Онлайн регистрация на рейсы

Как восстановить бонусы

Клиентам восстановление посадочного талона требуется по еще одной причине. Авиаперевозчик предлагает пассажирам участвовать в программе «Аэрофлот бонус». Участники программы получают бонусы за преодоление определенного расстояния, измеряющегося в милях. Полученные бонусы клиенты авиаперевозчика могут обменивать на скидки для покупки будущих авиабилетов.

В настоящее время происходит автоматическое восстановление маршрута, поэтому пассажиры, утратившие посадочный талон, могут не восстанавливать проездной документ. Не требуется и справка. Чтобы восстановить потраченные мили и получить долгожданные бонусы, клиент «Аэрофлота» должен обратиться в офис или отправить электронную заявку.

Вы должны указать дату и время рейса, его номер, а также номер авиабилета. Необходимое количество милей начисляется на личный счет в течение 2-5 дней. Но автоматическое восстановление милей происходит только для пассажиров регулярных рейсов. Обратиться в «Аэрофлот» необходимо не ранее чем за 14 дней после рейса, но не позднее 3 месяцев. Для тех, кто совершал чартерный рейс и потерял посадочный талон, необходима более сложная процедура восстановления милей.

Несмотря на то, что можно восстановить посадочный талон, необходимо быть внимательней к документам перед вылетом и после приземления самолета. Восстановление любого документа требует затрат личного времени, а иногда и денежных средств. Будьте внимательны во время авиаперелетов.

Другие способы

Аналогичным образом можно совершить регистрацию на собственном телефоне или планшете. Практически все действия похожи на те, что совершают с помощью компьютера. Лишь система передает вам электронную версию билета сразу на устройство, которое достаточно обработать в аэропорту. При этом считывается специальный матричный двумерный штрих-код особым устройством.

turproezdka.ru

Крупные современные аэропорты устанавливают в зале для регистрации терминалы, в которых также происходит вся процедура в самостоятельном режиме. Действия аналогичны вышеописанным, а в конце аппарат выдает распечатанный или электронный вариант билета.

Первый раз в самолете

Очутившись на борту самолёта, пассажиры рассаживаются по своим местам. Пройдёт ещё несколько минут, прежде чем самолёт начнёт взлетать. Стюардесса расскажет о правилах поведения пассажиров в самолёте. Пассажиры обязаны сесть на свои места, выключить свои мобильные телефоны и туго пристегнуться ремнями безопасности.

Во время первого полёта на самолёте каждый человек испытывает гамму ощущений — от восторга до ужаса. Бояться полёта не следует. По статистике, в год в России в результате авиакатастроф погибает не больше 100 человек. Это меньше, чем погибших в результате ДТП за один месяц.

Места

Как правильно летать в авиалайнере? Какие места считаются лучшими? Каждый человек садится там, где ему нравится. Любители рассматривать пейзажи с высоты полёта могут сесть у иллюминатора. Выбрать место нужно ещё во время регистрации. Если пассажир боится высоты, ему лучше сеть подальше от иллюминатора. Для детей желательно выбирать места у прохода. Во время полёта ребёнок будет часто проситься в туалет.

При турбулентности или болтанке авиалайнер будет сильно трясти. Чем ближе места пассажиров к голове самолёта, тем меньше ощутима тряска. Больше всего лайнер трясётся в хвостовой части. Все нагрузки, которые получает самолёт во время полёта, не приносят ему никаких поломок. Лайнеры ещё на заводе проходят испытания и проверяют на устойчивость к колебаниям, вызванным вихревыми потоками ветра.

Лучшие места у аварийного выхода. Расстояние до соседнего кресла очень большое, поэтому можно вытянуть ноги и расслабиться. Правда, в случае аварийной ситуации пассажиру, находящемуся у аварийного выхода, предстоит открыть дверь и помочь пассажирам эвакуироваться.

Еда

Правила перелёта нередко предполагают питание на борту. В самолёте пассажиров кормят, если авиаперелёт длится более трёх часов. Стоимость еды входит в цену билета. Чем дешевле билет, тем проще меню. Пища подаётся в герметической упаковке. В состав меню входит мясо или рыба, овощной гарнир, салат, фрукты, булочка с джемом. Стюардесса предложит на выбор сок, минеральную воду, чай, кофе или бокал вина.

Взлет и посадка

Во время взлёта и посадки все летящие на борту авиалайнера пассажиры должны придерживаться правил безопасности в самолёте. В такие моменты нельзя ходить по салону или разговаривать по телефону. Необходимо сидеть на своих местах. Спинки стульев должны находиться в строго вертикальном положении. Нужно убрать раскладные столики, спрятать гаджеты в сумку.

В момент взлёта или посадки нужно туго пристегнуться ремнями безопасности. Стюардесса обязательно попросит выключить телефоны. Ведь мобильная связь может создать помехи для работы навигационных приборов авиалайнера. Можно открыть шторки иллюминатора, посмотреть в окно и расслабиться. В салоне погасят свет. В такие моменты следует уменьшить громкость музыки в наушниках и внимательно следить за происходящим на борту лайнера, чтобы вовремя сориентироваться в случае внезапной аварии.

Правила поведения в самолете при попадании в зону турбулентности

Набирая высоту или снижаясь, авиалайнер оказывается в тропосфере. В этой зоне в плохую погоду самолёт начинает бросать в разные стороны. Лайнер, особенно его хвостовая часть, начинают сильно вибрировать. Как вести себя в самолёте, в первый раз попав в зону турбулентности?

Не нужно ничего бояться. Пассажирам следует лишь соблюдать правила поведения в самолёте. В такие моменты нужно слушать рекомендации членов экипажа. Следует занять свои места и туго пристегнуться ремнями безопасности. Голову нужно пригнуть к коленям и обхватить её обеими руками. До нормализации ситуации запрещено покидать своё место.

Таможенный и паспортный контроль

Даже при наличии посадочного талона вас еще не пустят в самолет. Нужно потратить часть времени и сил на другие этапы оформления. Так, если это внутренний рейс, достаточно пройти лишь паспортный контроль. В специальном окошке показывают свои документы, а сотрудники могут задать несколько стандартных вопросов.

zn38.ru

При путешествии за границу обязательным этапом является прохождение таможни. Для этого следуют в один из коридоров – зеленый, красный или синий. Первый предназначен для тех, у кого нет в багаже или при себе никаких вещей, которые следует декларировать. Данный список лучше уточнить заранее, чтобы не возникло неожиданных споров или проблем на границе.

Если хотя бы какой-либо из перевозимых предметов должен облагаться пошлиной, нужно пройти в красный коридор и аккуратно заполнить декларацию. О том, как это сделать, лучше также поинтересоваться заранее. Обычно к подобным вещам относится крупная сумма наличных, предметы антиквариата, оружие, драгоценности.

Синий коридор предназначен для тех пассажиров, которые живут в странах Европейского Союза и путешествуют в пределах ЕС. Тогда им не нужно проходить дополнительную проверку в силу действия особых правил.

Куда идти

Этого времени хватит, чтобы сделать все необходимое. Волнение может спутать все карты, не забудьте забрать багаж из такси, такие казусы иногда случаются. Оказавшись первый раз в аэропорту необходимо найти зал вылетов. На официальном сайте можно заранее посмотреть схему здания, или просто ориентироваться по стрелочкам.

В нужном зале на стене обязательно будет электронное табло с информацией по ближайшим рейсам. Во всем мире табло стандартное, поэтому разобраться с ними легко. В первом столбце написано время отлета. Второй — указывает место назначения. Следующие 2 столбика – это код авиакомпании и номер рейса, если вы все еще сомневаетесь, ваш это или нет, тут все вопросы рассеиваются.

Электронное табло

Далее – два числа через черточку – это номера стоек регистрации. Можно подойти к любой из них, хотя, часто первые занимаются первым и бизнес классом, остальные регистрируют эконом. Затем следует время посадки. Не путайте с регистрацией, это время, когда пассажиры начинают входить в самолет. Последний столбик указывает номер выхода для посадки. Его находим после регистрации. Цифры выхода всегда большие и яркие, чтобы видно было издалека.

Как оплатить

Кредитной картой

Кредитной картой на сайте в режиме онлайн. Все операции оплаты осуществляются по защищенным каналам через платежный шлюз.

Электронными деньгами

Также билет не сложно оплатить электронной валютой на сайте в режиме онлайн. Актуальна оплата от эл. кошельков, таких как Яндекс деньги, вебмани, рбк мани, манимайл, мобильный кошелек.

Безналичным платежом

Обратите внимание!Для выставления счета на безналичную оплату нужно отправить реквизиты компании (заполнить вложенную форму). После поступления денежных средств на указанный электронный адрес высылается маршрут-квитанция

Оригиналы расчетно-платежных документов будут высланы по почте.

Правила регистрации в аэропорту

Туристы, имеющие определенный опыт в воздушных путешествиях, точно знают ответ на вопрос о том, когда начинается и заканчивается регистрационная процедура

Здесь следует обратить внимание на тот факт, что продолжительность этого процесса может отличаться в зависимости от выбранного перевозчика. Каждая компания, занимающаяся пассажирскими авиаперевозками, устанавливает собственные правила в отношении порядка прохождения регистрации на борт

Это означает, что правила, установленные компанией «Аэрофлот», могут отличаться от правил перевозчика «AirFrance». За несколько дней до даты вылета рекомендуется тщательно изучить регламент, установленный выбранной компании. Получить данную информацию можно на официальном сайте.

Следует понимать, что руководство аэропорта вносит ряд поправок в правила, разработанные перевозчиком. Многие аэровокзалы, принимающие сотню международных рейсов в течение дня, обязывают авиакомпании вносить в свои правила определенные поправки с учетом особенностей работы самого воздушного порта

Этот фактор нужно обязательно принимать во внимание при подготовке к рейсу

Процесс регистрации

Прохождение регистрационной процедуры не отнимет много времени. Для того чтобы внести пассажира в перечень лиц, которые явились в аэропорт и забронировать место, достаточно всего пяти минут. Во время данного процесса осуществляется регистрация багажа, при помощи наклеивания специальной бирки. Номер этой бирки соответствует номеру выданного талона. В крупных зарубежных аэропортах представители органов контроля сверяют номера на наклейках чемоданов с номерами талона перед тем, как осуществить выдачу багажа. Такая практика редко используется на местных направлениях.

Для пассажиров на внутренних авиалиниях регистрация рейса начинается в терминале внутренних воздушных линий за 1,5-2 часа

Список документов, которые потребуются для регистрации

Для того чтобы пройти регистрационную процедуру, потребуется подготовить ряд документов. Стандартный пакет документов включает в себя:

  1. Авиабилет.
  2. Документ, удостоверяющий личность.

Правила регистрации в аэропорту обязывают лиц, путешествующих с детьми, предъявлять на стойке регистрации документы об их рождении. В том случае, когда малыш отправляется в путешествие с одним из родителей, может потребоваться официальное разрешение от второго супруга.

Когда нужно приезжать в аэропорт

Многие опытные туристы, знающие особенности регистрационной процедуры, предпочитают приезжать в воздушный порт за несколько часов до начала регистрационной процедуры. Многие люди ошибочно считают, что заблаговременное прибытие в аэропорт является неправильным распоряжением личным временем или проявлением страха опоздать на рейс. На самом деле, такой подход объясняется желанием получить более удобные места, которые предоставляются тем лицам, что проходят регистрационную процедуру первыми.

В случае с авиаперелетами на короткие дистанции крайне не рекомендуется приезжать в аэропорт за несколько часов до момента открытия регистрации на борт. Длительное ожидание может лишить сил и спровоцировать нервное расстройство. Лучше всего приехать к зданию аэровокзала к моменту начала регистрационной процедуры и спокойно пройти в зал ожидания вылета.

Правила регистрации на самолёт

Порядок регистрации на стойке аэропорта. Пассажир:

  1. Прибывает как минимум за полчаса до указанного времени, после чего находит на электронном информационном табло «свой» рейс (обозначается сочетанием латинских букв и цифр) и узнаёт актуальное время начала регистрации и отправления.
  2. Ищет нужную стойку (также указана на табло или в самом билете) и становится в очередь. Некоторые компании предлагают регистрацию премиум-класса (для покупателей дорогих билетов) на отдельных стойках и в ускоренном порядке. Если же приобретённый билет — эконом-класса, клиенту нужно быть готовым к длинной очереди и, следовательно, закладывать на прохождение формальностей больше времени.
  3. Добравшись до стойки, предъявляет паспорт, внутренний или заграничный, и билет. Далее — взвешивает багаж и при его соответствии требованиям перевозчика получает посадочный талон и бирку, а сам багаж отправляется в зону погрузки. Если это предусмотрено политикой аэропорта и компании, зарегистрировать вещи можно и самостоятельно на стойке дроп-офф; однако, поскольку процедура пока недостаточно отлажена, удобнее всё же воспользоваться привычным алгоритмом.
  4. Проходит паспортный контроль, досмотр и другие формальности, после чего попадает в зал ожидания; там путешественник может отдохнуть в кресле, перекусить в одном из кафе и ресторанов, приобрести вещи в «беспошлинном» магазине и, после того как будет сделано объявление, проследовать к выходу на посадку.

Некоторые авиакомпании, в частности Аэрофлот, предлагают клиентам возможность самостоятельной регистрации в установленных в аэропорту киосках. Порядок действий в этом случае следующий:

  1. Прибыв заранее в аэропорт, пассажир, имеющий электронный билет, находит нужный ему киоск самостоятельной регистрации и вставляет в прорезь банковскую карту, с помощью которой были оплачены услуги перевозчика.
  2. Используя физическую или виртуальную клавиатуру, вводит в соответствующих полях код бронирования и указанную в билете фамилию (обычно пишется латиницей).
  3. Проверяет корректность внесённых данных и, если всё верно, подтверждает регистрацию. На этом же этапе клиент может указать пассажиров, путешествующих вместе с ним, — детей, инвалидов и так далее.
  4. Выбирает (если этого не было сделано при приобретении билета) места в салоне, ориентируясь на имеющиеся свободные.
  5. Ещё раз проверяет внесённые сведения, подтверждает их и распечатывает посадочный талон, с которым проходит на стойку паспортного контроля и на досмотр.

Полет с ребенком

Дети должны иметь все необходимые документы для вылета, особенно это важно при посадке на международные рейсы. Стоимость такого билета иногда составляет всего 10% от цены обычного

Но есть ограничение, взрослый может везти на руках только одного ребенка

Стоимость такого билета иногда составляет всего 10% от цены обычного. Но есть ограничение, взрослый может везти на руках только одного ребенка.

Если в пути ребенку потребуется еда, можно взять с собой готовую детскую сметь. Общие правила перевозки разрешают перевозить не более литра жидкости, но в емкостях объемом максимум 100 мл. Однако, в этом же законе указано, что правило не распространяется на диабетиков и детское питание. Но не стоит злоупотреблять и брать с собой большие тары. Лучше подготовить несколько бутылочек или упаковок с готовой смесью, которые нужны ребенку на время пути. Пару маленьких бутылок с детской водой вполне достаточно. Практика показывает, что меньше всего вопросов возникает к заводской упаковке с детским питанием и баночками с пюре.

Требования к пассажирам в самолете

Перед посадкой

Все пассажиры авиарейсов непосредственно перед посадкой должны продезинфицировать руки в перчатках.

Также на посадку в самолет будут пускать только в надетых масках и перчатках.

Во время полета

  1. На протяжении всего полета рекомендовано оставаться в маске и перчатках (за исключением приема пищи).
  2. Маски необходимо менять не реже чем через каждые 3 часа. Пассажир может взять свои средства индивидуальной защиты или получить их у членов воздушного судна.
  3. Также из новых правил – это перемещение по салону самолета. Теперь перемещение по салону будет разрешаться с соблюдением дистанции или по одному человеку (за исключением родителей с детьми и других особых случаев).
  4. Верхнюю одежду необходимо будет на время всего полета размещать на багажной полке.
  5. Пассажир может принести на борт самолета еду только в герметичной упаковке.
  6. Заполняемость самолетов будет полной, рассаживание через кресло не будет осуществляться.
  7. Перегородки между креслами и пассажирами также устанавливать не намерены.
  8. Процесс организации питания (или его отсутствия) во время полета будет зависеть от правил авиакомпании.

Так что в принципе не так все страшно и сложно.

В обязанностях авиакомпаний также прописаны следующие правила:

  • все члены воздушного судна обязаны будут перед полетом проходить медицинское обследование,
  • во время полета все члены экипажа будут находиться в масках и перчатках,
  • самолеты будут проходить тщательную чистку после каждого рейса.

Также представители авиакомпаний уверяют в качестве фильтрации и очистки воздуха в салонах самолетов.

В рекомендациях Роспотребнадзора также указывалось о необходимости проведения дезинфекции багажа и ручной клади пассажиров, но пока точной информации по данному вопросу мы не нашли.

Возможные трудности и пути их решения

Изначально необходимо помнить о том, что даже при условии наличия службы технической поддержки в режиме онлайн, часто встречаются ситуации, при которых, в любом случае, от пассажира требуется отправляться в аэропорт заранее и уже проходить процедуру регистрации в ручном режиме, используя при этом помощь квалифицированного специалиста.

К наиболее распространенным ситуациям на сегодня принято относить:

  • отсутствие технической возможности совершить подобного рода процедуру в режиме онлайн, либо же выбранная авиакомпания не предусматривает способа регистрации через интернет;
  • если пассажиру требуется провести с собой ребенка в возрасте до 2 лет. В данном случае необходимо помнить, что до такого возраста предусматривается бесплатный перелет с родителями либо законными представителями, из-за чего регистрация возможна только после прибытия в аэропорт;
  • в случае запланированной посадки на борт самолета ребенка несовершеннолетнего возраста для самостоятельного перелета – выполнить процедуру онлайн в таком случае не представляется возможным;
  • при запланированном перелете пассажира с ограниченными возможностями (для инвалидов предусмотрено прохождение всех мероприятий только в режиме реального времени в аэропорту);
  • при наличии необходимости у пассажиров дополнительно оформить багаж с особой ценностью. Примером этому может выступать попытка провести произведения искусства, животных либо разные виды опасных грузов;
  • если пассажир приобрел билет на выбранный рейс через посреднические компании, к примеру, в туристическом агентстве совместно с туром и иными сопутствующими услугами – в таком случае регистрация проходит исключительно в аэропорту;
  • в случае организации группового перелета. В данном случае стоит помнить об установленных правилах – если в группе насчитывается 9 и больше человек, то регистрация возможна только в аэропорту, если меньше – можно провести мероприятия через интернет в режиме онлайн;
  • при необходимости совершить пересадки по пути следования – отсутствует возможность зарегистрироваться в режиме онлайн;
  • при транзитном перелете.

Во всех без исключения указанных ситуациях каждый пассажир вынужден будет простоять живую очередь с целью обращения к стандартной регистрационной стойке и выполнить все действий, о которых сообщит квалифицированный сотрудник аэропорта.

В любом случае, стоит помнить о том, что все зависит от выбранной авиакомпании – может встретиться ситуация, при которой в ней не предусматривается провести мероприятия в режиме онлайн в целом, а только по прибытию в аэропорт.

Выбор места во время покупки билета

Это самый удобный вариант. Бронирование мест в самолете осуществляется непосредственно на сайте авиаперевозчика. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • зайти на интернет-ресурс компании;
  • забронировать билет;
  • выбрать удобное место для перелета.

Преимуществом данного способа является быстрый выбор и бронирование места. Несмотря на это, есть и определенные недостатки. Некоторые авиакомпании за услугу выбора места на борту взимают дополнительную плату. Она варьируется между 16-32 дол. США.

Некоторые авиаперевозчики блокируют выбор мест, которые находятся возле аварийных выходов или в первых рядах. Сидеть на них комфортно, поскольку впереди достаточно места, чтобы вытянуть ноги и отлично отдохнуть. Эти кресла предназначены для размещения беременных женщин или с ребенком до 1 года, людей с ограниченными возможностями, пассажиров с животными.

Важно! Возле аварийных выходов запрещено покупать билеты пассажирам, которые путешествуют с детьми возрастом от 1 года. Ребенок может дернуть ручку аварийной двери

Это приведет к разгерметизации салона.

Если во время покупки билета выбрать место в самолете не удалось, можно сделать это по приезде в аэропорт. Для этого на стойке регистрации надо сообщить сотруднику авиакомпании свои пожелания.

Пассажиру необходимо знать, что выбирать удобное место на борту авиалайнера можно только после бронирования билета на официальном сайте компании. На других интернет-ресурсах, которые предлагают билеты по сниженной стоимости, эта возможность отсутствует.

Опоздание на рейс

В случае, если вы катастрофически опаздываете на регистрацию, но до времени вылета еще осталось более 25 минут, то у вас есть небольшая возможность попасть на борт. Если до вылета осталось менее 25 минут то улететь этим же рейсом вряд ли представится возможным, так как выходы на посадку будут закрыты. Для задержавшихся на регистрацию в некоторых аэропортах существуют «Стойки регистрации опоздавших пассажиров». Регистрацию придется проходить на платной основе, а пассажирам бизнес-класса — бесплатно.

Если подобные стойки в аэропорту отправления отсутствуют, то необходимо как можно скорее связаться с представителем авиакомпании. Вероятность попасть на борт остается крайне мала, так как авиакомпания не будет задерживать рейс из-за одного пассажира и нести убытки. Даже если представитель авиакомпании зарегистрирует вас на рейс, вы можете не успеть пройти на посадку из-за таможенного контроля, где в очередь собираются пассажиры нескольких рейсов. Это также стоит учитывать при онлайн-регистрации.

В любом случае, рассчитывайте время прибытия в аэропорт. Авиаперевозчики рекомендуют являться в аэропорт на внутренние рейсы за 2 часа, на международные — за 3. По прибытии стоит сразу же встать в очередь на регистрацию, а затем на таможенный контроль. В зоне ожидания преимущественнее всего в первую очередь найти свой выход на посадку и уже после гулять по магазинам или посещать кафетерии. Нередко выход на посадку находится в 10 — 15 минутах ходьбы от таможенной зоны в крупных мировых аэропортах, а после завершения посадки попасть на борт будет очень проблематично.

Действия пассажира после онлайн-регистрации

Посадочный билет, если ранее он был отправлен на электронную почту, необходимо предварительно распечатать. При отсутствии с собой багажа, а только ручной клади, допускается даже не обращаться к регистрационной стойке – сразу отправляйтесь с посадочным талоном на досмотр.

В случае наличия багажа, имея при себе посадочный талон и паспорт, стоит обратиться к регистрационной стойке.

Сегодня во многих аэропортах для возможности зарегистрироваться самостоятельно путешественниками действуют специально установленные стойки.

Обратившись на одну из них, квалифицированные специалисты:

  • взвесят имеющийся багаж;
  • проверят личные документы пассажира;
  • предоставят бумажные квитанции.

Благодаря наличию документации, каждый пассажир оставляет за собой право получить личные сумки по прибытию в место назначения.

При наличии перевеса пассажиры вынуждены будут доплатить разницу в цене и только после этого отправятся на досмотр.

Помимо этого, есть возможность не утруждать себя с процедурой проставления печатей талона заранее, если же, к примеру, отсутствует дома принтер.

При желании каждый оставляет за собой право распечатать посадочный талон непосредственно по прибытию в аэропорт на специально установленных терминалах, используется в отношении тех, кто изъявил намерения самостоятельно пройти обязательные мероприятия.

Дальнейший принцип действия считается стандартным. В случае отсутствия дополнительного багажа у пассажира, необходимо сразу приступать к процедуре досмотра.

В случае его наличия, все проходит стандартным образом – отправляйтесь к регистрационной стойке, чтобы сдать его для проверки и выгрузки на борт самолета.

Сохранять выданный посадочный талон необходимо исключительно до того момента, пока его не проверят стюардессы, после чего можно выкинуть, поскольку свою миссию он уже выполнил.

В заключение

Обобщая вышесказанное, необходимо повторить, что лучше всего прибыть в аэропорт несколько ранее назначенного времени регистрации.

В этом случае появится возможность пройти все необходимые процедуры без излишней спешки и суеты, а также длительного стояния в очереди.

Незначительное количество времени, потраченное на процесс ожидания процедуры регистрации, стоят того, чтобы избежать возникновения некоторых неприятных моментов, связанных с опозданием, и обеспечить максимальный комфорт при прохождении необходимых процедур, осуществляемых перед посадкой на борт.

Статью подготовила Кристина Эндлесс.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий