Formuláře

3) Podmínky zásilkového obchodu při použití prostředků komunikace na dálku

  1. Níže naleznete obecné informace týkající se Kupní či Účastnické smlouvy na služby elektronických komunikací uzavřených distančním způsobem (tj. prostředky komunikace na dálku, jako je e-shop, telefonické uzavření smlouvy, nebo sjednání smlouvy mimo obvyklé prodejní prostory apod. – viz § 1820 a násl. Občanského zákoníku).
  2. Konkrétní informace týkající se typu zboží či služby a jejich vlastností, ceny a dalších poplatků, způsobu platby a dodání, informaci o nákladech na dodání na Vámi uvedenou adresu, informací o době trvání smluvního vztahu a podmínkách ukončení smlouvy, Vám budou prostřednictvím příslušné aplikace, či operátora sděleny vždy předem při sjednávání podmínek smluvního vztahu, tedy samozřejmě ještě před uzavřením příslušné smlouvy. Pokud čemukoli nerozumíte, nebo požadujete více informací, neváhejte nás ještě před uzavřením smlouvy kontaktovat na výše uvedených telefonních číslech nebo e-mailové adrese, kde Vám naši operátoři rádi vše vysvětlí a poradí.

Formuláře k uplatnění individuálních práv dle obecného nařízení o ochraně osobních údajů

Všechny tyto formuláře můžete také snadno vyplnit v Můj Vodafone. Zajistíte si tak odeslání dokumentu z pohodlí domova. Nemusíte chodit na poštu či náš obchod a tím bude vaše žádost rychleji zpracována.

Odesláním tohoto vyplněného formuláře žádáte o přenos vašich osobních údajů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Právo na přenositelnost se použije na osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytl, a to na základě udělení souhlasu či v rámci plnění smlouvy mezi námi.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro nezbytně nutnou dobu a dle účelů v souladu s právní úpravou. Odesláním tohoto vyplněného formuláře žádáte o výmaz vašich osobních údajů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Domníváte-li se, že zpracováváme některé vaše nepřesné či neúplné osobní údaje, vyplňte a odešlete nám tento formulář, abychom příslušné osobní údaje mohli opravit.

Odesláním tohoto vyplněného formuláře žádáte o omezení zpracování vašich osobních údajů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Zajímá-li vás, jaké osobní údaje (zákaznická data) o vás zpracováváme (a to včetně kopie těchto osobních údajů), a také jak je zpracováváme, vyplňte a odešlete nám tento formulář.

Přejete-li si vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a které zpracováváme na základě plnění úkolů prováděných ve veřejném zájmu či dle oprávněného zájmu správce, a to včetně profilování, odešlete nám tento vyplněný formulář.

Odesláním tohoto vyplněného formuláře žádáte o zrušení omezení zpracování vašich osobních údajů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Jak probíhá instalace?

  1. Zapojte set-top box do zásuvkyDoporučujeme pokaždé, když zapojíte set-top box do elektriky (i poprvé), dát mu před zapnutím půl minutky na načtení dat.
  2. HDMI kabelem připojte set-top box k televiziJe jedno ze kterého konce to vezmete, HDMI kabel má totiž oba konce stejné a je jedno, který kam zapojíte.
  3. Síťovým kabelem propojte set-top box s modememSet-top box nefunguje přes Wi-Fi, je potřeba ho s modemem propojit tzv. natvrdo ethernetovým — síťovým kabelem. Ani tady nemusíte řešit, kam který konec patří, protože jsou stejné. Pokud vám nestačí délka ethernetového kabelu, můžete si pořídit delší nebo použít powerline adaptér.

Ceník

Zóna 1 — Evropské země

Tady voláte, SMSkujete a datujete bez roamingových příplatků. Zkrátka jako doma v ČR. Jedná se o země Evropského hospodářského prostoru — takže zjednodušeně celou EU plus Norsko, Lichtenštejnsko a Island. Pokud budete ve jmenovaných zemích volat do zóny 2 a 3, pak vás minuta bude stát 7,47 Kč,  za SMS zaplatíte 1,96 Kč a za MMS 6,17 Kč.

Seznam zemí zóny 1

Seznam zemí zóny 1

Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Irsko, Island, Itálie, Jersey, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Manský ostrov, Martinik, Mayotte, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Reunion, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Svatý Bartoloměj, Svatý Martin, Švédsko, Vatikán, Velká Británie

Při cestě na Kypr (severní část) se může stát, že se váš telefon přihlásí do sítě, která nepatří do zóny 1 a ceny za služby v roamingu se budou řídit zónou 2 -Turecko.

Zóna 2 — Severní Amerika, východní Asie, ostrovy a kousíček Evropy

Všechny ceny jsou platné jak pro tarifní zákazníky, tak pro zákazníky s předplacenou kartou.

Minuta odchozí hovor Minuta příchozí hovor Odeslání SMS Odeslání MMS Cena za MB
30,52 Kč 17,81 Kč 9,68 Kč 11,50 Kč 7,70 Kč
Seznam zemí zóny 2

Seznam zemí zóny 2

Albánie, Americké Panenské ostrovy, Andorra, Anguilla, Antigua a Barbuda, Aruba, Austrálie, Bahamy, Barbados, Bělorusko, Bermudské ostrovy, Bonaire, Bosna a Hercegovina, Britské Panenské ostrovy, Černá Hora, Čína, Curacao, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Faerské ostrovy, Grenada, Grónsko, Guam, Haiti, Indie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Kajmanské ostrovy, Kanada, Kosovo, Maroko, Mexiko, Moldávie, Montserrat, Nizozemské Antily, Nový Zéland, Palestina, Portoriko, Samoa, Severní Makedonie, Singapur, Srbsko, Svatá Lucie, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Vincenc a Grenadiny, Švýcarsko, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turecko, Turks&Caicos, Ukrajina, USA, Vietnam, Západní Samoa

Zóna 3 — Afrika, Jižní Amerika, západní Asie

Všechny ceny jsou platné jak pro tarifní zákazníky, tak pro zákazníky s předplacenou kartou.

Minuta odchozí hovor Minuta příchozí hovor Odeslání SMS Odeslání MMS Cena za MB
61,01 Kč 35,59 Kč 14,52 Kč 11,50 Kč 302,50 Kč
Seznam zemí zóny 3

Seznam zemí zóny 3

Afghánistán, Alžírsko, Angola, Argentina, Arménie, Azerbajdžán, Bahrajn, Bangladéš, Belize, Benin, Bhútán, Bolívie, Botswana, Brazílie, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Čad, Chile, Cookovy ostrovy, Demokratická republika Kongo, Džibutsko, Ekvádor, Etiopie, Falklandy, Fidži, Filipíny, Francouzská Polynésie, Gabon, Gambie, Ghana, Gruzie, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Hongkong, Indonésie, Irák, Irán, Jemen, Jordánsko, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kiribati, Kolumbie, Kostarika, Kuba, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Lesotho, Libanon, Libérie, Libye, Macao, Madagaskar, Malajsie, Malawi, Maledivy, Mali, Malta Maritime Services, Mauricius, Mauritánie, Mongolsko, Mozambik, Myanmar, Namibie, Nepál, Niger, Nigérie, Nikaragua, Norfolk (ostrov), Nová Kaledonie, Omán, Pákistán, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Republika Kongo, Rusko, Rwanda, Šalamounovy ostrovy, Salvador, Saúdská Arábie, Senegal, Seychely, Sierra Leone, Somálsko, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka, Středoafrická republika, Surinam, Svatý Tomáš a Princův ostrov, Svazijsko, Tádžikistán, Tanzánie, Tchaj-wan, Thajsko, Togo, Tonga, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Východní Timor, Zambie, Zimbabwe

1) Úvodní ustanovení

  1. Elektronický obchod (dále též jen „eShop Vodafone“) umožňuje nákup zboží a služeb (dále společně také jako „Zboží“) společnosti Vodafone Czech Republic a.s., IČ 25788001,DIČ CZ25788001, se sídlem Náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5, zákaznická linka 800 77 77 77 (dále jen „Vodafone“) dle aktuální nabídky uvedené na webových stránkách www.vodafone.cz a to všem novým zákazníkům Vodafone, kteří chtějí uzavřít Účastnickou smlouvu nebo stávajícím zákazníkům, kteří již mají uzavřenou Účastnickou smlouvu (včetně poskytování předplacených služeb) nebo ji chtějí uzavřít, (dále jen „Zákazník“).
  2. Tento nákupní řád se vztahuje na všechny Zákazníky Vodafone, kteří si objednávají příslušné zboží a/nebo služby prostřednictvím eShopu Vodafone.

Otázky a odpovědi

Do kdy mám vyúčtování uhradit?

Podívejte se do aplikace Můj Vodafone nebo si rozklikněte samoobsluhu muj.vodafone.cz. Datum splatnosti je uvedeno u každého Vyúčtování. Datum splatnosti je poslední den, do kdy bychom od vás platbu měli obdržet. Pokud náhodou Vyúčtování nestíháte zaplatit včas, podívejte se, co dělat.

Jak účtujete změny balíčků nebo tarifu?

U některých balíčků vám při jejich zapnutí nebo zrušení účtujeme pouze poměrnou část jejich ceny. To znamená, že pokud si balíček zapnete v půlce zúčtovacího období, nestrhneme vám částku za celý měsíc, ale pouze její polovinu.

Příklad:Vaše zúčtovací období začíná každý měsíc 20. Vy si 12. objednáte některý z našich balíčků. Abyste nemuseli 8 dní čekat na začátek dalšího období, aktivujeme vám vybraný balíček rovnou a propočítáme ho tak, abyste ho mohli využívat hned. Takže zaplatíte jenom poměrnou část poplatku z ceny balíčku na 8 dní, a podle toho dostanete určitý počet jednotek. Od začátku dalšího zúčtovacího období pak už budete mít všechny volné jednotky z balíčku za plnou cenu. Zároveň zaplatíte jen poměrnou část svého původního tarifu, za období do 12. dne, nevyužité jednotky nepřevádíme. Další informace najdete v Centru péče.

Co je ePotvrzení a k čemu slouží?

Díky ePotvrzení s námi můžete smlouvu uzavřít elektronicky bez zbytečného papírování. Vyjadřujete tak souhlas se Všeobecnými podmínkami, Obchodními podmínkami a podmínkami jednotlivých služeb.

Změny na účtu

Dokument slouží ke změně osobních údajů.

Tip: Vyplňte formulář online v Můj Vodafone a ušetřete si spoustu času.

Dokument slouží k převod práv a závazků na jiného uživatele.

Tip: Můžete na to jít i elektronicky.  Vyplňte formulář v Můj Vodafone  vytiskněte jej, podepište spolu s novým zákazníkem a scan pak nahrajte zpět do Můj Vodafone.

Dokument slouží k převod práv a závazků služby 3G zóna na jiného uživatele.

Dokument slouží k přenosu služby ADSL/VDSL od jiného operátora.

Dokument slouží k provedení změn po úmrtí zákazníka.

Tip: Vyplňte formulář online v Můj Vodafone a ušetřete si spoustu času.

+ v případě potřeby nezapomeňte vyplnit také čestné prohlášení 

Dokument slouží k předčasnému ukončení poskytování zvýhodněných podmínek a výpověď smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací podle ust. § 63 zákona  č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění.

Dokument slouží k deaktivaci telefonního čísla.

T-Mobile

Чешский T-Mobile имеет хорошее покрытие в 2G и 3G на всей территории Чешской Республики, конкурируя с O2 и Vodafone: карта покрытия. Это лидер рынка в стране с долей 40%.

В 2017 году 4G/LTE теперь также доступны по предоплате на 800, 1800, 2100 и 2600 МГц (на полосах: 1, 3, 7, 20) с почти таким же покрытием, как и у O2, на 93%.

Доступность

Предоплаченная линия называется Twist и продается в магазинах T-mobile (расположение), в торговых центрах Mall, Alza, Comfor, CZC, Globus, Tesco, Space Electro и Electro World, в чешских почтовых отделениях, а также в с доставкой на чешский адрес. SIM-карта Twist с предоплатой продается за 200 чешских крон с кредитом в 200 чешских крон, с 100 Мб интернета и безлимитными звонками на другие сети, сроком действия 30 дней. Также, они иногда бесплатно предлагают «пробные SIM-карты» онлайн с кредитом в 10 чешских крон, в качестве рекламы.

На карточке есть PIN-код, который указан на держателе карты вместе с другими кодами. На SIM-карте есть специальные линии «разрезки», предполагающие, что она может быть преобразована в микро- и нано- формат. Для активации нужно просто совершить вызов и выбрать английский язык, введя 2.

Пополнение счета

Пополнить счет можно в магазинах T-Mobile, Czech Post, Globus, Billa, Rossmann, Electron World, а также в терминалах Fortuna и Sazka. За первое пополнение счета начисляется бонус чешская крона.

Период действия 12 месяцев. Необходимо раз в году пополнять счет как минимум на 200 крон. Для проверки баланса нужно набрать код *101#. Стоит отметить, что нельзя пополнить баланс с помощью иностранной кредитной карты, что затрудняет сохранение этого плана из-за границы.

Начиная с 1/12/17 T-Mobile предоставляет 25% дополнительного кредита в качестве вознаграждения за пополнение. Дополнительный кредит будет предоставлен от суммы пополнения в 500 крон. Клиенты, которые пополняют свой баланс через мобильное приложение, My T-Mobile смогут болучить этот бонус, поповнив счет лишь на 300 крон.

Характеристика пакетов данных

Предлагаются следующие пакеты с роумингом в ЕС:

Объем Срок действия Цена Код активации
25 МБ 24 часа 24 крон IDEN A
неограниченно* 24 часа 99 крон NIDEN A
60 МБ 1 неделя 49 крон ITYDEN A
400 МБ 1 месяц 99 крон IMESIC400 A
1 ГБ 1 месяц 199 крон IMESIC1 A
2 ГБ 1 месяц 299 крон IMESIC2 A
4 ГБ 1 месяц 399 крон IMESIC4 A

Для активации нужно отправить SMS с кодом активации пакета на номер 4603. Дневные пакеты не обновляются автоматически, но недельные или месячные пакеты будут. Чтобы деактивировать нужно отправить текстовое сообщение с кодом активации только поменять букву «А» на «D».

В число социальных сетей входят: Badoo, Facebook, Foursquare, GameKit, Google+, Hyves, Imgur, Instagram, LinkedIn, Meebo, MySpace, ooVoo, Pinterest, Poco, Regram, Second Life, snapchat, Tumblr, Twitter, VChat и Vine.

Для неограниченной потоковой передачи новый пакет StreamOn был введен за 249 крон в месяц. Он работает с такими приложениями: YouTube, Apple Music, Deezer, Spotify, Tidal, Digi GO, Magio GO, Markiza Videoarchiv и некоторые радиостанции. Все сторонние сайты, такие как рекламные объявления, будут вычтены из вашего общего тарифа данных. Чтобы активировать отправте смс «STREAMON A» на номер 4603.

SIM-карта только для передачи данных

T-Mobile предлагает SIM-карту только для передачи данных, называемую «Twist Online», предназначенную для планшетов и ноутбуков. Продается в их магазинах и Electron World, Tesco, Makro, CSZ, Comfor, Alza, а также в некоторых чешских почтовых отделениях.

  • Только SIM-карта: 200 чешских крон с тем же кредитом на балансе
  • Alcatel Onetouch 4G PLUS и SIM-карта: 1449 чешских крон с кредитом в 200 чешских крон на балансе

На этой SIM-карте отсутствуют пакеты, но по умолчанию самые низкие тарифы в стране, которые составляют 0,40 крон за Мб.

Роуминг в ЕС

Все наборы можно представленые выше, в том числе, «неограниченный» дневной Интернет с пакета «StreamOn» можно так же использовать в ЕС роуминге, без какой либо доп. платы и по внутриними ценам. Однако, пополнит счет из-за пределов Чешской Республики практически невозможно без чешского банковского счета…

Больше информации

  • Разрешена раздача интернета
  • APN: internet.t-mobile.cz
  • Веб-сайт на английском языке: https://www.t-mobile.cz/web/en

4) Zpracování osobních údajů a dokladů

  1. Zákazník je povinen při vyplňování objednávky uvádět pravdivé a úplné údaje, tak aby bylo zajištěno řádné plnění. V případě uvedení nepravdivých, nepřesných či neúplných údajů Vodafone neodpovídá za opožděné či vadné plnění.
  2. Odesláním objednávky Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že jím poskytnuté údaje bude Vodafone zpracovávat za účelem poskytování služeb poskytovaných prostřednictvím eShopu Vodafone (včetně např. kontaktování Zákazníka kdy objednané zboží nebude skladem, nutnosti doplnění Zákazníkem vyplněných údajů atp.), jakož i k účelům uvedeným v Informace pro účastníka a uživatele o zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů (dále jen „Informace“).
  3. Poskytne-li Zákazník společnosti Vodafone prostřednictvím eShopu na stánce Košík nebo Dodací a platební údaje své telefonní číslo, souhlasí s tím, že Vodafone bude telefonní číslo zpracovávat za účelem kontaktování Zákazníka, zejména v případě nedokončení objednávky vlivem technické chyby nebo opuštění stránky Zákazníkem a chybnému formátu zadávaných osobních údajů. Takto získané údaje budou zlikvidovány bez zbytečného odkladu po kontaktování zákazníka, nejpozději však do jednoho roku od jejich předání Vodafone.
  4. Zákazník má právo na přístup k jím poskytnutým osobním údajům; má právo požadovat po Vodafone vysvětlení a právo případně požadovat odstranění vzniklého stavu, zejména provedení opravy, doplnění či likvidaci osobních údajů a další práva uvedená v § 11, 12 a 21 zákona o ochraně osobních údajů, včetně práva obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. Více na www.vodafone.cz (v Informaci a prohlášení o ochraně osobních údajů)

Často kladené otázky

Jaké je pokrytí u služby pevný internet a jaké technologie využíváte?

Pevný internet můžeme nabídnout 99 % českých domácností prostřednictvím několika technologií jako jsou 4G LTE, xDSL nebo optické sítě. Díky tomu umíme najít nejoptimálnější řešení na vaší adrese.

Potřebuji k pevnému internetu modem?

Ano, potřebujete. U modemu od Vodafonu navíc garantujeme plnou technickou podporu.

Můžete samozřejmě využít i svůj stávající modem, pokud splňuje minimální technické parametry na připojení. Se vším vám rádi poradí naši proškolení prodejci na lince nebo v prodejnách Vodafonu.

Jaké modemy nabízíme?

COMPAL CH7465LG s technologií EuroDOCSIS 3.0: Nejvýkonnější prémiový bezdrátový modem s novým Wi-Fi standardem 802.11 ac a pokrytím ve dvou pásmech 2,4 i 5 GHz, který zajistí silný signál pro celou domácnost. Kompaktní rozměry 220*155*72mm, 4 ethernetové porty a rychlost až 500 Mb/s.Více o COMPAL CH7465LG

Huawei B2338: Rozměr vnitřního routeru je 17,3 × 12,8 × 6 cm a vnější antény 25,5 × 25,2 × 10,2 cm. Nabízí 2 LAN porty a bezdrátové připojení Wi-Fi ve verzích 802.11b/g/n/ac pro frekvence 2,4 a 5 GHz s rychlostí až 150 Mb/s. Více o Huawei B2338

Zyxel VMG8623-T50A: Rozměry modemu jsou 205 x 157 x 31 mm a nabízí 4 LAN porty a bezdrátové připojení Wi-Fi ve verzích 802.11 b/g/n/ac pro frekvenci 2,4 GHz a 802.11 a/b/g/n/ac pro frekvenci 5 GHz s rychlostí až 866 Mb/s. Více o Zyxel VMG8623-T50A

Huawei B2368-66: Rozměr vnitřního routeru je 17 × 12 × 5 cm a vnější antény 13 × 24 cm. Nabízí 3 LAN porty a bezdrátové připojení Wi-Fi ve verzích 802.11b/g/n/ac pro frekvence 2,4 a 5 GHz s rychlostí až 150 Mb/s. Více o Huawei B2368-66

Jak probíhá proces objednávky?

Krok jedna je určitě ověření možností na vaší adrese. Každá lokalita nabízí jinou rychlost i technologii, a tak hned uvidíte, z čeho můžete vybírat.

Krok dvě – zavoláme si. Necháte nám na sebe číslo a my se co nejdřív ozveme. Musíme totiž domluvit instalaci pevného internetu u vás v kanceláři. O tu se postará náš technik, který vám se vším pomůže a poradí.

Kolik řešení stojí?

Cena závisí na rychlosti připojení. Záleží tedy na tom, jakou rychlost u vás můžeme nabídnout a na vašem výběru. Ceny jednotlivých rychlostí najdete v přehledu internetových tarifů výše na této stránce.

Teď nabízíme akční cenu na prvního půl roku! Jen 399 Kč měsíčně bez ohledu na rychlost.

Jak probíhá ochrana proti DDoS útoku?

Jako doplněk k naší konektivitě nabízíme i ochranu proti kyber útokům. Náš software udrží vaši firmu ve hře i v případě DDoS útoku (tj. cílené přehlcení až úplná paralizace vaší sítě). Naše systémy nezvyklou situaci včas detekují a provoz na síti ochrání.

Co znamená záložní konektivita?

Pokud patříte mezi firmy, které si nemohou dovolit být off-line ani minutu, je záložní konektivity přesně pro vás. Díky ní vám nehrozí ztráta dat, ani v případě blackoutu. Kromě pevné konektivity vás totiž budeme jistit ještě mobilním připojením, které bude neustále v pohotovosti.

How does our roaming services work?

I have an unlimited tariff to all networks

Unlimited SMS and minutes to all networks may be used in the EU same as at home. Your data package is also fully available.

I have a free unit tariff

Free units to all networks (minutes, SMS) will draw as well as at home. Once they are run out, you will pay for a minute or SMS the same price as in the Czech Republic. The whole data package is available for you.

I have a free unit tariff to the Vodafone network

Free units only to the Vodafone network will not work abroad. In roaming, you will pay the price as per minute of a call or an SMS outside of our network. The data package is available.

I have a prepaid card

Even with a prepaid card, you will call, SMS and use your data in the EU without any surcharges. You pay the price as out of the Vodafone network.

I have bundles to a prepaid card

  • You use the bundles to all networks in the EU just like you do at home. After running out of free minutes, SMS or data will be paid for them same price as in the Czech Republic.
  • Free units only to the Vodafone network can´t be used abroad. In roaming, you will pay the price as per minute of a call or an SMS outside of our network.

In the world, you have a choice of our three roaming tariffs:Roaming for the day

For a daily charge of CZK 199, in more, then 100 countries, you can call and SMS for 24 hours like you were at home. You simply use units from your home tariff. You can also use up to 100 MB a day from your home data bundle. Check out the details and locations of the service here.

World Roaming

This tariff will serve you in 190 countries. You only pay for what you actually use (calls, SMS or data). Prices vary by destination, and their overview and more information about the service can be found at World Roaming.

Data bundles

The Internet can also accompany you on your trip. You can choose from Daily or Monthly bundles and so be online anywhere. For information about service availability and pricing, please see the Data bundles page.

Even with a prepaid card you can be connected in the world, just choose one of our tariffs:

World Roaming

This tariff will serve you in 190 countries. You only pay for what you actually use (calls, SMS or data). Prices vary by destination, and their overview and more information about the service can be found at World Roaming.

Data bundles

The Internet can also accompany you on your trip. You can choose from Daily or Monthly bundles and so be online anywhere. For information about service availability and pricing, please see the Data bundles page.

Imagine that you are in Paris. You call your children home, control must be, then you want to boast to your British friends that you have overtaken the Eiffel Tower faster than they did last year and eventually text to your wife when she will end up with a tour of the Louvre. You call European, but you pay Czech.

Často kladené otázky

Jak aktivovat Roaming na den?

Roaming na den si aktivujete jednoduše v Internetové samoobsluze nebo v aplikaci Můj Vodafone. Je to hned, zdarma i v cizině a úspěšné dokončení vám potvrdíme SMSkou.

Kdy se mi začne Roaming na den účtovat a jak dlouho funguje?

V EU jste jako doma, takže tam vám žádný poplatek účtovat nebudeme. Mimo EU, v zóně svět, vám naúčtujeme denní poplatek 199 Kč, jakmile v zahraničí uskutečníte nebo přijmete hovor, připojíte se k internetu nebo odešlete SMSku. Příchozí SMS zprávy jsou zdarma a poplatek za Roaming na den nespustí.

Pokud máte tarif, který už v sobě obsahuje 7 dní Roamingu na den, můžete si v rámci měsíce užít 7 volných dní. Od osmého dne pak zaplatíte poplatek 199 Kč.

Jak to funguje mimo EU s neomezenými či tarify s volnými jednotkami?

Roaming na den se určitě vyplatí, pokud potřebujete být v častém kontaktu třeba s Českou republikou nebo to roztáčíte v zemi, kde právě jste. Služba se aktivuje ve chvíli, kdy si s někým zavoláte, pošlete SMSku nebo se připojíte na internet. V zemích, kde není služba Roaming na den dostupná, určuje ceny volání, SMS a internetu tarif World Roaming.

Za denní poplatek 199 Kč máte k dispozici:

  • S neomezeným tarifemOd aktivace celých 24 hodin neomezeně voláte a SMSkujete, a to na všechna čísla v zemi, kde právě jste, i do České republiky. V rámci těchto 24 hodin můžete navíc v klidu prodatovat nově až 500 MB z domácího balíčku. Objem dat si můžete kdykoliv jednoduše navýšit v aplikaci Můj Vodafone o dalších 500 MB za 149 Kč.
  • S tarifem obsahujícím volné jednotkyBěhem 24 hodin využíváte volné minuty nebo SMS ze svého tarifu a k tomu samozřejmě čerpáte krásných 500 MB z domácích dat. Jakmile své volné jednotky vyčerpáte, další minuta volání bude stát 3,49 Kč a SMS 1,51 Kč.

S jakými tarify mohu Roaming na den využívat?

Roaming na den můžete aktivovat s následujícími tarify: Tarify na míru, Férové tarify, tarify řady Start, Smart nebo tarify řady Red, Red LTE, Red+, Red Naplno a Vodafone Neomezený.

Nejste si jistí? Je to jednoduché, pokud váš tarif spolupracuje s Roamingem na den, najdete možnost aktivace této služby v aplikaci Můj Vodafone nebo v internetové samoobsluze.

Jak čerpat a navýšit datový objem v zóně svět?

V rámci Roamingu na den máte k dispozici nově 500 MB dat, která se odečítají z vašeho domácího datového balíčku. Pokud budete potřebovat dat víc, jednoduše si v Můj Vodafone nastavíte DataLimit pro roaming, tj. počet automatických dokupů (vždy 500 MB za 149 Kč). Jen se prosím ujistěte, že máte v domácím tarifu dostatek nevyčerpaných dat.

Price list

Zone 1 — European countries

You are calling, SMS and using data without roaming surcharges. Just like you were at home in the Czech Republic. Zone 1 are countries of the European Economic Area — so simplified, the EU plus Norway, Liechtenstein and Iceland.If you call to zones 2 and 3 from the designated countries, then one minute will cost you CZK 7.47, you will pay CZK 1.96 per SMS and CZK 6.17 per MMS.

List of countries in Zone 1

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, French Guiana, Germany, Gibraltar, Great Britain, Greece, Guadeloupe, Guernsey, Hungary, Iceland, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Reunion, Romania, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, San Marino, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Vatican (The Holly See)

When traveling to Cyprus (northern part), your phone may log into a network which does not belong to the EU zone and prices for roaming services will in this case be determined for Zone 2 – Turkey.

Zone 2 — North America, East Asia, islands

All price lists are valid for customers with a tariff and with a prepaid card.

Outgoing call Incoming call Sent SMS Sent MMS Price for MB
CZK 30.52 CZK 17.81 CZK 9.68 CZK 11.50 CZK 7,70
List of countries in Zone 2

Albania, Andorra, Anguilla, Antigua&Barbuda, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belarus, Bermuda, Bonaire, Bosnia and Hercegovina, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Curacao, Dominica, Dominican Republic, Egypt, Faroe Island, Greenland, Grenada, Guam, Haiti, India, Israel, Jamaica, Japan, Kosovo, Mexico, Montenegro, Montserrat, Morocco, New Zealand, Northern Macedonia, Palestina, Puerto Rico, Republic of Korea, Republic of Moldova, Samoa, Serbia, Singapore, South Africa, St.Kitts&Nevis, St.Lucia, St.Vincent and the Grenadines, Switzerland, Trinidad&Tobago, Tunisia, Turkey, Turks&Caicos, Ukraine, US Virgin Islands, USA, Vietnam, West Samoa

Zone 3 — Africa, South America, West Asia

All price lists are valid for customers with a tariff and with a prepaid card.

Outgoing call Incoming call Sent SMS Sent MMS Price for MB
CZK 61.01 CZK 35.59 CZK 14.52 CZK 11.50 CZK 302.50
List of countries in Zone 3

Afghanistan, Algeria, Angola, Argentina, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cape Verde, Central Africa, Chad, Chile, Colombia, Cook islands, Costarica, Cuba, Democratic Republic Congo, Djibouti, East Timor, Ecuador, El Salvador, Ethiopia, Fiji, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Hong Kong , Indonesia, Iran, Iraq, Ivory Coast, Jordan, Kamerun, Kazachstan, Kenya, Kiribati, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Macau, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta Maritime Services, Mauretania, Mauritius, Mongolia, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norfolk Island, Oman, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Qatar, Republic of the Congo, Russia , Rwanda, Sao Tome and Pricinpe, Saudi Arabia, Senegal, Seychelles, Solomon Islands, Somalia, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Taiwan , Tajikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Tonga, Uganda, United Arab Emirates, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Yemen, Zambia, Zimbabwe

Často kladené otázky

Jak služba Vodafone Pass funguje?

Se službou Vodafone Pass už nemusíte počítat data – aplikace, které služby zahrnují, neodečítají data z vašeho tarifu. Správné fungování ale zajistí jen oficiální mobilní aplikace, zahrnuté ve vybraném balíčku. Pokud byste služby používali přes webové rozhraní nebo alternativní aplikace, nemůžeme správné fungování zaručit. Výhody služby můžete využít v ČR i v zemích zóny 1 (EU + Norsko, Lichtenštejnsko a Island) za předpokladu, že nemáte vyčerpaná data (nemáte vyčerpaný DataLimit nebo DataStrop).

Denní a měsíční Vodafone Passy fungují stejně, rozdíl je v délce jejich platnosti a obnovitelnosti. Vodafone Pass na den platí vždy na 24 hodin od chvíle, kdy si ho aktivujete, a znova se již neobnoví. Vodafone Pass na měsíc se vám pravidelně ke každému zúčtovacímu období obnoví.

S jakým tarifem můžu službu Vodafone Pass využít?

Aktivujte si svůj Pass k jakémukoli tarifu, obsahujícímu měsíční datový tarif. Nebo k předplacené kartě s aktivním Balíčkem ke kartě, který rovněž obsahuje data.

Službu Vodafone Pass na den a na měsíc nemůžete využít, pokud máte Mobilní připojení Turbo, Připojení na stálo, Připojení na dlouho nebo datový tarif z řady Připojení pro služby.

Vodafone Pass na měsíc nebudete moci využít ani s Připojením na měsíc nebo jednorázovými Balíčky ke kartě.

V jakých případech se data počítají?

Data počítáme, pokud využijete obsah, který je mimo zahrnutou aplikaci. Například když kliknete na odkaz, který vás přesměruje z aplikace na jinou aplikaci nebo externí webový obsah, bude tento provoz standardně odečten z vašeho datového balíčku.

U Video a Music Pass počítáme data v případě přehrání reklamy u videí a hudby, nebo když vás reklama odkáže mimo aplikaci.

Služba Chat Pass zahrnuje posílání zpráv (včetně příloh, fotek a videí), ale nezahrnuje audio ani videohovory, i když je aplikace umožňují. Výjimkou je aplikace Skype, která nabízí i tyto hovory.

Můžu mít aktivních víc Vodafone Passů najednou?

Samozřejmě. V jednu chvíli můžete mít zapnutých i několik Vodafone Passů na den najednou (například Social Pass a Video Pass). Nebo můžete kombinovat denní a měsíční Passy, které ovšem nejsou stejného typu.

Je součástí služby i předplatné?

Předplatné, jako je například u aplikace HBO GO či MusicJetu a dalších aplikací, není součástí Vodafone Passů a je třeba ho uhradit.

Mohu se stát partnerem Vodafone Passu?

Jste vývojář s vlastní mobilní aplikací a chcete ji přidat do některého z balíčku Vodafone Pass? Mrkněte, jak to celé funguje.

Jak funguje Roaming na den

Službu Roaming na den můžete mít nastavenou klidně pořád, ať už pojedete kamkoli.

Je to jednoduché. Za denní poplatek 199 Kč můžete v daleké cizině celých 24 hodin volat a SMSkovat tak, jak jste zvyklí doma, tzn. buď neomezeně, nebo do výše volných jednotek, a to jak do ČR, tak na všechna čísla v zemi, kde právě jste. Hovory do ostatních zemí účtujeme podle ceníku Volání do zahraničí.

A data? Během zmíněných 24 hodin můžete v klidu prosurfovat krásných 500 MB ze svého domácího balíčku. Pokud budete potřebovat dat víc, jednoduše si nastavíte v Můj Vodafone počet automatických dokupů (každý obsahuje 500 MB za 149 Kč).

Jak probíhá instalace přípojky?

Připojení vám bude fungovat nejpozději do 30 dní od zakoupení, snažíme se ale o to, abychom většinu objednávek vyřídili do 14 dnů.

Když doma ještě nemáte zavednou síťovou přípojku, technik ji v rámci instalace zdarma zřídí. Je pravděpodobné, že při instalaci bude potřeba provést zásah do budovy (vrtání, natažení kabelů apod.), proto je potřeba získat Souhlas s provedením stavebních prací při instalaci od majitele budovy. Pokud jste vlastníkem nemovitosti, máte vyhráno, jinak můžete využít náš připravený formulář.

Pokud jste si objednali modem od nás a máte doma přípojku, stačí ho zapojit a instalovat podle dodaného návodu.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий