines
Monarch Airlines
Myanmar Airways
Nepal Airlines
NIKI
Nok Air
Norwegian
Okay Airways
Olympic Air
Oman Air
Onur Air
Pakistan International
Pegasus Airlines
Philippine Airlines
Porter Airlines
Qantas Airways
Qatar Airways
Rossiya Airlines (Авиакомпания «Россия»)
Royal Air Maroc
Royal Brunei Airlines
Royal Jordanian Airlines
Ryanair
SAS Scandinavian Airlines
SATA Air Azores
Saudi Arabian Airlines
Scoot
Shandong Airlines
Shanghai Airlines
Shenzhen Airlines
S7 Airlines
Sichuan Airlines
SilkAir
Singapore Airlines
SmartWings
South African Airways
Southwest Airlines
Spirit Airlines
Spring Airlines
SriLankan Airlines
Sudan Airways
Swiss
Syrianair
TAAG Angola Airlines
TACA
TACV Cabo Verde Airlines
Tajik Air
TAP Portugal
Tarom
Thai Airways
Thomas Cook Airlines
Tianjin Airlines
Tigerair Mandala
Tigerair
Transavia
Tunisair
Turkish Airlines
Turkmenistan Airlines
Ukraine Airlines
United Airlines
Uzbekistan Airways
Vietnam Airlines
Virgin America
Virgin Atlantic
Virgin Australia
Vueling Airlines
Westjet
Wizz Air
WOW air
Xiamen Airlines
Yemenia

Рейтинг лучших авиакомпаний мира

Среди мировых пассажирских перевозчиков выделены авиакомпании, которые заслужили признание миллионов путешественников. В список, составленный агентством Skytrax вошли только лучшие бренды международного класса.

Практически идеальной системой обслуживания клиентов владеют Новозеландские авиалинии «Air New Zeland». Эта компания занимает первое место в рейтинге лучших

На протяжении многих лет ее сервисные услуги являются примером для остальных, так как обеспечивают пассажиров комфортом и вниманием не только в небе, но и на земле

Первая в Австралии и вторая в мире, лучшая в своем роде авиакомпания «Qantas Airways», состоит из огромного воздушного флота (более 200 судов). Каждый борт оснащен последними техническими инновациями из разработанных сегодня систем безопасности, что позволяет гарантировать пассажирам надежность и уверенность полета.

«Etihad Airways» с 2003 года имеет в своих достижениях более 30 наград и признание клиентов в странах всего мира. Она была создана в Объединенных Арабских Эмиратах как национальная авиакомпания с центральным хабом в Абу-Даби. В 2016 году «Алитхад» получил лучшую награду от международной организации Skytrax World Airline Awards за обслуживание пассажиров первого класса сразу в трех номинациях.

Большой флот из авиалайнеров содержит китайская компания «Cathay Pacific Airways», которая перевозит воздушных путешественников, а также различные виды грузов по городам мира в 114 направлениях. Данная авиакомпания поддерживает высокие показатели по сервису пассажиров, входя в альянс Oneworld. Любой из ее новых клиентов автоматически становится участником выгодной бонусной программы, если проявит желание постоянно пользоваться услугами самолетов «Cathay Pacific». С каждым полетом у него будет возрастать количество баллов и происходить переход на один из следующих уровней членства в клубе «Marco Polo Club»:

  • «Green» — для начинающих, с возможностью бесплатного бронирования и регистрации;
  • «Silver» — при накоплении 30 000 миль полетов;
  • «Gold» — при достижении 60 000 клубных миль;
  • «Diamond» — от 120 000 миль;
  • «Diamond Plus» — высший статус, который позволяет получать привилегии первого класса.

Почувствовать максимальное удобство в полете можно с авиакомпанией «Singapore Airlines». В отдельных сьютах повышенной комфортабельности бизнесмены пользуются возможностью выспаться в настоящей кровати. А лайнеры «Emirates» готовы перенести пассажиров на территорию высококлассного современного курорта Дубай.

Развитие туристического бизнеса поддерживает молодая авиакомпания «EVA Air». Тайваньские перевозчики смело увеличивают флот и быстро формируют идеальную систему обслуживания клиентов любого уровня. Уже сегодня это авиапредприятие является лучшим среди азиатских полетных организаций, доставляя людей по 74 направлениям мира.

Британский перевозчик «Virgin Atlantic Ltd.» совершает дальние перелеты с пассажирами, грузами и почтой. В его географии направлений есть континенты всего мира. База авиакомпании находится в лондонских аэропортах Хитроу и Гатвик. Кроме того, в Манчестере есть второстепенный хаб с возможностью пересадок. Летать самолетами «Virgin Atlantic» очень выгодно, так как их деятельность основана на сервисном обслуживании клиентов эконом-класса.

«All Nippon Airways» из Японии предлагает пассажирам несколько вариантов обслуживания, которые определяются статусом и индивидуальными предпочтениями. Этот перевозчик является лучшим на своей территории и имеет самое большое количество внутренних рейсов.

Десятку лучших авиакомпаний мира замыкает немецкая авиакомпания «Lufthansa», давно получившая известность, которая также является лучшим концерном в Европе. Общее число его воздушных суден насчитывает 620 единиц, которые распределены между дочерними компаниями.

Лоукостеры России

В России пассажиры могут пользоваться услугами как отечественных, так и зарубежных лоукостеров. Российский бюджетный авиаперевозчик – «Победа».

Среди иностранных компаний самыми популярными считаются:

  • WizzAir;
  • Pegasus;
  • Air Baltic;
  • Vueling;
  • Air Arabia;
  • GermanWings;
  • Fly Dubai;
  • Tuifly;
  • AirBerlin;
  • NIKI;
  • Condor;
  • Meridiana;
  • Air Moldova;
  • Blue-Express;
  • IcelandAir;
  • Onur Air;
  • SmartWings;
  • Easy Jet;
  • Air One.

Перечень бюджетных авиакомпаний в России достаточно широк, пассажирам предоставляется хороший выбор. Центральные офисы этих компаний располагаются в следующих странах: Германия, Великобритания, Италия, Турция, ОАЭ, страны Восточной Европы.

Лайнеры лоукостеров вылетают из аэропортов российских мегаполисов:

  • Москвы;
  • Санкт-Петербурга;
  • Краснодара;
  • Казани;
  • Калининграда;
  • Ростова-на-Дону;
  • Волгограда;
  • Уфы;
  • Омска;
  • Екатеринбурга.

Мнение о том, что дешевые рейсы совершенно некомфортны для пассажиров, ошибочно. Руководство компаний ответственно относится к удобству и безопасности клиентов. Сотрудники приветливы, проявляют заботу о пассажирах. В целом полет проходит хорошо, путешественники проводят время в хорошем настроении и с комфортом.

Какие авиакомпании стоит обходить стороной?

В топ самых плохих авиакомпаний попали следующие организации:

  • Уральские авиалинии;
  • Сибирь (S7 Airlines);
  • Ямал;
  • Россия;
  • ВИМ-Авиа.

Для того, чтобы дать объективную оценку качеству полетов той или иной компании, эксперты лично совершали перелеты с помощью каждой из них на дальние и близкие маршруты. Персонал о пребывании на борту проверяющего специалиста никто не предупреждал, чтобы обстановка в салоне была максимально естественной. По завершению рейса, ему выставлялась оценка, в которую включались следующие критерии:

  • за какое время клиента соединяли с диспетчером колл-центра;
  • качество пищи и напитков;
  • насколько удобна процедура регистрации на рейс и оформления багажа для обычных пассажиров;
  • существует ли возможность отследить статус приобретенного билета с помощью мобильного приложения;
  • насколько пунктуален перевозчик.

Это только основные пункты, которые оказывают самое существенное влияние на рейтинг компании. Помимо прочего, эксперты давали оценку уровню чистоты в салонах, а также способу общения бортпроводников и других сотрудников с пассажирами. Всего было 145 критериев оценки качества полетов, включая даже наличие wi-fi.

ВИМ-Авиа получила всего один балл из пяти возможных, что не удивило экспертов, так как из-за частых задержек этот перевозчик имел не очень хорошую репутацию у путешественников.

Среди прочих недостатков компаний, попавших в рейтинг худших, было так же долгое реагирование стюардесс на кнопку вызова, и даже отсутствие туалетной бумаги. Негативно оценили специалисты также удобство сайтов и онлайн-сервисов этих компаний.

Похожие исследования проводила и группа американских специалистов, которые собирали сведения об авиакомпаниях по всему миру. В этот антирейтинг попало всего одно авиапредприятие из нашей страны – «Россия».

Необходимо признать, что полное переоборудование и модернизация всех этапов работы этого перевозчика закончилась совсем недавно, и существующие недочеты и огрехи в деятельности вполне объяснимы. Это не снимает ответственности с руководства, ведь их компания попала в десятку худших авиаперевозчиков мира заслуженно. Зарубежные эксперты отметили в отчете, что вызвало наиболее негативные оценки:

  • слабое разнообразие предлагаемых пассажирам на борту развлечений;
  • недостаточный уровень знаний иностранных языков у персонала;
  • низкий уровень комфорта для пассажиров, которые вынуждены путешествовать с маленькими детьми.

Эксперты негативно отзывались о предлагаемом клиентам меню: блюда не вкусные, разнообразие оставляет желать лучшего. Манера общения персонала с пассажирами так же вызвала неоднозначную оценку специалистов. В парке воздушных машин авиакомпании «Россия» есть разные модели Airbus, несколько Boeing и некоторое количество отечественных лайнеров. Теперь руководству и персоналу компании предстоит сделать немалый объем работ, чтобы внимательно проработать недочеты, исправить ситуацию к лучшему и заслужить доверие в глазах клиентов.

Как выбрать авиакомпанию с точки зрения безопасности

Если вы в первый раз озадачились выбором авиаперевозчика, информация об их видах и разновидностях полетов не будет лишней.

Виды авиакомпаний

  • Дальнемагистральные. Осуществляют перелеты длительностью 6 и более часов.
  • Среднемагистральные. В их маршрутной сети преобладают полеты, занимающие менее 6 часов.
  • Семи-дискаунтеры. Привлекают пассажиров билетами по меньшей цене, чем у среднемагистральных компаний. При этом питание в полете предлагается за дополнительную плату, есть ограничения по количеству багажа.
  • Лоу-кост авиакомпании. Предлагаются низкие цены на билеты без учета дополнительных услуг. Таким образом, стоимость провоза багажа, например, может равняться сумме, уплаченной за билет. Перевозчик имеет право отменить любой рейс. Выбирая компанию-дискаунтер, нужно взвесить все «за» и «против», чтобы выгода от низкой цены полета не нивелировалась отсутствием важных для вас услуг.

Типы перелетов

  • В один конец (один или несколько рейсов);
  • В оба конца. Путешествие начинается и заканчивается в одном и том же пункте, проходит по одному маршруту на воздушных судах одной компании.
  • По кругу. В обратную сторону летят другим путем или на самолете другого перевозчика.

Классы обслуживания пассажиров

  • Первый;
  • Бизнес-класс;
  • Экономический класс.

Отличаются друг от друга комфортабельностью посадочных мест, размером провозимого без оплаты багажа, качеством меню, наличием дополнительного сервиса.

Как среди «классических», так и бюджетных авиаперевозчиков есть свои лидеры, пользующиеся большой популярностью у пассажиров, известные надежностью и уровнем сервиса, возглавляющие верхние строчки различных рейтингов. Если говорить о мировых авиаперевозчиках, то это, к примеру, Lufthansa, Emirates, Air France – KLM, AirNew Zeland, VirginAtlantic

Планируя бюджетные перелеты, стоит обратить внимание на авиакомпании AirAsia, Ryanair, EasyJet, Germanwings, Red Wings, «Победа»

Нелишним будет ознакомиться с общемировым рейтингом безопасности авиакомпаний, а также с внутрироссийскими обзорами и исследованиями.

Важный критерий безопасности перевозчика – возраст самолетов, чем он меньше, тем лучше (хотя при грамотном техобслуживании воздушные суда могут служить много лет, по статистике происшествия происходят чаще с более старыми по возрасту моделями). Для тех, кто разбирается в теме, дополнительную информацию к размышлению можно извлечь, зная тип самолета. К примеру, Boeing-767 предназначен для перевозки до 240 пассажиров, что может быть существенно, если вы не любите многолюдное общество.

3. Virgin Atlantic Airways, Великобритания

Компания Virgin Atlantic Airways основана в 1984 году и сейчас осуществляет полеты в основном на дальние расстояния. Хотя с их самолетами несколько раз и случались происшествия, тем не менее ни одно из них не закончилось человеческими жертвами. А в 2013 году во время полетов между Лондоном и Нью-Йорком пассажиры первого класса имели уникальную возможность насладиться произведениями искусства, предоставленными коммерческой художественной галереей и вывешенными на борту самолета.

Как рассчитывается рейтинг безопасности

На протяжении последних 16 лет аудиторская компания Jacdec (Германия) составляет рейтинг самых безопасных авиакомпаний мира. С 2018 г. вместо использовавшегося 15 лет индекса безопасности (Safety Index) используется индекс риска (Safety Risk Index).

Для определения показателя рассматриваются следующие данные:

  • Информация  о происшествиях (аварии, катастрофы) за последние 30 лет с учетом количества перевезенных пассажиров и общего расстояния перелетов. Наличие инцидентов, не повлекших за собой аварию, за этот же период времени. Количество потерянных самолетов, не подлежащих восстановлению.
  • Различные показатели работы авиакомпании, в том числе возраст самолетов, проверка безопасности международными организациями (IOSA, IKAO).
  • Дополнительные факторы (состояние инфраструктуры аэропортов, погодные условия).

Первая десятка обновленного рейтинга (2018 г.):

  • Emirates;
  • Norwegian;
  • Virgin Atlantic;
  • KLM;
  • Easy Jet;
  • Finnair;
  • Eithad Airways;
  • Spirit Airlines;
  • Jetstar Airways;
  • Air Arabia.

Российская компания «Аэрофлот» занимает в этом списке 73 место из 100.

Специалисты швейцарского агентства воздушного транспорта (ATRA) полагают, что в качестве одного из основных критериев (всего их 15) при составлении рейтинга безопасности нужно рассматривать степень подготовки пилотов и диспетчеров. По данным 2014 г. в числе лидеров – авиакомпании Air China, Delta Air Line, Air France KLM Group, US Airways Group.

Европейское агентство авиационной безопасности (EASA) разработало свою систему оценки безопасности и надежности – коэффициент SAFA. Чтобы определить его, приземляющиеся в ЕС самолеты проверяются по 54 пунктам. При превышении определенного значения коэффициента авиакомпании берутся под особый контроль Еврокомиссии. Данные по итогам исследований не попадают в открытый доступ.

Лучшие российские авиакомпании

Поиск Авианити собрал 7 лучших и надежных российских авиакомпании. Рейтинг составлен на основе данных пунктуальности, финансовых показателей, отзывах и оценке пассажиров

  • Авиакомпания «Аэрофлот»
  • Авиакомпания «Победа»
  • Авиакомпания S7 Airlines
  • Авиакомпания «Азимут»
  • Авиакомпания Utair
  • «Уральские авиалинии»
  • Авиакомпания Red Wings

Рейтинг пунктуальности российских авиакомпаний

  • Количество рейсов по России восстановилось на 90%
  • Авиакомпания «Азимут» стала третьей по объёму перевозок в России
  • Рейтинг авиакомпаний с самыми низкими ценами
  • В рейтинг лучших авиакомпаний мира вошли «Аэрофлот» и S7 Airlines
  • 10 самых безопасных авиакомпаний мира в 2019 году
  • «Победа» заняла первое место по темпам роста в Европе
  • У «Аэрофлота» самые комфортные кресла на европейских рейсах
  • «Победа» вошла в топ-3 авиакомпаний по итогам января 2019
  • Самые популярные направления в Европу из регионов России на зиму 2019
  • Рейтинг авиакомпаний по количеству перевезенных пассажиров 2018 года
  • Россия заняла 48 место в рейтинге паспортов 2019 года
  • Количество рейсов в России за 2018 год бьет рекорды
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий