Турагент отвечает: билеты, ваучеры, медстраховка

Когда будут готовы документы на тур и что в них входит?

Вы купили тур в турфирме и уже полностью оплатили его.Наконец, подходит дата долгожданного отпуска, и вы ждете звонка от менеджера по туризму о готовности документов.

Когда же будут готовы документы на тур?

Когда можно будет получить документы на тур, зависит от нескольких факторов:

От туристического оператора.

Каждый туроператор выставляет свои временные рамки по выписке документов, например, всем известный туроператор Pegas Touristik дает агентству распечатать для вас документы ориентировочно за 2-4 дня до планируемого вылета. Не менее популярный Coral Travel и туроператор Sunmar, в свою очередь, выдают документы на тур уже за 1,5-2 недели до вылета (бывает и раньше).

От авиакомпании.

Каждая авиакомпания за разное время до вылета начинает выписку авиабилетов. Т.е., после подтверждения вашего тура, теоретически, туроператор уже готов выдать часть документов (ваучер и мед. страховку), однако, он ждет, пока авиакомпания откроет ему возможность напечатать билеты. Именно поэтому, в некоторых случаях, документы выдаются впритык к вылету.

Чартерный или регулярный рейс.

Это влияет опять-таки на дату выписки авиабилетов по туру. При бронировании тура с перелетом регулярным рейсом, билеты обычно можно распечатать сразу после их оплаты.  Приобретение тура с перелетом чартером обычно предполагает получение документов на тур за несколько дней до вылета.

Оплачена ли заявка.

Представим, что все звезды сошлись и туроператор, от которого забронировано ваше путешествие, заранее открывает выписку документов. Тогда выдача документов станет возможной сразу после того, как агентство оплатит заявку

Это же важно помнить и при приобретении «горящих туров» — даже, если рейс у вас уже завтра, агентство сможет распечатать вам документы только после того, как оно оплатит ваше бронирование туристическому оператору. 

Что входит в пакет документов на тур:

1) Загранпаспорт либо РФ паспорт.

Если вы приобрели тур заграницу, то при вылете, как взрослому, так и ребенку, необходимо иметь заграничный паспорт. В этом случае, российский паспорт, брать с собой не обязательно, т.к. загранпаспорт – это ваш полноценный официальный документ. Российский же паспорт относится к документу национальному, несущему какой-то вес лишь в пределах нашей родины.

Если же вы планируете отдых на курортах России или ближнего зарубежья, то с собой вам нужно будет иметь РФ паспорта на всех граждан, старше 14 лет. Для детей, младше 14 лет, нужно иметь при себе свидетельство о рождении детей.

2) Свидетельство о рождении ребенка.

Крайне важно помнить, что выезжая с ребенком заграницу, нужно иметь с собой свидетельство о рождении (для всех детей до 18 лет), в доказательство того, что вы вывозите из России именно своего ребенка. Спрашивают этот документ при прохождении таможенного контроля

3) Виза – для въезда в визовые страны потребуется заранее оформленная виза. Порядок и сроки оформления визы можно узнать в визовых центрах вашего города. Если вы приобретаете путевку, «от» и «до» сформированную туроператором, то подробно о сроках и требованиях к документам на визу вам сообщает менеджер по туризму.

4) Согласие на выезд ребенка заграницу. Документ это важный, но не всегда требуется его оформление. Итак, в каких случаях требуется его оформить?

4.1 Для выезда за границу с обоими родителями согласие на выезд детей не требуется.

4.2 Если ребенок выезжает за границу с одним из родителей, то согласие на выезд ребенка не требуется. Исключением является только ситуация, когда от второго родителя ранее поступал запрет на выезд ребенка.

4.3 Когда ребенок выезжает за границу без родителей в сопровождении третьего лица, оформляется согласие на это третье лицо. 

4.4 Также существует практика оформления согласия на «самовыезд», когда ребенок вылетает заграницу один, без чьего-либо сопровождения.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: согласие на выезд ребенка просят сделать, если ребенок отправляется на отдых с одним родителем или без родителей для оформления шенгенской визы.

5) Ваучер – это документ, в котором указана вся основная информация по вашему туру.

Что такое ваучер

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Слово ваучер навевает воспоминания о «перестройке» и «святых 90-х». Тогда это была грандиозная афера по разграблению страны.

Однако, термин ваучер используется и сейчас в сферах туризма, недвижимости и торговли. В этом случае он уже не несет какого-то негативного оттенка.

Поэтому сегодня я предлагаю разобрать, что вообще такое ваучер, в каких областях они используются, а также вспомнить о ваучерной приватизации начала 90-х годов прошлого века.

Ваучер — это.

Оно давно использовалось в финансовой жизни России, но только в 90-ые годы 20-го века сделалось популярным настолько, что стало известно буквально каждому.

Ваучером называются и документы для трудоустройства, например, в модельных агентствах выдаются ваучеры, дающие им право и возможность участвовать в престижном проекте.

Часто ваучер представляет собой определённого вида квитанцию — свидетельство оплаты услуг, или же доверительным письмом на закупку акций.

Частые проблемы при заселении

Ранний заезд и номер не готов

Если вы приезжаете в пик туристического сезона, высока вероятность того, что он будет забит на 100%. Поэтому зачастую в гостинице просто нет свободного номера, согласно тем условиям, которые вы заказывали (например, с видом на море). Чтобы сгладить конфликт туристу предлагают размещение без вида на море, либо номер другой категории с доплатой. Многие воспринимают воспринимает это в штыки и начинают скандалить. Но не всегда стоит это делать. Иногда небольшая доплата позволит пожить в номерам с повышенным уровнем комфорта. Всегда уточняйте за какие бонусы вас просят доплатить, ведь за свою категорию вы уже заплатили при бронировании!

«Начинать разборки» вы можете только после того, как отель не подготовил ваш номер к указанному времени заселения.

Внимательно  читайте туристический ваучер. Там обязательно указано время прилета в страну и можно заранее прикинуть во сколько вы будете на месте. Чем раньше вы прибываете, тем выше вероятность, что у вас будут проблемы при размещении. Хороший туроператор обычно заботится о том, чтобы клиенту не приходилось ждать, но тут всё зависит от принимающей стороны.

Если вы видите что вам придется ждать, то что вам мешает пойти на море? Сложите плавательные принадлежности в верхние слои чемодана и спросите на ресепшне, где можно оставить багаж. В больших гостиницах есть специальные багажные комнаты для таких целей.

Позднее заселение 

Если вы прилетаете поздно вечером или ночью — обязательно заранее уточните правила позднего заезда («late check-in» на английском) и предупредите отель письмом о планируемом времени заезда. В больших гостиницах стойка рецепшна обычно работает круглосуточно. Но небольшие отели и хостели такой роскоши себе позволить не могут. В них обычно есть дежурный работник, который откроет дверь и выдаст ключи от номера. Саму процедуру регистрации пройдете утром. Довольно часто в таких случаях ключ прячут в специальных сейфах или ящиках рядом с частными апартаментами.

Абсолютно нормальной считается ситуация, когда берется дополнительная плата за поздний заезд. Обычно это практикуется в небольших апарт-отелях, где нет постоянного штата сотрудников. Чтобы передать вам ключ от номера, работнику придется отдельно приезжать вне своего рабочего времени. За это и берется дополнительная плата (до 20 долларов).

Просят доплатить

Часто у работников отеля есть  готовый номер улучшенной категории и они готовы отдать его за дополнительную плату (обычно себе в карман).

Спросите можно ли найти номер за дополнительную плату при гарантии того, что это очень хороший вариант. Таким образом, вы можете убить сразу двух зайцев — получить быстро более выгодное хорошее размещение (вполне вероятно лучше, чем планировали). Если вы видите, что номер за доплату вас не устраивает — откажитесь от него и скажите, что будете ждать свой.

Торгуйтесь — это нормально.  В конце концов — вы клиент и вы всегда правы.

Ситуация выходит из под контроля

Если вы видите,  что ситуация выходит из под контроля — вызывайте менеджера и звоните туроператору. Между собой они решат этот вопрос быстро и в вашу пользу.

Если у вас всё-таки возникли проблемы из-за заселения, то не портите себе отпускное настроение. Если вы в первый же час пребывание испортите отношение с персоналом гостиницы, то потом это может сказаться на общем уровне обслуживания в дальнейшем.

Как выглядит ваучер туриста?

Строгих требований к оформлению туристического ваучера не существует – как правило, это один или два листа формата А4 с определенными данными. Каждое турагентство имеет свой бланк, причем они могут отличаться друг от друга по внешнему виду, но заполняется документ по определенному стандарту. В ваучере должна содержаться вся информация о путешественнике (путешественниках), маршруте и компании, которая занималась организацией тура.

Как выглядит туристический ваучер

Таблица. Какие данные указываются в ваучере.

Тип данных Подробности
Информация о туристе (туристах) ФИО, пол, даты рождения, количество взрослых и маленьких путешественников, серии и номера документов, даты истечения их срока, гражданство.
Информация о поездке Цель путешествия (туризм или целевой туризм), наименование и код тура, маршрут с указанием стран и городов.
Предоплаченные услуги Название отеля (отелей), где у туриста забронирован номер с указанием звездности заведения, типа номера, даты заселения и выезда, типа питания (пансион, полупансион или завтраки), индивидуальный или групповой трансфер, экскурсии и т. д.
Дополнительная информация Наличие медицинской страховки.
Данные о принимающей стороне Контактная информация, по которой можно связаться с принимающей стороной в случае непредвиденных обстоятельств.

Стандартные пункты ваучера туриста

Помимо вышеперечисленной информации, в туристическом ваучере должны быть данные о компании, которая его выдала, включая:

  • юридическое название турагентства;
  • референс-номер (номер аккредитации турагентства в МИД или номер договора, дающий право оформлять приглашения туристам из-за границы);
  • номер компании в Реестре;
  • контакты: юридический адрес, номер телефона и т. д.

Референс-номер

Первую копию забирает гид, который встречает туристов в аэропорту в качестве подтверждения того, что принимающая сторона берет на себя ответственность за его размещение и питание. Второй экземпляр остается в отеле на ресепшене, а третий – у туриста, причем его нужно постоянно носить с собой во время экскурсий или просто прогулок по городу. Кроме того, туристический ваучер иногда требуют таможенники или пограничники, поэтому рекомендуется положить его на видное место и не терять.

Есть ряд случаев, в которых может потребоваться ваучер туриста

ТИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ

MB — (main building) — основное здание отеля.

HV — (holiday village) — отель, представляющий собой комплекс бунгало или небольших строений.

BGL, BG — (bungalow) — cтроение (бунгало), стоящее отдельно от основного здания.

Chale — пристройка к основному зданию.

Cabana — постройка на пляже (или около бассейна) типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания.

Cottage — коттедж.

Executive floor — один или несколько этажей в отеле с более высоким, чем остальные этажи в отеле, уровнем обслуживания.

SGL — (single) — одноместное размещение.

DBL — (double, double twin) — двухместное размещение с одной двухспальной или двумя отдельными кроватями.

TRPL — (triple) — трёхместное размещение (обычно двухместный номер с двумя кроватями и дополнительная раскладывающаяся кровать, либо диван).

QDPL — (quadriple) — четырёхместное размещение.

ExB — (extra bed) — возможность установки дополнительной кровати.

Chld — (child) — стоимость проживания ребёнка до 12-ти лет. Иногда обозначают CH — большой ребенок, до 12-15 лет; ch — маленький ребенок — до 6 лет, inf — (infant) — ребёнок до 2-х лет.

ВО — (bed only) — размещение без питания.

ROH — (run of the house) — размещение на усмотрение отеля.

Ваучер в туризме – что такое туристический ваучер

адрес info@bereg93.ru информацию и копию документа подтверждающую факт оплаты.

Сроки оплаты указаны в нижней части счета на оплату путевок.

Если Вы по каким-либо причинам не успеваете оплатить счет в указанные сроки, просим сообщить об этом нашему менеджеру и указать возможную дату оплаты.

Обращаем Ваше внимание на то, что оплата производиться в 100% размере. 

При бронировании более чем за месяц до заезда, график оплаты возможно согласовать с каждым клиентом индивидуально (в зависимости от сроков прохождения оплаты, требований наших партнеров и т.д). В данном случае полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 14 дней до заезда.

Получение ваучера:

В ответ на указанный Вами электронный адрес и после зачисления денежных средств на счет нашей компании, будет выслана копия уже подготовленного ваучера (путевки). Вы также можете получить оригинал ваучера по почте при помощи компаний оказывающих услуги экспресс-почты (отправка оригинала имеет смысл, если до начала отдыха есть достаточно времени).

  • сроки доставки зависят от региона доставки;
  • стоимость доставки для каждого почтового отправления зависит от тарифа каждой компании и места доставки;
  • доставка оригинала ваучера осуществляется в случае 100% предоплаты.

В большинстве случаев для заезда по приобретенному туру на отдых достаточно копии ваучера (путевки).

Ваучер (путевка) является документом, в котором указаны даты заезда и выезда, номер вашей брони и счета, согласно которому была произведена оплата тура, ваши данные и категория номера, пожелания по размещению и другие важные нюансы. Ваучер нужно предъявить сотрудникам службы размещения при заселении вместе с другими документами.

Напоминаем, что помимо вашего паспорта (свидетельства о рождения для детей) для заселения вам необходимо иметь ваучер (санаторно-курортная карта для заезда с лечением и справка об эпидокружении для детей (если требует средство размещения)

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

Факсовое подтверждение из отеля

Поскольку бронирование отеля для визы и отмена брони с помощью таких систем, как Booking, осуществляется очень просто, консульства многих стран прекратили принимать подобные распечатки в качестве доказательства наличия места для проживания. Официальные учреждения перестали доверять туристам после того, как слишком большое число людей делали фиктивные брони для оформления визы, а затем после получения документа отменяли их. Правила пришлось ужесточить.

Как получить подтверждение брони отеля для визы, если консульство требует не просто распечатку из интернета, а официальный факс? В системах бронирования, помимо граф с персональными и контактными данными клиента, существует специальное окно «Комментарии». Во время оформления заказа именно туда стоит написать сообщение менеджеру отеля с просьбой выслать факс с подтверждением брони.

Обязательно нужно помнить, что в факсе должны быть указаны точные даты заезда и выезда, а также имена всех участников поездки.

Как правило, системы бронирования работают без предоплаты, и туристы рассчитываются за свое проживание на месте. Однако не редки случаи, когда консульские службы не удовлетворяются неоплаченной бронью. Поэтому следует знать, как получить подтверждение оплаты отеля для визы. Для этого в том же окне «Комментарии» или в переписке с отельным персоналом по электронной почте следует попросить списать средства с банковской карты за заказ и обязательно упомянуть об этом в факсе. В данном способе есть существенный недостаток – в случае отмены поездки или при желании поменять отель будет непросто вернуть деньги назад.

Где найти контактные данные отеля

Другим местом, где можно найти контактные данные отеля, является распечатка подтверждения бронирования. В ней должен быть указан юридический адрес гостиницы, телефон, а также адрес электронной почты. Если с отелем не получается связаться ни по одному из каналов, лучшим решением будет поиск другого места проживания с более расторопным персоналом.

Как выглядит подтверждение брони отеля для визы

Чтобы документы для похода в консульство соответствовали всем правилам, нужно знать, как выглядит подтверждение брони отеля для визы. К счастью, не надо ничего выдумывать и составлять самостоятельно. Отели и системы бронирования высылают стандартные ваучеры, с которыми нет необходимости производить какие-либо дополнительные операции.

Электронное подтверждение от сайта по бронированию приходит на адрес электронной почты в формате PDF. Все, что нужно с ним сделать, – это распечатать. Факсовое подтверждение турист получает уже в готовом виде. И ту, и другую бумагу нужно просто приложить к пакету документов для оформления визы.

Какие документы необходимы для подтверждения места проживания

При выборе отеля в качестве места проживания консульство не должно требовать никаких дополнительных документов, кроме электронного или факсового подтверждения из заказанной гостиницы. Лишь в случае недобросовестного поведения туриста и вскрытия его обмана о каких-либо фиктивных бронях предыдущей поездки, его могут обязать представить доказательства о том, что во время прошлого путешествия он действительно останавливался в том отеле, бронь которого была предъявлена консульству.

Во время оформления бронирования также не понадобятся дополнительные документы. Система будет запрашивать лишь персональные данные, указанные в зарубежном паспорте. В некоторых случаях потребуется банковская карточка. Правила многих отелей подразумевают, что средства на ней в размере оплаты одной или более ночей пребывания в гостинице будут заморожены на все время брони.

⌘ Hotel Credits

Hotel Credits продаёт ваучеры для будущих пребываний в ряде независимых бутик-отелей.

  • Где пригодится. В коллекции есть отели в США, Мексике, Коста-Рике, Аргентине, Индонезии, Кении, Намибии, Италии и других странах;
  • Большинство отелей предлагают ваучеры номиналом 300$ за 200$ (скидка 33%);
  • Срок действия ваучера: 31 декабря 2022 года.
  • Ссылка.

⌘ Российские отели практически не так активно продают свои ваучеры. Мы смогли найти только распродажу в петербургском отеле «Амбассадор». Ваучер на стандартный номер с открытой датой стоит всего 3 000 рублей.

«Самокатус» просит вашей поддержки. Мы хотим выпускать больше классных материалов и продолжать находить для вас лучшие тревел-предложения. Вы можете пожертвовать редакции от $1 в месяц или единоразово на «Патреоне» (есть сбор на Яндексе). За $3 мы пришлем отрытку из места нашей самоизоляции, а за $75 вы получите статус спонсора, и мы прорекламируем вас или вашу компанию в телеграм-канале и с 100+ страниц сайта. Список наших текущих патронов:

  • «Миллионка» — телеграм- и ютуб-канал, посвященный техническому и фундаментальному анализу финансового и криптовалютного рынка.
  • Семейная флористическая мастерская «Вязаночка» из Петербурга. Очень классные и милые ребята!
  • Телеграм-канал @etosher — лаконичная визуализация городских пейзажей и урбанизм в самом понятном для глаза восприятия.

Порядок действий при заселении

  1. К ресепшену подходим с улыбкой и паспортом в зубах.
  2. Достаем листок с бронированием и показываем работнику с фразой «Чек-ин плиз».
  3. Работник проверяет данные и просит ваш паспорт.
  4. Отдаете  паспорт (Если нужно то всех членов).
  5. Работник сверяет данные, после чего отдает (или не отдает) паспорт. Иногда паспорт остается на рецешне до выселения (в качестве залога). В таком случае вы имеете полное право попросить паспорт обратно и заменить его на копию или денежный депозит. Вы никому не должны отдавать свой паспорт по закону! Помните об этом. С другой стороны исключается возможность потерять его в другой стране… а это сами понимаете целая история.
  6. Затем находится ключ от вашего номера и отдается вам, попутно должны рассказать, когда и во сколько завтрак и другие особенности проживания (например что входит в стоимость). Иногда это не говорят, тогда можно спросить, но лучше спрашивайте то, что вас интересует конкретно. Общаться на чужом языке как на родном мало кто любит даже среди работников отелей
  7. На этом процесс заселения обычно заканчивается, но в некоторых случаях вас могут попросить оплатить проживание в момент заселения (это зависит от правил гостиницы).

Туристический ваучер

Хорошие туристические компании всегда заботятся об удобстве своих клиентов – на этом основан весь туристический бизнес. Для комфорта путешествующих применяются различные схемы, системы и варианты, и одним из ведущих звеньев в этой цепи является оформление необходимых документов при выезде за рубеж. Когда человек едет за границу отдохнуть, ему меньше всего хочется бумажной волокиты. Поэтому любителей путешествовать не может не радовать возможность легко и быстро оформить туристический ваучер.

Что такое туристический ваучер и как он выглядит?

Туристический (или туристский) ваучер представляет собой документ, заменяющий визу при посещении стран с упрощенным визовым режимом: Израиля и Хорватии, Сербии и Черногории, Перу, Мальдивских и Сейшельских островов. Также ваучер является основанием для выдачи туристической визы в Турцию, Тунис, Таиланд и другие страны.

Туристический ваучер – это своеобразный договор между вами и туристической компанией, который оформляется в двух или иногда в трех экземплярах (один – вам, второй – туристической фирме, третий при необходимости предъявляется в посольстве принимающей страны). Ваучер – это гарантия того, что вы оплатили (частично или полностью) свое проживание в гостинице, отеле или других апартаментах, или, проще говоря, что вас там ждут. Каждая фирма имеет свои установленные правила оформления бланка, но в форме стандартного туристического ваучера обязательно должны присутствовать следующие пункты.

  1. Данные о туристе (туристах): имена и фамилии, пол, даты рождения, количество детей и взрослых.
  2. Название страны, в которую вы едете.
  3. Название гостиницы и тип номера.
  4. Даты заезда и выезда из гостиницы.
  5. Питание («полный пансион», «полупансион», «только завтраки»).
  6. Тип трансфера из аэропорта и обратно (например, групповой или индивидуальный, на автобусе или автомобиле).
  7. Контакты принимающей стороны.

Особенности оформления туристического ваучера

Ваучер оформляется достаточно быстро – для этого потребуется буквально несколько часов при условии наличия у вас при себе всех документов. Поэтому, идя в туристическую фирму для оформления ваучера, не забудьте с собой:

  • заграничные паспорта (для взрослых);
  • свидетельства о рождении (для детей);
  • если ребенок выезжает с одним из родителей, потребуется нотариально заверенное согласие на это второго родителя;
  • цветные копии всех перечисленных выше документов;
  • деньги для оплаты гостиницы и услуг самой туристической компании.

Кроме того, в офисе турфирмы вам потребуется заполнить заявку на получение ваучера. В этой заявке нужно указать все необходимые

Закончив оформление туристического ваучера и получив его на руки, очень внимательно проверьте всю информацию: она должна полностью соответствовать условиям вашего туристического тура. На ваучере обязательно должна быть «мокрая» печать туристической компании, дата и место заключения договора, серия и номер бланка.

Что касается России и Украины, то иностранцам для посещения этих стран также нужно оформлять туристический ваучер. Эта процедура ничем не отличается от описанной выше. Полученный ваучер затем следует предъявить в консульстве страны назначения, и по нему вам оформят туристическую визу.

Желаем вам хорошего отдыха и как можно меньше бумажной волокиты!

Что написано в ваучере?

ЧТО НАПИСАНО В ВАУЧЕРЕ?

По-настоящему грамотный турист всегда внимательно изучит пакет документов, полученный им в туристическом агентстве накануне отъезда. Главный документ для любой поездки — туристический ваучер, содержащий исчерпывающую информацию о ней. Научитесь правильно читать ваучер, и многие вопросы для вас решатся сами собой, а при предъявлении ваучера официальным службам страны пребывания вы сможете уверенно и с достоинством улаживать возможные спорные ситуации.

          Традиционно ваучер представляет из себя односторонний листок размером в одну треть формата А4. Многие туристические компании выдают туристу одновременно несколько копий ваучера для предъявления принимающей стороне, отелю и другим участникам процесса организации тура.

             Стандартный ваучер содержит до 30 бланковых полей, из них обязательному заполнению подлежат:

             1 — номер ваучера (например, в системе МАСТЕР-АГЕНТ, используемой нашей компанией, первая цифра соответствует коду офиса, две последующие буквы — код страны, пять следующих цифр — дата начала тура, оставшиеся шесть цифр — порядковый номер заявки в базе данных);                       2 —  название подразделения компании, выдавшей ваучер;                       3 —  логотип (торговая марка) компании, выдавшей ваучер;                       4 —  список туристов с указанием фамилии и имени в латинский транскрипции;                       5 —  общее число туристов;                       6 —  даты рождения туристов;                       7 —  дата начала тура;                      10 —  дата окончания тура;                      14 — страна пребывания;                      15 — наименование средства размещения (как правило,  отеля);

                     16 — официальная категория средства размещения (в  большинстве стран используются категории от 1 до 5 звезд, однако, в отдельных случаях имеют место нетрадиционные категории типа HV в Турции или от 1 до 3 ключей для апартаментов в Испании) ;

                17 — тип питания (как правило, возможны следующие варианты:  RO — без питания; BB — только завтрак; HB — полупансион; FB — полный пансион; AI — все включено). Настоятельно рекомендуем уточнить у менеджера по продажам, что именно входит в выбранную вами  формулу питания — нюансы в данном случае могут оказаться весьма существенными.  В особенности это касается формулы  «все включено» или промежуточных вариантов типа FB+ или HB+.

                     18 — тип номера (стандартный, семейный и т.п.). Хочется особо подчеркнуть, что в каждом отеле свои типы номеров, и в ваучере указываются их названия, а не технические параметры. Довольно часто при бронировании применяется система RUN OF THE HOUSE (ROH), согласно которой все типы номеров данного отеля реализуются по одной цене, а при заселении их распределение производится по усмотрению администрации. В этом случае в ваучере делается соответствующая пометка.

                     19 — категория средств размещения в соответствии с прейскурантом отеля (главыный корпус, бунгало, вид на море и т.п.). Подобная шкала существует далеко не во всех отелях, однако, если в выбранном вами варианте она присутствует, уточните у менеджера по продажам, чем именно отличается данная категория.

                     20 — число ночей пребавания в отеле.

                         Помимо обязательных граф, в большинстве случаев также заполняются: 

                        8, 9, 11, 12, 13 — информация об авиаперелете с указанием дат, номеров рейсов и времени вылета;                          21 — наличие трансферов (как правило, указывается + или -);                          22 — наличие медицинской страховки (как правило, указывается + или -);

                        23, 24, 25 — информация об оплате тура с указанием его общей стоимости; суммы, оплаченной туристом подразделению компании, выдавшей ваучер,  и  остатке, который турист должен доплатить;

                        26 — резервное поле;                          27 — координаты подразделения компании, уполномоченного контролировать организацию данного тура.

                   Если при получении выездных документов вы обнаружили в вашем ваучере какие-либо ошибки или опечатки, незамедлительно обратитесь к менеджеру по продажам — гораздо проще исправить их на месте, чем тратить на подобные вопросы своих драгоценные нервы во время отпуска. 

Как играть

  • Догадаться, о какой статье речь в подсказке.
  • Открыть эту статью в блоге и найти спрятанное слово или слова (они выделены жёлтым как в примере на скрине ниже). Слова могут быть в начале, середине или в конце статьи — будьте внимательны. Если слова в статье нет, значит, в подсказке мы намекаем на другой текст, придётся поразмыслить ещё.
  • Перейти к следующей подсказке и так, пока не соберёте фразу целиком.
  • Отправить готовую фразу через форму опросника в конце этого текста. 

В опроснике обязательно укажите актуальную почту, так как по ней мы будем определять победителя.

Так будут выделены слова, которые вам нужны.

Ответ нужно отправить через форму ниже. Желаем удачи!

Важная информация

Важно знать, что нельзя передавать свой ваучер третьим лицам. Иногда представители туристических операторов или гиды убеждают отдыхающих в необходимости отдать им свой документ под предлогом регистрации в полицейском участке или регистрации вылета

Это самое настоящее мошенничество, чтобы вынудить заказать экскурсии по Египту подороже. Ни в коем случае не попадитесь на эти уловки.

Наличие коррупции не позволяет строго регламентировать получение визы для тех, кто не имеет ваучера. Эта особенность может сделать легче  (или, наоборот, тяжелее) процедуру оформления визы. Чартерными рейсами могут летать только туристы, поэтому лучше всего взять с собой распечатанный ваучер любого египетского отеля, в котором будут указаны ваши данные. В Египте не осуществляется миграционный контроль в отелях, как в странах Шенгенского союза, поэтому достоверность вашей брони никто не сможет проверить.

Все о документах для поездки в Египет
Как правильно подготовить все необходимые документы для поездки в Египет и ничего не забыть!

Интересное


Как выйти замуж за египтянина?


Как отдохнуть в Египте самостоятельно?


Дьюти-фри в Египте – рекомендации для туристов


Все об отдыхе с детьми в Египте – полезные советы


Отдых в Египте на Новый год


Государственные и религиозные праздники в Египте

Вопрос – Ответ по бронированию отелей онлайн.

— Вопрос: Насколько безопасна оплата банковской картой онлайн?

— Ответ: Система бронирования отелей Агода – это публичная компания, которая является частью Priceline.com (одна из крупнейших он-лайн компаний, осуществляющих интернет-бронирование отелей). С 1997 г. в службе АГОДА забронировали номера в отелях свыше миллиона туристов по всему миру. Он-лайн бронирование отелей осуществляется через соединения, защищенные SSL-протоколом. Если у Вас возникают сомнения в безопасности своего интернет-соединения,   обратитесь в круглосуточную поддержку.

— Вопрос:  Я заказал номер в отеле через систему он-лайн бронирования гостиниц Агода. Мне был прислан ваучер для проживания в отеле. Что я еще должен предъявить для заселения?

— Ответ: Вам для заселения в отель нужно предъявить паспорт, кредитную карту и ваучер. В действительности на практике последние два пункта зачастую вообще не спрашивают.

— В.: Должен ли я при заезде в отель предъявлять банковскую карточку, которой было оплачено бронирование номера в он-лайн?

— О.: Администрация отеля вправе Вам отказать в заселении, либо потребовать повторную оплату бронирования номера, если не будет предъявлена та самая карточка. Однако, как показывает практика, это случается не часто

— В.: Мои действия в случае, если карту, которой оплачено проживание, нет возможности предъявить администрации отеля?

— О.: Необходимо  заполненную специальную форму с приложенными к ней ксерокопиями банковской карты с двух сторон и действительного документа, удостоверяющего личность  владельца карты, отправить по факсу в офис Агода.

— В.:  В написании личных данных во время бронирования была допущена ошибка. Поэтому ваучер на отель мне прислали с неправильной фамилией. Смогу ли я поселиться в отель?

— О.: После получения на электронный адрес ваучера на заселение в отель, обратите внимание на ссылку, проследовав по которой можно  изменить  дату бронирования номера, сам отель, или даже отменить бронь гостиницы. А для решения заданного выше вопроса лучше обратиться в службу поддержки АГОДА

Там все вам оперативно изменят.

— В.:  Моя фамилия в паспорте и на банковской карте различны в написании. Поселят ли меня в заказанный отель?

— О.: Поселят, главное чтобы и карта и паспорт были действительны в момент заселения. При возникновении возможных проблем, попросите администратора отеля позвонить по номеру телефона, указанному на ваучере. Но на практике никаких проблем никогда не возникало.

— В.: Почему с карты было снято больше денег, чем указывалось на сайте Агода при он-лайн бронировании отеля?

— О.: Цены АГОДА на сайте указаны без возможных налогов и сборов. Кроме того с Вашего счета могла быть снята комиссия банка за конвертацию валюты. Списание с банковской карты происходит в той валюте, в которой осуществлялся поиск цены на начальном этапе выбора отеля.

— В.: Когда вернутся средства, списанные с карты (возврат, депозит…)?

— О.: Это зависит напрямую от Вашего банка. Обычно это от 7-и до 20-и дней.

— В.: Существует ли русскоязычная служба поддержки он-лайн у АГОДА?

— В.: Должен ли я  пройти регистрацию на сайте для возможности бронирования отеля?

— О.: Регистрироваться для заказа отеля он-лайн вовсе не обязательно. Но при регистрации пользователи имеют некоторые дополнительные возможности: управление своими бронированиями, просмотр заказов, участие в бонусной программе Агода.

—————————————————————————————

———————————————————————————
===================================================================

6
Дек

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий