Статистика зарплат продавец консультант одежды в россии

Специфика профессии

Должностные обязанности

Обязанности продавца во многом формирует специфика продаваемого им товара. Но есть и принципы общие для всех. Образцовый труженик прилавка должен:

  • быть приветливым и предупредительным с покупателями;
  • предоставить заинтересовавшимся клиентам полную информацию о товаре;
  • при необходимости упаковать купленный товар;
  • своевременно заказывать пополнение купленной продукции;
  • следить за актуальностью ценников;
  • заниматься оформлением витрин.

Личные качества продавца:

  1. Продавец должен уметь любить общаться с людьми. Мизантропам и социофобам очень тяжело стоять за прилавком. Карьеру в сфере торговли с такими личными качествами точно не построишь. Так какие качества в себе развить будущий продавец?
  2. Открытость и коммуникабельность. Доказано, что искренняя улыбка продавца увеличивает вероятность покупки;
  3. Честность. Обманутый покупатель не придет в магазин, где с ним плохо обошлись и вдобавок разнесет информацию о неблаговидном поведении продавца в кругу знакомых и родных. Небольшая выгода от обмана может обернуться потерей в выручке в будущем, особенно если город, где расположен магазин не слишком велик.
  4. У продавца должна быть прокачена долговременная и оперативная память и также хорошие арифметические способности.

Навыки, необходимые продавцу:

  • умение обращаться с кассовым аппаратом;
  • умение обнаруживать фальшивые купюры;
  • четкое представление о том, как нужно заполнить товарную документацию;
  • базовое умение работать в программе 1С.

Плюсы и минусы профессии

ПлюсыМинусы
  • неоценимый опыт работы с людьми;
  • для работы не нужно высшее образование
  • условия работы способствуют развитию коммуникативных навыков;
  • работа развивает память, ведь необходимо помнить массу постоянно меняющейся информации и уметь быстро и доходчиво донести ее до покупателя.
  • по работе приходится много времени проводить на ногах;
  • приходится повторять одну и ту же информацию разным покупателям и делать это без тени раздражения;
  • не очень просто сделать карьеру;
  • необходимость всегда сохранять спокойствие и помнить, что клиент всегда прав;

Повысят ли зарплаты в 2015 году?

2015 год

Рассуждать о предстоящем повышении дохода продавца не так просто. Он тесно связан с общим материальным уровнем потенциальных покупателей, поэтому предсказать его невозможно. Правда, опытные руководители предпочитают увеличивать доходы своих сотрудников на минимальный процент из-за возрастающей инфляции. Пусть разница оказывается маленькой, но она радует каждого человека. Следовательно, на следующий год также можно ожидать рост в пределах 5-7% в зависимости от региона страны.

Аналитики долгое время старались охватить безграничную торговую сферу.

Однако собрать все необходимые данные для этого практически невозможно. Количество магазинов растет не по дням, а по часам, как и предложения их владельцев. По этой причине даже специалисты никогда уверенно не скажут, сколько зарабатывает продавец. Хотя достаточно определиться с разницей между минимальными и максимальными суммами, чтобы сделать выбор в пользу этой незаурядной профессии.

Сколько получают продавцы-консультанты в других странах

Работники оптовой и розничной торговли в Украине зарабатывают в среднем 5-6 тыс. гривен в месяц (13-16 тыс. руб.).  В Казахстане зарплаты находятся в пределах 80-140 тыс. тенге (14-24 тыс. руб.). В США продавец в 2019 году имеет ставку 11 долларов (720 руб.) в час, а работник в сфере оптовой торговли получает 1215 долларов (80 тыс. руб.) в неделю до вычета налогов. Розничная торговля в США оплачивается в среднем в размере 598 долларов (39 тыс. руб.) в неделю. Следует учитывать, что ставка налога на доход в этой стране прогрессивная и может достигать 37%.

Работа продавца важна. Благодаря таким специалистам компании развиваются, а потребители получают нужный им товар. Плата за этот труд может существенно различаться, но хорошие специалисты востребованы и обеспечены достойным доходом.

Как узнать сумму заработной платы в Леруа Мерлен?

Точные доходы сотрудников Леруа Мерлен не указываются в объявлениях на сайтах вакансий. Их оглашает агент по подбору персонала на собеседовании. Чтобы узнать, сколько получит сотрудник в месяц, нужно учесть несколько факторов:

  • занимаемая должность (работа в зале с покупателями или в управляющем секторе);
  • общее количество смен за один месяц;
  • личная выручка за месяц (для продавца);
  • общая выручка (для большинства должностей).

Сколько платят в Леруа Мерлен администратору торгового зала? Его зарплата может колебаться и достигать 45 000 рублей при плавающем графике.

Кассиры и продавцы-консультанты в Леруа Мерлен получают в среднем одинаковую зарплату. Основная деятельность продавца заключается в работе с покупателями, выкладке товара и его перемещении в рамках выделенного сектора. Чем больше продаж у консультанта, тем выше итоговая заработная плата. Однако, в разных города установлена определенная ставка, к которой прибавляется процент от продаж, в связи с чем в Москве общая зарплата продавца может дойти до 40 000 рублей, а в Перми – до 20-25 тысяч.

Минимальный уровень дохода для всех сотрудников Леруа Мерлен по всем городам начинается от 15 000 рублей и достигает 40 000 для сотрудников не руководящего сектора. Чем выше общие показатели магазина по итогам месяца, тем выше уровень зарплаты у всех сотрудников.

Зарплата продавца в магазине

Спрос и предложение зарплат менеджера по продажам

На самом деле в один момент оценить зарплату продавца в магазине практически невозможно.

Суммы сильно варьируются, завися напрямую от принципа оплаты труда

  • Оклад;
  • Оклад + процент от прибыли;
  • Процент от прибыли.

На основании представленного списка любой человек поймет, что только тщательные подсчеты и знание разнообразных данных о том или ином магазине подскажет, какие деньги перейдут к продавцу.

Сегодня на «чистом окладе» люди работают редко.

Предприниматели давно отказались от такого принципа оплаты, так как были подтверждены колоссальные потери в прибыли из-за него. После установки определенной денежной суммы проявляется интересная психологическая черта – лень

Зачем кому-нибудь постоянно общаться с потенциальными покупателями, стараясь привлечь их внимание, если это нисколько не повлияет на их материальное состояние? Разумеется, кассы начинают уменьшаться, вместе с доходами руководителя

Сколько получают в среднем по стране

Аналитики постоянно проводят сложные подсчеты, стараясь сопоставить объемные данные по всем регионам России. Так, средняя зарплата продавца в стране составляет 17074 рублей. Эта цифра не порадует никого из людей, собравшихся подыскать себе неплохое местечко. Однако к ней нужно относиться снисходительно.

На первый взгляд, сумма не так велика, но она подсчитывается на основании колоссального разброса из-за различного уровня жизни населения. К примеру, в Москве оплата труда в торговле в среднем составляет 35 тысяч рублей, а в некоторых регионах опускается до 8 тысяч. Соответственно, лучше всего подобрать информацию по различным крупнейшим городам.

Нам вас очень не хватает

По данным службы исследований компании HeadHunter, с августа 2018 по август 2019 года в Москве количество вакансий на должность «продавец» выросло на 73%, на должность «кассир» — на 108%, в Санкт-Петербурге рост вакансий на эти позиции составил 52 и 86% соответственно, в Казани — 50 и 121%, в Самаре — 58 и 103%. Сводные таблицы с данными о наиболее востребованных вакансиях и средних зарплатах в российских городах в 2018 и 2019 годах вы найдете в конце статьи.

Еще один лидер по росту вакансий — позиция грузчика: +20% — в Москве, +50% — Санкт-Петербурге, + 100% — Нижнем-Новгороде, +121% — Воронеже и т. д.

Не сильно выросло и даже упало количество вакансий на такие должности как «работник торгового зала»: -2% — в Москве, -32% — в Санкт-Петербурге, — 71% — Волгограде, — 67% — Ростове-на-Дону, при этом выросло на 67% — в Самаре, на 50% — в Омске и Новосибирске.

Относительно не много открытых вакансий мерчендайзера, и в среднем наблюдается падение спроса на эту должность, возможно, в связи с более низкой текучкой, например, в Москве и Новосибирске количество вакансий сократилось на 20%, в Омске — на 51%. Только в некоторых крупных городах зафиксирован рост: Санкт-Петербург на 18%, Ростове-на-Дону на 29%, Уфе — 47%, Воронеже — 25%, Волгограде — 56%.

Остро не хватает грузчиков в Воронеже (за год зафиксирован рост вакансий на 121%) и Нижнем Новгороде (+110%), уборщиков — в Ростове-на-Дону — (+133%), Волгограде — (+61%).

Для наглядности соотношения востребованности профессий — количество вакансий линейного персонала в Москве:

  • продавец — 6 336,
  • кассир — 4 240,
  • работник торгового зала — 240,
  • мерчандайзер — 370,
  • грузчик — 209,
  • уборщик — 401.

«В среднем, количество вакансий на должность продавца осталось прежним, — говорит генеральный директор московской сети гастрономов «Бим» Ольга Смирнова. — Но в летний период происходит традиционный рост вакансий линейного персонала, в особенности, на место продавца и грузчика. Это обусловлено тем, что в нашей сети работают в основном люди из регионов (Волгоградская область, Самара, Брянск и т. д.). В летний период сотрудники этой категории находят временную работу у себя в регионе, либо занимаются своими земельными участками, мужчины, как правило, работают на стройках, где уровень дохода выше. Но с наступлением октября начинается приток количества сотрудников на собеседование, и штат снова наполняется. В настоящее время штат сети «Бим» по линейным сотрудникам укомплектован на 95%».

Как рассказал генеральный директор сети «Эссен» Азамат Ахмадуллин, количество вакансий по линейному персоналу, к сожалению, растет, так как рынок вакансий в ритейле высококонкурентный. Кроме того, есть географические особенности рынка труда. Согласно исследованию сайта по поиску работы и персонала hh.ru, представители этой сферы в Татарстане регулярно входят в число наиболее востребованных.

Результат исследования подтверждают и показатели центра занятости населения г. Набережные Челны. Так, на конец сентября 2019 года число безработных граждан составляет 1 124 человек, а потребность в работниках — 6 119 вакансий для постоянного трудоустройства. Уровень регистрируемой безработицы составил 0,4% от численности рабочей силы.

Ольга Смирнова отметила еще один тренд — в топ востребованных профессий ритейла выходят специалисты общепита: «В нашей сети происходит рост вакансий на должность сотрудников, занятых на собственном производстве, которое является для нас относительно новой областью. Мы ощущаем острую потребность в квалифицированных пекарях и мясниках. Найти квалифицированных людей на данные должности огромная сложность. Пробуем брать без опыта и учить, но не всегда удается. Пекарь должен любить и чувствовать тесто, а это дано не каждому, и без этих чувств выпечка не получается привлекательной внешне и вкусной внутри».

Дмитрий Пучков, категорийный менеджер «Авито Работа»

Мы опросили более тысячи линейных работников массовых профессий с целью выяснить, появились ли у них другие мотивации, помимо денежной. Интересно, что на протяжении последних лет запросы соискателя существенно не меняются: традиционно в топе запросов стабильная и «белая» зарплата, а также — возможность работы недалеко от дома. Это то, что ожидают соискатели в первую очередь. Единственное, в чем мы заметили значимую разницу — изменение формата оплаты. Все более востребованными становятся вакансии с регулярными выплатами: поисковый запрос «работа с ежедневной оплатой» стал интересовать линейный персонал на 23% чаще, чем в 2018 году. Так что для среднего и малого бизнеса в сфере ритейла, где более гибкие возможности для организации выплат, это может быть сильным конкурентным преимуществом.

Мечта работодателя

Идеальный портрет соискателя для розничной сети — это профессионал, ориентированный на результат, готовый к интенсивной работе в команде единомышленников, освоению новых технологий и разделяющий ценности компании. Сегодня ритейл нацелен на индивидуальный подход к покупателю, создание максимально комфортных условий в магазине, поэтому от сотрудника магазина ждут высокого уровня продаж и корректного, профессионального отношения к людям.

Но пока высокая текучесть линейного персонала остается бичом отрасли, особенно, в сегменте фуд-ритейла и формате маленьких магазинов. До сих пор профессия продавца воспринимается как временная, у линейных сотрудников отсутствует лояльность к профессии и розничной марке, что сказывается на качестве работы, сервисе магазинов, а значит, и на впечатлении покупателей.

Крупные розничные компании стремятся изменить негативное восприятие профессии продавца, сложившееся в нашем обществе, стараются удерживать лучших линейных работников, в том числе, путем перевода на более высокую категорию с более высокой зарплатой, развивают проекты, нацеленные на создание благоприятного имиджа розничной компании как работодателя.

«Ничего не стоит на месте, меняется и требования к соискателям и их пожелания, — рассказывает заместитель директора по персоналу ГК «Слата» Юлия Сотникова. — В этом году мы обновляем формат супермаркета «Слата», что, безусловно, повлекло пересмотр требований и к соискателям. Новый формат требует от продавца усиления клиентоориентированности, знания товарных категорий в том числе, направления ЗОЖ, высоких коммуникативных данных. Активно участвуем в профессиональном развитии своих сотрудников: 35% вакансий на управленческие должности — товароведы, заместители директоров, директора магазинов — закрываются внутренними сотрудниками».

Во многих сетях даже не требуется опыта работы, в приоритете — искренняя вовлеченность, открытость и доброе отношение к людям.

О том, как меняется спрос на наиболее востребованные розничные позиции и сколько зарабатывает линейный персонал в торговле, можно узнать, изучив таблицы ниже.

Зарплаты на складе и в сервисных центрах М.Видео

Работники склада М.Видео занимаются комплектацией заказов и выполнением погрузочно-разгрузочных работ. Разобраться, как устроиться на работу в М.Видео на эту должность, несложно: вакансия не предполагает наличия опыта. Месячный заработок составит 19-32 тыс.руб. Минимальную зарплату получают грузчики, максимальную — комплектовщики.

График работы на складе посменный: 4 рабочих дня, 4 выходных. Продолжительность одной смены — 12 часов. В качестве бонуса — бесплатное одноразовое питание и корпоративная доставка до склада.

Рассуждая о том, какая средняя зарплата в М.Видео в 2020 году, нельзя не вспомнить и персонал сервисных центров. Здесь месячный заработок варьируется в зависимости от должностных обязанностей:

  • руководитель СЦ — 23 тыс.руб.;
  • инженер — 24.5 тыс.руб.;
  • мастер по ремонту бытовой техники — 46.6 тыс.руб.

Для трудоустройства необходимы навыки в сфере электроснабжения, водоотвода и водоснабжения, а также водительские права категории В. Заработная плата — сдельная. Служебный транспорт предоставляется.

Сколько получает продавец

Зарплата продавца в регионах

Средняя заработная плата продавцов в регионах не слишком высока — приблизительно 27 тысяч рублей. В продуктовых сетях она ниже. А ведь именно на этот сегмент и приходится львиная доля трудоустроенных в отрасли работников.

Зарплата продавцов в сетевых магазинах сильно зависит от региона. Зарплата продавцов-консультантов магазинов Леруа Мерлен обычно повыше коллег из продуктовых магазинов – около 35 тысяч рублей. В крупных городах доход человека, работающего в М-видео, составляет около 30 тысяч рублей. В небольших – меньше 25 тысяч. У работников магазинов Эльдорадо сопоставимые оклады.

Более высокие доходы у продавцов мебели, элитных ювелирных украшений и брендовой одежды.

Зарплата продавца-консультанта в Москве

Зарплата продавца в Москве в среднем в полтора-два раза выше дохода на сопоставимых позициях работников в провинции. Для столицы характерен большой разброс в доходах работников торговли. На кассе в сетевом маркете на окраине у МКАДа получают около 25 тысяч, а продавец элитной недвижимости может иметь ежемесячный доход в 200 000 рублей.

регионсредняя зарплата
1Россия~27 тысяч
2Москва~36 тысяч
3Санкт-Петербург~29 тысяч
4Екатеринбург~24 тысячи
5Воронежская область~23 тысячи
6Красноярский край~22 тысячи
7Волгоградская область~18 тысяч
8Ставропольский край~17 тысяч

Зарплата работников зала

По обновленным данным на 23 января 2019 года зарплата сотрудников Леруа Мерлен в секторе розничной торговли составляет (за месяц):

  1. Продавец-консультант – более 28 000 рублей.
  2. Кассир в торговом зале – от 26 000 рублей.
  3. Специалист по выкладке товара – 23 438 рублей.
  4. Продавец-консультант спецтехники – 21 178 рублей.

Зарплата продавца-консультанта в Леруа Мерлен составляет в среднем 28 000 рублей, но высчитывается индивидуально для каждого сотрудника, в соответствие с количеством отработанных смен.

Минимальный заработок в Леруа Мерлен в небольших городах – от 15 000 рублей. Максимальная ставка для управляющих должностей – 92 325 рублей. Чтобы точно рассчитать, сколько получают в Леруа Мерлен сотрудники, нужно воспользоваться дневной ставкой – в среднем по России это 1200 рублей для продавцов-консультантов. В зависимости от графика -2/2, 3/3 или 5/2, общий размер зарплаты за месяц может меняться.

Работники склада чаще всего получают стабильную зарплату, которая не связана с тем, какую прибыль получит магазин за месяц. Несмотря на то, что они также получают определенный процент, он существенно меньше, чем у продавцов-консультантов и кассиров. Размер оклада может быть выше, но поскольку продавцы получают больше премиальных, то итоговый уровень выплаты практически идентичен.

Кто почем?

Как ни странно, за последний год зарплаты продавцов уменьшились как в Москве, так и в городах-миллионниках. Согласно данным службы исследований компании HeadHunter, в столице продавцы стали получать на 6% меньше, в Санкт-Петербурге — на 9%. Больше всего заработная плата сократилась у продавцов Челябинска — (-12%).

Однако в нескольких крупных городах отмечен рост по сравнению с августом прошлого года: в Красноярске зарплата выросла на 12%, в Уфе — на 8%, в Воронеже — на 6%.

У других линейных сотрудников заработная плата немного увеличилась, в Москве средний рост зарплат составил 3%. Самый высокий показатель роста зафиксирован в Красноярске — (+15%). Отрицательную динамику показали данные из Челябинска и Самары (-4%).

Во многих крупных городах прослеживается высокий рост зарплат мерчендайзеров. В Омске оплата труда мерчендайзеров увеличилась на 24%, В Уфе и Перми — на 20%, в Санкт-Петербурге — 14%.

Зарплаты на позиции «уборщик» выросли в Перми (28%), Казани (25%), Красноярске (21%), Москве (9%), Санкт-Петербурге (7%). Высокий отрицательный показатель зафиксирован в Воронеже, где он составил (-17%).

Ирина Троицына, директор по персоналу СТД «Петрович»

В 2019 году, как и каждый год, в «Петровиче» произошел пересмотр уровня дохода сотрудников. Размер повышения, в первую очередь, зависит от результатов деятельности компании. Мы стремимся обеспечить линейному персоналу уровень дохода выше среднерыночного.

При этом год от года растет количество вакансий линейного персонала. Это связано с развитием компании, открытием новых торговых центров и офисов продаж.

Соискатели на линейные позиции в первую очередь ожидают от работодателя стабильности, исполнения обещаний и возможности быть услышанными.

Медианные зарплаты в сфере розничной торговли на август 2019 года по Москве:

  • продавец — 37,25 тыс. руб.
  • кассир — 36 тыс. руб.,
  • работник торгового зала — 33,9 тыс. руб.,
  • мерчандайзер — 35 тыс. руб.,
  • грузчик — 35 тыс. руб.,
  • уборщик — 30 тыс. руб.

Средняя заработная плата продавца или кассира в столице довольно заметно отличается от средней заработной платы в регионах, например, в Новосибирске продавец в среднем получает 27 тыс. руб., Челябинске — 21 тыс. руб. Омске — 20 тыс. руб. Разрыв обусловлен, в том числе, разницей стоимости жизни в столице и регионах. Правда, надо учесть, что в ритейле многое зависит от бонусной части, которую могут получать продавец и кассир.

«С точки зрения заработных плат ситуация выглядит неоднородной, — говорит Дмитрий Пучков. — В целом, по России зарплаты немного снизились, но соискатели из Москвы все еще могут претендовать на более высокие зарплатные предложения».

Выгодно ли трудиться продавцом-консультантом

На должность продающего консультанта нет смысла устраиваться тем, кто не умеет и не хочет продавать. Если вы застенчивы и плохо воспринимаете отказы от других людей – вряд ли вам удастся «наторговать» себе на приличную зарплату. Чтобы получать на этой должности хорошие деньги – нужно быть коммуникабельным, общительным, иметь терпение и чувство юмора.

Также стоит приготовиться к тому, что первое время продавать вам будет трудно – профессия продавца-консультанта также требует определенного опыта, профессиональных знаний и хитростей. Вам нужно будет ежедневно работать над собой.

Не будет лишним для продавца-консультанта и посещение всевозможных тренингов, на которых учат искусству продаж. Когда вы в полной мере овладеете этим искусством – вы сможете рассчитывать на хороший уровень ежемесячного дохода. И, между прочим, крупные компании с правильной кадровой политикой ценят грамотных продавцов на вес золота и нередко предлагают им трудовые контракты на выгодных и персональных условиях.

Портрет соискателя

Постепенно меняется портрет соискателя на основные линейные позиции в компаниях розничной торговли. Хотя традиционно считается, что у ритейла женское лицо, в Москве и Санкт-Петербурге среди соискателей зафиксировано практически равное количество женщин и мужчин.

В регионах количество женщин более заметно — 62% против 38% — мужчин. В целом по стране в сфере розничной торговли женщин работает на 17% больше, чем мужчин.

Самая большая возрастная группа среди специалистов в сфере розничной торговли — 26–35 лет, она же самая многочисленная и на рынке труда в целом. В столице молодежь с меньшей охотой идет работать в сферу розничной торговли, чем в регионах. Поэтому в Москве в этой сфере наблюдается большая доля возрастных сотрудников (старше 35 лет) и больший процент опытных сотрудников (более 6 лет опыта работы). Что касается зарплатных ожиданий, тут цифры варьируются в зависимости от города, позиции и опыта. В среднем соискатели хотят получать от 20 до 60 тыс. руб.

Уровень конкуренции в сфере достаточно низкий — на одну вакансию приходится 3–4 специалиста. А для профессий грузчика и мерчендайзера соотношение и вовсе составляет один к одному (по данным службы исследований компании HeadHunter).

«Чаще чем раньше стали приходить на линейные должности люди с высшим, либо средне-специальным образованием, — отмечает Ольга Смирнова. — Это отлично, из таких продавцов, как правило, легче вырастить управляющих. Ритейл становится все более и более технологичным, это вносит свои коррективы в портрет соискателя».

Соискатели на линейные позиции в первую очередь ожидают от работодателя стабильной белой зарплаты, наличия социального пакета и выполнения договоренностей.

Например, сеть «Слата» является самой крупной сетью супермаркетов в Иркутской области, поэтому соискатели на линейные позиции ждут от компании стабильности, возможности обучаться и развиваться в рамках сети.

Ольга Смирнова, генеральный директор сети гастрономов «Бим» (г. Москва)

За последний год мы стали более гибко относиться к соискателям. Это проявляется, прежде всего, в графике работы. Предлагаем тот график, который устраивает человека.

Конечно, для нас идеальный соискатель (если мы говорим про продавца) — это женщина, замужем, с ребенком. Такой тип людей стремится к стабильности, и это позитивно влияет на сокращение текучести кадров. Но зачастую молодые сотрудники в магазине вносят свой креатив и инновации, поэтому мы любим, когда коллектив состоит из разных по возрасту людей, и не задаем возрастные рамки при рекрутинге. В целом, требования к соискателю ограничены ценностями нашей сети: человек должен быть искренне вовлечен, с любовью относиться к людям, его решения должны быть прозрачны и открыты для всех.

Юлия Сотникова, заместитель директора по персоналу Группа Компаний «Слата»

За прошедший год изменений в среднем заработке линейного персонала в ГК «Слата» не произошло. А вот количество вакансий выросло. Дело в том, что последние пять лет ГК «Слата» увеличивается в среднем на 20% ежегодно, и если сейчас в состав сети входит 84 супермаркета «Слата» и 173 дискаунтера «Хлеб-Соль», то к концу 2019 года планируем довести количество магазинов до 300 торговых точек. В связи с этим работа по подбору персонала никогда не останавливается. Если сравнить количество открытых вакансий по сети на конец сентября 2018 года и конец сентября 2019, то прирост открытых вакансий в 2019 году составил 7%, что в количественном эквиваленте означает прирост на 46 вакансий. Но с учетом открытия новых магазинов и освоения новых территорий, такой прирост является незначительным.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий