Зарплата хирурга

Плюсы и минусы работы хирургом

Ни для кого не секрет, что хирург – это не просто профессия, это призвание человека. Работать хирургом весьма сложно, ведь профессия скрывает в себе много подводных камней.

Работая медиком нужно быть готовым к тому, что в любой момент придётся сорваться с дома и ехать на срочную операцию для спасения жизни человека. Также стоит помнить, что стать хирургом можно только после десятилетнего обучения в медицинском вузе и интернатуре.

Но несмотря на такие минусы, существует одно важное преимущество данной профессии – это спасение жизней людей, а также весьма неплохая заработная плата в некоторых регионах РФ. Хирурги очень ценятся за рубежом, поэтому у человека такой профессии есть отличная возможность выстроить блестящую карьеру за пределами своей родной страны и получать за свой труд достойную оплату труда

О зарплате медсестёр в США и России на нашем сайте есть отдельные статьи. Переходите по ссылкам.

Как попасть на практику за границу студенту медицинского вуза — об этом следующее видео.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  1. Развивающееся направление медицины.
  2. Уважение общества.
  3. Возможность открыть собственную клинику.
  4. Зарубежные командировки, необходимые для получения знаний о прогрессивных методиках лечения.
  5. Ежедневное спасение жизней.
  6. Редкая специальность.

Минусы

  1. Необходимо учиться более 7 лет.
  2. К практической работе чаще всего допускаются врачи старше 26-27 лет.
  3. Высокий конкурс в вузах.
  4. Много требований к врачу.
  5. Постоянное обучение.
  6. Ненормированный рабочий день и плавающий трудовой график, ведь опытного нейрохирурга могут пригласить на операции в любое время дня и ночи. Тяжелый пациент не будет ждать до тех пор, пока врач поспит или погуляет с ребенком.

К сожалению, нейрохирурги часто сталкиваются с неизлечимыми заболеваниями и сложными ситуациями во время выполнения оперативного вмешательства, что может угнетать врача. Работа необычайно сложная, ведь недочитанный учебник, прогулянная лекция в вузе, неверное движение могут стоить жизни взрослому или маленькому пациенту.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

  • На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
  • Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
  • Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
  • Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
  • Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Заработная плата в зависимости от специализации

Однозначно ответить на вопрос, сколько зарабатывают хирурги в России, нельзя. Оклад двух специалистов может отличаться даже в одном регионе. Это связано со специализацией и ее востребованностью.

Зарплата пластического хирурга

Услуги по изменению внешности очень дорогие, поэтому не каждый гражданин РФ будет тратить деньги на такую процедуру. Перед тем как устроиться в клинику, специалист должен показать себя в больнице, сделав большое количество операций. Так, пластический хирург зарабатывает больше 100 тыс. рублей. А в частных лечебных заведениях оклад может достигать 400 тыс. рублей.

Челюстно-лицевой хирург

Челюстно-лицевые хирурги работают с тканями лица и шеи. В отличие от пластических хирургов, такие врачи не могут проводить операции эстетического характера. К основным видам работ челюстно-лицевого хирурга относятся:

  • коррекция прикуса;
  • лечение воспалений лица, шеи и челюстей;
  • коррекция наследственных деформаций.

Зарплата лицевых хирургов в среднем составляет 50 тыс. рублей. Меньший оклад только у врачей детского профиля — 40 тысяч.

Офтальмолог

Хирурги-офтальмологи занимаются коррекцией зрения путем оперативного вмешательства. Этот врач не только исправляет дефекты зрения, но и консультирует пациентов по поводу профилактики и подбора линз и очков.

Услуги хирурга-офтальмолога являются самыми популярными. Ежемесячный оклад составляет 60-100 тыс. рублей. В некоторых частных больницах зарплата начинается от 115 тысяч.

Доход нейрохирурга

Нейрохирурги занимаются операциями на органах нервной системы. Такие операции требуют больших знаний и богатого опыта. При этом в государственных учреждениях в месяц хирурги получают немного.

Средний оклад нейрохирурга в России — 25 тысяч. В Тюменской области зарплата специалистов доходит до 45 тыс. рублей, когда на территории Московской области врачи получают 43 тыс. рублей. В частных клиниках заработная плата может достигать 150 тысяч.

Хирург-онколог

Хирурги-онкологи специализируются на операциях по удалению злокачественных опухолей. Работа этих врачей всегда востребована и хорошо оплачивается.

В регионах средняя заработная плата хирурга около 50 тысяч. Во Владимирской области она может доходить до 45 тыс. рублей. А в Адыгее средний оклад возрос до 70 тысяч. В Московской области оклад составляет 65 тыс. рублей

Кардиохирург

Коронарное шунтирование, пересадка сердца, операции на сердечных клапанах — одни из многих операций, которыми занимаются кардиохирурги. Эти врачи устраняют патологии сердца, когда традиционная терапия бессильна. Работа этих специалистов ювелирная и требует полного сосредоточения, так как одно лишнее движение может привести к повреждению сердца и смерти пациента.

Зарабатывает хирург кардиологического отделения от 60 тыс. рублей в регионах. В Московской области заработная плата может достигать 100 тысяч. В частных учреждениях кардиохирург может претендовать на оклад в два раза больше.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

обучение

Для успешного проведения таких вмешательств требуется большая практика и обширные знания как по неврологической анатомии, так и по наиболее эффективному лечению определенных состояний и состояний — знания, которые необходимо получить.

Чтобы стать нейрохирургом, требуется длительный период обучения, который может варьироваться в зависимости от страны, в которой он сформирован. В Испании необходимо в первую очередь изучать медицину (в нынешней шестилетней степени), чтобы позже поступить в оппозиционный МИР по специальности нейрохирургия (от двух до пяти лет).

Эти специалисты также имеют очень большой объем работы, будучи способными сделать обширную охрану для покрытия возможных чрезвычайных ситуаций. За исключением случаев срочности, как правило, пациенты, которые приходят в нейрохирургию они не обращаются к этим специалистам в первую очередь, но их направил невролог который, в свою очередь, получил пациента от общей медицины.

Статья по теме: «20 книг по неврологии для студентов и любознательных»

Зачем им это нужно

Для большинства хирургов премии – один из существующих на рынке инструментов конкурентной борьбы. Как выразился один из них, «это прописные истины, известные всем». Поэтому к желанию организаторов получить деньги многие участники отрасли относятся с пониманием. Как заметил доктор Андрей Яхонтов, в целом наибольший интерес к получению различных  наград проявляют столичные хирурги, сталкиваясь с большой конкуренцией: «Чтобы не потеряться в большом количестве хирургов, особенно в Москве, люди вынуждены использовать эти механизмы для того, чтобы стать узнаваемым и быть на слуху».

Многие доктора не одобряют или откровенно критикуют коллег, которые участвуют в коммерческих премиях. На условиях анонимности один из столичных пластических хирургов рассказал Vademecum: «Я бы не грешил на эти премии: виноваты сами доктора, которые считают, что эти премии вообще заслуживают внимания. Ведь кто-то там участвует – получаются бюджеты, и на эти бюджеты премии живут и работают. Ведь эти премии давно существуют – значит, кому-то это интересно, спрос есть».

«Среди тех, кто получает премии, есть достойные специалисты, но большую часть составляют случайные люди. Например, я знаю лично человека, которого не аттестовали по профессии, но ему дали премию. Достойные же люди, которые появляются в числе номинантов или лауреатов подобных премий, дискредитируют самих себя, стоят на одной ступени неизвестно с кем», – говорит глава РОПРЭХ  Константин Липский.

Большинство из опрошенных докторов убеждены, что нет объективных критериев, по которым можно определить среди них «лучших» специалистов, тем более в узкой специализации. «Возьмем трех хирургов. Как узнать, кто из них лучше увеличивает грудь или делает липосакцию? Они работают в разных клиниках, у каждого свои пациенты и результаты, разные подходы, разные школы. Вот если фильм «Титаник» понравился всем – ему дали «Оскар». А вот чтобы судить пластических хирургов, механизма нет. Даже если кто-то пытается провести премию кристально честно, бесплатно и бескорыстно, все равно она очень субъективна – на 99%», – рассказал Vademecum Георгий Абовян.

Его коллега Дмитрий Мельников придерживается аналогичной позиции, он считает, что на мнение пациентов тоже всецело полагаться нельзя: «Как можно назвать кого-то лучшим в отрасли и объективно оценить качество работы пластического хирурга? Это невозможно сделать. Многие пациентки могут не видеть, что у них есть осложнения, но слепо доверяют своему хирургу и считают его лучшим». Пластический хирург Вячеслав Арбатов, предлагая вести учет деятельности хирурга по количеству операций и по их качеству  (последующих коррекций и реопераций), сам же признается, что пока это утопия: некоторым клиникам невыгодно сообщать о том, сколько и какие операции они проводят.

Юрист Виктория Аптекина поясняет, что звания или полученное место в номинации носят лишь информативный характер и не являются подтверждением повышения квалификации или получения высшей категории в той или иной профессиональной сфере. «Если победитель отождествляет награду с признанием его профессионализма и позиционирует как юридически значимый факт, данные действия можно рассматривать как предоставление недостоверной информации об услугах или специалисте и расценивать как введение в заблуждение, повлекшее определенные последствия (Закон о защите прав потребителей применительно медицинских услуг: 323-ФЗ)», – полагает она.

«Если человек начинает свою карьеру с обмана пациентов, непонятно, что будет дальше», – резюмирует Константин Липский.

Источник
Vademecum

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом»

Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее

Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Преимущества и недостатки профессии

Среди преимуществ работы хирургом, можно отметить следующие тезисы:

важность для общества;
возможности профессионального роста и увеличения заработка;
возможность отправиться работать за границу, где оплата выше в разы;
высокая оплата в определенных регионах России;
уважение, которое проявляется к врачам трудно преувеличить.

Но вместе с плюсами есть и очевидные недостатки, из-за чего профессия под силу далеко не каждому человеку:

  • в любой момент может появиться незапланированная операция;
  • необходимо обучаться порядка десяти лет, учитывая выбираемую специализацию;
  • от каждого действия зависит не только здоровье, но и жизнь пациента;
  • в регионах страны оплата труда несущественно выше средней по стране.

Каждый человек решает для себя сам, становиться хирургом или кем-то другим, но для получения максимально высокой оплаты в России, нужно правильно подобрать специальность и попасть в развитые регионы страны, располагающиеся на европейской части России.

Бонусы и льготы

  1. Основными плюсами данной профессии является то, что специалист имеет престижную и значимую для людей профессию, которая спасает множество жизней ежедневно. Также работа хирурга высоко ценится среди коллег, где тот быстро получает уважение и признание. Уровень дохода такого врача так же имеет положительную сторону: из-за повышенного уровня востребованности — работник имеет хороший заработок.
  2. Огромным минусом является то, что хирург постоянно находится на ногах и может работать несколько смен подряд, что может привести организм в состояние истощения. Помимо этого при постоянном контакте с кровью пациентов, хирург должен быть крайне осторожным, чтобы не заразиться ВИЧ, СПИДом или другими заболеваниями, передающимися через кровь.

Составляющие оклада хирурга

Врачи трудятся в разных областях, медучреждениях и на разных условиях. При этом рабочий день у хирургов примерно одинаковый:

  • прием и осмотр пациентов;
  • назначение обследования и постановка диагноза;
  • проведение плановых, срочных и экстренных операций;
  • послеоперационное наблюдение и лечение;
  • консультирование пациентов на стадии выздоровления и после выписки.

После снятия гипса хирург должен объяснить пациенту, как разрабатывать ногу

Оклад доктора складывается из тарифной ставки и надбавок за категорию, выслугу лет или условия труда. В частных клиниках врачи могут премироваться, например, за количество проведенных операций. Перевыполнить план сложно, ведь на ногах доктора проводят по несколько часов без перерыва.

Средняя зарплата врача в Москве

Сразу стоит оговориться: средняя зарплата категорий врачей в Москве отличается в зависимости от категории, конкретных клиник, медицинских центров. Как отмечает заместитель мэра столицы, показатель средней заработной платы сегодня установлен на уровне 110 000 рублей. Еще два года назад, показатель был 87 000 рублей.

За последние шесть лет показатель средней зарплаты специалистов медицинской отрасли увеличился в полтора раза. Задачей руководства департамента здравоохранения является плавное доведение показателей средней заработной платы специалистов отрасли до уровня Европы.

Оклады по специальностям

Конечный размер заработной платы устанавливается в зависимости от специальности, уровня квалификации медицинского работника, а также места его трудоустройства. Как показывает анализ, в частных клиниках специалисты отрасли медицины зарабатывают больше, нежели чем в государственных больницах.

Можно вывести средние показатели заработной платы по специальностям (цены приведены в рублях):

  • главврач, по данным столичных клиник, получает от 150 000;
  • акушер-гинеколог может рассчитывать на оплату порядка 57–78 тысяч;
  • аллерголог получает 54–66 тысяч;
  • анестезиолог получает ориентировочно 73–89 тысяч;
  • семейному специалисту выплачивается заработная плата размером 70 000;
  • гастроэнтеролог получает порядка 50–85 тысяч;
  • гематолог может рассчитывать на получение оклада порядка 50 000;
  • дерматолог получает в клинике официальную зарплату в пределах 70 000;
  • оклад инфекциониста варьируется в границах 45–65 тысяч.
  • кардиолог является одним из наиболее востребованных специалистов в отрасли, получая зарплату 41–61 тысяча;
  • косметолог-дерматолог считается еще одним востребованным специалистом. Его зарплата варьируется в пределах 72 000, а его ассистент имеет оклад в 45 000.

Из чего состоит зарплата медработников

Заработная плата медицинского сотрудника состоит из следующих показателей:

  • основной оклад, который зачастую установлен минимальным (в частных клиниках он может отсутствовать, зарплата начисляется по другому принципу);
  • премия по итогам месяца (начисляется в государственных медицинских учреждениях обязательно), а также премия по итогам квартала, года. Коммерческие клиники и центры диагностики начисляют бонусы, если структуры по итогам отчетного периода смогла получить увеличенную прибыль;
  • процент от общей прибыли медицинского учреждения. Это начисление предусмотрено только в частных клиниках, государственные учреждения данный принцип начисления средств в практике не используют.

Разница зарплат в частных и государственных клиниках

Финансовая составляющая процесса работы с частной и государственной клиники является актуальным фактором.

Правда, формирование заработной платы ведется несколько иначе. Ориентирована система на повышение качества оказываемых пациентам услуг.

Размер начислений формируется из:

  • сравнительно невысокого оклада;
  • процента начисления от месячной прибыли клиники;
  • дополнительных выплат, предусмотренных за сложность процедуры, интенсивность работы врача, его нагрузки;
  • начислений за выслугу лет;
  • компенсаций, а также региональных коэффициентов.

Правда, доход клиники не во всех периодах идентичен, возникают перепады. Стоит учесть, что сам медицинский работник не сможет никаким образом влиять на ценовую политику, установленную медицинским учреждением.

Важные личные качества

  1. Повышенная ответственность.
  2. Отличная концентрация внимания.
  3. Великолепная память.
  4. Высокая самооценка.
  5. Аккуратность.
  6. Педантичность.
  7. Умение общаться с людьми.
  8. Небрезгливость.
  9. Выносливость.
  10. Моральная устойчивость.

Обучение на врача-нейрохирурга

Абитуриенты, выбравшие это направление, должны приготовиться к тому, что обучение длится в течение более чем 7-9 лет. Сначала абитуриент поступает в медицинский вуз, после 6 лет обучения он, выбрав направление, проходит ординатуру, где учится еще 2 года, а потом получает сертификат, подтверждающий квалификацию. Конечно, молодого нейрохирурга не допустят к сложным операциям, поэтому в течение нескольких лет придется работать с легкими пациентами, набираясь опыта.

Абитуриенты чаще всего подают документы на специальность «Лечебное дело» (код специальности 31.05.01), сдавая следующие основные экзамены:

  • русский язык;
  • химия и биология.

Обязательно узнавайте перечень экзаменов, ведь некоторые вузы требуют проходить тесты по физике, английскому языку, математике и другим общеобразовательным предметам.

Ординатура

  1. Российский университет дружбы народов.
  2. Центр нейрохирургии имени академика Н. Н. Бурденко.
  3. Национальный медицинский исследовательский центр имени В. А. Алмазова.
  4. Новосибирский НИИТО им. Я.Л. Цивьяна.
  5. Российская медицинская академия последипломного образования.
  6. Республиканская Клиническая больница им. Н.И. Семашко.

Курсы

Место работы

Молодой нейрохирург может работать в частных и государственных медицинских центрах, являясь практикующим врачом. Опытные нейрохирурги могут посвятить свою жизнь научным исследованиям, преподаванию, но очень часто они совмещают практику с научной работой, что помогает поднять квалификацию.

Карьерный рост

Молодые люди без опыта, выбравшие нейрохирургию, трудятся рядовыми врачами, получая практический опыт. После достижения возраста 35-40 лет нейрохирург может занять должность заведующего отделением или главного врача. Дальнейший карьерный рост заключается в получении ученой степени, для чего необходимо написать и защищать диссертацию. Успешная защита диссертации положительным образом сказывается на заработной плате практикующего нейрохирурга.

Профессиональные знания

  1. Знание медицинского латинского языка и терминологии.
  2. Современные методы исследования (рентгенография, анализ ликвора, КТ, эхоэнцефалоскопия и другие).
  3. Умение работать с оборудованием (микроскопы, ультразвуковые датчики и другие).
  4. Умение работать с инструментом (щипцы-кусачки, ножницы, зажимы, хирургические ложки, молотки и долота, расширители и другие).
  5. Разные виды диагностики.
  1. Федор Краузе.
  2. Ларс Лекселл.
  3. Николай Бурденко.

Оплата труда

Карьерный рост

Молодые люди без опыта, выбравшие нейрохирургию, трудятся рядовыми врачами, получая практический опыт. После достижения возраста 35-40 лет нейрохирург может занять должность заведующего отделением или главного врача. Дальнейший карьерный рост заключается в получении ученой степени, для чего необходимо написать и защищать диссертацию. Успешная защита диссертации положительным образом сказывается на заработной плате практикующего нейрохирурга.

Профессиональные знания

  1. Знание медицинского латинского языка и терминологии.
  2. Современные методы исследования (рентгенография, анализ ликвора, КТ, эхоэнцефалоскопия и другие).
  3. Умение работать с оборудованием (микроскопы, ультразвуковые датчики и другие).
  4. Умение работать с инструментом (щипцы-кусачки, ножницы, зажимы, хирургические ложки, молотки и долота, расширители и другие).
  5. Разные виды диагностики.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

  • В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
  • Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
  • Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
  • Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
  • Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий