Первый раз на самолете: от регистрации до контроля по прилету

Содержание

Все, что нужно знать про багаж

Увлекательное путешествие потерянной сумки

Виды и особенности упаковочного материала

Пассажиры часто задаются вопросом, как замотать чемодан пищевой пленкой, и есть ли у этого варианта альтернативы, более доступные или надежные. Для упаковки багажа в самолет используются также термопленка, стретч-пленка, специальный чехол. Каждый из видов имеет свои нюансы и преимущества: 

Пищевую разновидность пленки чаще всего выбирают для самостоятельной обмотки багажа – это относительно дешевый и доступный материал
При покупке важно обращать внимание на плотность – чем она выше, тем надежнее будет защита.
В термопленку оборачивают сумки на территории аэропорта при помощи специального устройства, ее применяют при небольшом нагревании (буквально на 0,5 градуса). Этот плотный материал позволит защитить багаж, однако при выдаче вещи тяжело различать из-за плотности и непрозрачности упаковки.
Стретч-пленка также применяется в упаковочных аппаратах на территории аэропорта
При желании ее можно приобрести в строительных магазинах и использовать самостоятельно.
Чехлы для багажа продаются в специализированных торговых точках

Они изготовлены из очень эластичного материала, который не пропускает влагу. Натягиваются изделия поверх чемодана.

Пищевая пленка Специальный чехол Стретч-пленка Термопленка

Как избежать оплаты за перевес

Перед вылетом ознакомьтесь с правилами перевозки багажа. Иногда они отличаются в зависимости от перевозчика, модели самолета, страны приземления, класса авиабилета. Загляните на сайт вашей авиакомпании и узнайте все нюансы. Нормы провоза бесплатного багажа на одного человека определяет авиаперевозчик. Максимально допустимый вес провоза вы увидите в авиабилете. Учтите, что сумма трех измерений (по длине, высоте, ширине) неоплачиваемого багажа не должна быть больше 158 см, а ручной клади – 115 см. Если визуально ваш чемодан или сумка больше, чем у других пассажиров, то придется, скорее всего, доплачивать. Некоторые авиакомпании нормативный багаж рассчитывают еще и по количеству мест. Поэтому пассажиру, желающему провезти два чемодана, нужно будет оплатить дополнительное место багажа.

Старайтесь не превышать разрешенные нормы. Ориентировочно путешественникам первого класса можно провозить 40 кг, бизнес класса – 30 кг, пассажирам эконом класса 20 кг. Однако не забывайте об индивидуальных правилах авиаперевозчика. Например, на рейсах Аэрофлота пассажирам, летящим эконом классом, разрешено провозить 23 кг, а на Турецких авиалиниях – целых 46! Всегда взвешивайте багаж, чтобы знать, вписываетесь ли вы в нормы бесплатного провоза. Лучше заранее об этом позаботиться. Если нет такой возможности, то воспользуйтесь весами в аэропорту у любой свободной стойки регистрации. При наличии лишних килограммов часть вещей можно переложить в ручную кладь или наденьте на себя. Хорошо, если авиакомпания разрешает суммировать бесплатный багаж. Тогда присмотритесь к пассажирам вашего рейса, обычно среди них найдется человек с маленькой сумкой. Попроситесь вместе с ним пройти регистрацию. Так вес вашего чемодана засчитают на двоих, и не придется платить за перевес. Конечно, 2-3 кг сверхнормативного багажа одна авиакомпания вам простит, а другая попросит оплатить даже 500 грамм перевеса. Стоимость одного кг в среднем от 8 до 40 евро. Суммы приличные, поэтому, внимательно читайте все правила до полета.

Компенсация за потерянный багаж

Пролиты все слезы, а все-таки авиакомпания потеряла багаж. И 21 день прошел, и письмо с просьбой в авиакомпанию ушло. Настало время требовать компенсацию за потерю багажа.

Обычно потеря багажа авиакомпанией происходит по вине сортировщиков в аэропорту. Каждый килограмм багажа оплачивается в размере 600 рублей на территории РФ. На западе в случае потери багажа авиакомпанией выплачивают около 20 долларов за один килограмм потерянного груза. Размер компенсации за потерянный багаж можно зафиксировать. Если вы везете ценную технику, украшения, или просто дорогие вещи, то их лучше задекларировать и заплатить сбор. В данном случае, если багаж потеряют, то вы хотя бы при помощи компенсации за потерянный багаж вернете себе все деньги.

Кстати, некоторые авиакомпании предлагают компенсацию за потерянный багаж и возмещение ожидания груза. Что делать, если потерян багаж и вещей совсем нет? Уточните в авиакомпании, не выдают ли они небольшие наборы безбагажного пассажира: носки, зубные щетки, пасту, бритву, мыло.

Иногда, если авиакомпания потеряла багаж, оплачивается покупка вещей первой необходимости. Но не дороже 250 долларов США. Подать жалобу на авиакомпанию за потерянный багаж можно в течение 18 месяцев с момента пропажи. Если авиакомпания никак не отреагирует и не хочет платить компенсацию за потерянный багаж, то вы имеете право отправиться в суд. Претензию о том, что потерян багаж в аэропорту, можно предъявить авиакомпании в течение двух лет. К претензии должны быть приложены все оригиналы документов, которые подтверждают, что потерян багаж в аэропорту и вы имеете права на возмещение, маршрутная квитанция, квитанция об оплате багажа, бирка и другие документы, которые могут ускорить рассмотрение вашей претензии.

Обязательно ли дополнительно упаковывать багаж

Многие авиакомпании устанавливают обязательное требование по тщательной обмотке груза полиэтиленом до момента регистрации на рейс. Чтобы избежать никому не нужной беготни, рекомендуется изначально уточнить информацию об упаковке у перевозчика.

Сегодня можно упаковать свой груз:

  • самостоятельно;
  • воспользоваться услугами компании – квалифицированными упаковщиками.

Некоторые перевозчики предусматривают возможность воспользоваться услугой бесплатно.

В Домодедово предоставляются исключительно платные разновидности услуг.

Прежде чем приступить к обмотке, рекомендуется проверить груз на предмет наличия в нем значимых документов либо билета. В противном случае можно потерять драгоценное время на процесс переобмотки.

При этом ручная кладь, которая берется с собой на борт самолета, не требует упаковки.

Многим не нравится требование по упаковке, однако она была придумана не просто так. Ее целостность будет считаться официальным подтверждением того, что груз никто не пересматривал с мошенническими целями, и все вещи остались не тронутыми.

Одновременно с этим, стоит помнить, что переполненный чемодан вполне может сломать молнию, из-за чего никто не будет собирать выпавшие вещи обратно, поэтому нужно учитывать данный момент во время сбора в путешествие.

Если это неизбежно, настоятельно рекомендуется использовать плотный вариант упаковки, благодаря чему, существенно снижается вероятность разрыва чемодана.

Сдать багаж после окончания регистрации нельзя, только в исключительных случаях.

Алгоритм поиска

Независимо от причин потери, розыск багажа это ответственность авиаперевозчика. Если рейс выполнял Аэрофлот, поиском будут заниматься его сотрудники. Поиск должен начаться сразу после поступления письменного заявления.

Перевозчик направляет запросы:

  • в аэропорты отправления и прибытия на наличие вещей;
  • в аэропорты, куда вещи могли быть отправлены по ошибке;
  • при их обнаружении направляется запрос на доставку в место назначения.

Найденную пропажу доставляют на адрес, указанный владельцем в акте. Доставка не требует доплаты и выполняется за счет авиакомпании. При получении вещей нужно предъявить паспорт, талон и акт, которые обязательно сохранить до окончания поисков.

Что происходит после сдачи багажа

Еще несколько полезных советов

Все еще задаетесь вопросом: «Если первый раз лечу на самолете — что нужно знать?». На самом деле, существует масса тонкостей. Если вы хотите в свой первый полет быть максимально подкованным, запомните еще несколько полезных советов:

Проходя через металлоискатель, можно не снимать ювелирные украшения — прибор на них, как правило, не реагирует. Но если у вас в карманах есть сигареты или презервативы, лучше их достать. Дело в том, что в упаковке содержится алюминий, из-за чего вы можете «зазвенеть». Не стоит сидеть перед посадкой. Лучше походите по залу ожидания, немного разомнитесь, — в самолете вам еще успеет надоесть процесс сидения. В салоне воздушного судна поддерживается постоянная температура 22 °С — вот что нужно знать в первый раз на самолете. Учитывайте этот момент, когда будете одеваться в дорогу. Следите за другими пассажирами — это будет хорошей подсказкой, как вести себя в самолете первый раз. Также не стесняйтесь задавать вопросы стюардессе. Если вы летите из холода в жару или наоборот, не надевайте шубу, дубленку или кожаное пальто. Отдайте предпочтение куртке, которую можно легко сложить и спрятать в пакет. Из-за сухого воздуха в салоне самолета вам будет крайне некомфортно с глазными линзами. Поэтому заранее запаситесь увлажняющими каплями или отдайте предпочтение очкам. Заранее достаньте ключи, монеты и прочие мелкие металлические вещи из карманов и переложите в отдельную сумочку. Это существенно сэкономит время, когда вы будете проходить через рамку металлоискателя. Документы, деньги и посадочный талон всегда держите при себе. Лучше, если они будут в поясной сумке, внутреннем кармане куртки и так далее. Во-первых, так вы минимизируете риск потери сверхважных вещей. Во-вторых, посадочный талон придется не раз показывать, поэтому он должен быть в свободном доступе. На борт нельзя проносить более 100 мл жидкостей. Поэтому, если вам нужны какие-то жидкие медикаменты или косметические средства, выбирайте маленькие пузырьки и флаконы. В противном случае вам придется попрощаться с ними во время досмотра. Покупайте воду в зоне ожидания (то есть после прохождения досмотра). Приобретенную здесь бутылку можно пронести в самолет. А она вам пригодится, ведь из-за сухого воздуха в самолете постоянно хочется пить. Не отпускайте никаких неуместных шуток. Тем более на тему безопасности

Неосторожно сказанное слово может обернуться для вас задержанием с последующим штрафом. Не фотографируйте зону паспортного контроля

Даже селфи не делайте. Если сотрудники заметят, вас попросят удалить фото. Не заказывайте такси или трансфер непосредственно ко времени прилета. Выйдя из самолета, вам придется задержаться в аэропорту для прохождения паспортного контроля и получения багажа.

Стандартный порядок сдачи багажа

Современные воздушные судна оснащены опцией по автоматическому приему груза своих пассажиров. Чтобы произвести его регистрацию, необходимо обратиться к специальным автомобилям по приему грузов.

Их использование не влечет за собой сложностей:

  1. Изначально необходимо поставить свои вещи на транспортировочную ленту.
  2. Посадочный талон подносится к устройству для считывания.
  3. На следующем этапе отображаются на дисплее данные о полете, с которыми обязательно стоит ознакомиться и перепроверить.
  4. При отсутствии ошибок автомат выдает человеку бирку, которая обязательно должна быть наклеена на груз.
  5. В случае правильного приклеивания, машина в автоматическом режиме принимает груз (нужно устанавливать на ручки чемодана). При выявленном перевеса происходит доплата по установленному тарифу сразу на месте – при условии наличия банковской карты при себе.

При наличии желания есть возможность регистрации вещей в киосках Self-tag.

Смена климата

Наиболее тяжело приходится путешественникам, отправляющимся в зимний период в страну с экзотическим климатом. Ведь в России в это время носят теплые зимние вещи, а по прилету нужно быть одетым по-летнему. До аэропорта необходимо добраться в теплой одежде, чтобы не простудиться. Но возьмите с собой летние вещи, а переодеться в них сможете в здании аэровокзала перед регистрацией и посадкой. А зимнюю одежду сдайте в багаж.

Из здания аэропорта выходить на холодный воздух вам не нужно, а в самолете достаточно тепло. Когда приземлитесь в стране с жарким климатом, то будете одеты по погоде, а значит, чувство комфорта и удобства обеспечено.

Если не решитесь переодеться в легкую одежду в аэропорту, то зимние вещи придется брать с собой на борт самолета. В каждом салоне авиалайнера присутствуют полки над пассажирскими сиденьями, предназначенными для ручной клади. Можете положить туда теплую куртку и другие зимние вещи. Но наиболее удобным вариантом будет сдача ненужной одежды в багаж. В подобном случае не забудьте оставить место в чемодане для куртки и теплой тяжелой, громоздкой обуви.

Если не хотите брать зимние ненужные вещи на борт самолета ни в качестве ручной клади, ни в качестве багажа, то оставьте их в камере хранения. В каждом аэропорту есть специальные камеры, где любой пассажир может оставить личные вещи. Но подобный вариант подходит только для тех путешественников, отправляющихся в другую страну не на продолжительное время. Если же покидаете местный аэровокзал надолго, то за хранение зимних вещей придется доплатить. Но сумма за длительное пользование камерой хранения может быть достаточно внушительной.

Если же не хотите переплачивать за хранение зимних вещей в здании аэропорта, но и брать их с собой в поездку не собираетесь, можете попросить друзей или родственников проводить вас до самолета и встретить во время возвращения. Сможете переодеться перед посадкой на самолет, а вещи благополучно отдадите.

Заранее узнайте, как будет осуществлена посадка на самолет. Если подвоз пассажиров осуществляется с помощью шаттла, то без зимних вещей замерзнете. В случае, когда теплые вещи будут сложены в чемодан и сданы с остальным багажом, оставьте на всякий случай теплую кофту или куртку. Рекомендуется не сдавать в багаж зимнюю одежду при перелете с пересадками, особенно, если их две. Багаж может потеряться, а если его и найдут, то намного позже, чем вы приземлитесь дома, где царит холод.

При перелетах в холодное время года рекомендуется брать с собой на борт теплые вещи на случай похолодания на борту авиалайнера. В таких случаях пассажирам предлагают воспользоваться пледами, но их количество ограничено, и на всех не хватит. Лучше положить в ручную кладь плотную кофту. На борт самолета удобно брать теплый палантин, который компактно складывается, а в случае замерзания отлично согревает.

Слишком толстую одежду в салон самолета брать не стоит. Обычно достаточно надеть брюки и джемпер с длинным рукавом. В теплой обуви также не нужно отправляться в путешествие.

Обязательно ли дополнительно упаковывать багаж

Многие авиакомпании устанавливают обязательное требование по тщательной обмотке груза полиэтиленом до момента регистрации на рейс. Чтобы избежать никому не нужной беготни, рекомендуется изначально уточнить информацию об упаковке у перевозчика.

Сегодня можно упаковать свой груз:

  • самостоятельно;
  • воспользоваться услугами компании – квалифицированными упаковщиками.

Некоторые перевозчики предусматривают возможность воспользоваться услугой бесплатно.

В Домодедово предоставляются исключительно платные разновидности услуг.

Прежде чем приступить к обмотке, рекомендуется проверить груз на предмет наличия в нем значимых документов либо билета. В противном случае можно потерять драгоценное время на процесс переобмотки.

При этом ручная кладь, которая берется с собой на борт самолета, не требует упаковки.

Многим не нравится требование по упаковке, однако она была придумана не просто так. Ее целостность будет считаться официальным подтверждением того, что груз никто не пересматривал с мошенническими целями, и все вещи остались не тронутыми.

Одновременно с этим, стоит помнить, что переполненный чемодан вполне может сломать молнию, из-за чего никто не будет собирать выпавшие вещи обратно, поэтому нужно учитывать данный момент во время сбора в путешествие.

Если это неизбежно, настоятельно рекомендуется использовать плотный вариант упаковки, благодаря чему, существенно снижается вероятность разрыва чемодана.

ЧИТАТЬ Переоформление авиабилета на другого человека: инструкция, особенности

Сдать багаж после окончания регистрации нельзя, только в исключительных случаях.

Как перебороть страх полетов?

Чем просвечивают багаж в аэропорту?

Аэропорты Российской Федерации и иных государств оснащены специальными техническими устройствами для осмотра вещей.

Проверка багажа в аэропорту может осуществляться следующими аппаратами:

  • интроскопом;
  • рентген-сканером;
  • устройством контроля уровня радиации;
  • стационарным металлоискателем.

Рентген-сканеры позволяют обнаружить у человека наличие опасных предметов (к примеру, взрывчатых веществ или оружия).

Для осуществления безопасного досмотра используется радиоволновый сканер «SafeScout» Provision L3 Communications, не оказывающий негативного воздействия на беременных пассажирок, людей с кардиостимуляторами и детей.

Для персонального осмотра может быть использован ручной сканер (к примеру, ProVision ATD). Чтобы зафиксировать радиоактивное излучение, сотрудники аэропорта применяют специальные мобильные устройства.

Ручная кладь и багаж обычно проверяются с помощью инстроскопа.

https://youtube.com/watch?v=WOKsouRD-3Q

Что делать, если авиакомпания потеряла ваш багаж

  • Дождаться полной разгрузки самолета, убедиться, что ваш багаж не прилетел и отправляться в службу потерянного багажа.
  • Составить заявление, в котором указать свои данные, информацию о рейсе, номер багажной бирки и описание чемодана, а также его содержимого.
  • Получить копию заявления с отметкой таможенной службы.
  • Смириться и покинуть аэропорт без своих вещей.
  • Подождать сутки – представители аэропорта должны с вами связаться и сообщить о местонахождении багажа. Если никто не связался – начинать долбить сотрудников аэропорта и представителей авиакомпании по телефону.
  • Через неделю безуспешных поисков – писать претензию в авиакомпанию на возмещение стоимости потерянного багажа (есть лимиты по суммам).
  • Если претензию не удовлетворят (хотя вряд ли) – обращаться в суд.

Автоматический прием багажа

Self-service-baggage drop-off

В некоторых аэропортах установлены специальные машины для автоматического приема багажа. Пользоваться ими довольно просто.

  • На ленту машины поставить чемодан;
  • К считывателю поднести распечатанный посадочный талон или бар-код на экране мобильного телефона или планшета;
  • Проверить данные перелета на экране монитора;
  • В случае перевеса багажа, доплатить за лишний вес с помощью банковской карты;
  • Получить бирку;
  • Наклеить на ручку чемодана;
  • Позволить автомату проверить, верно ли расположена бирка, читаема ли на ней информация.

Киоск Self-tag

Киоск Self-tag внешне выглядит также, как и киоски для регистрации на рейс. В нем пошагово следуя инструкциям получить багажную бирку и приклеить на ручку чемодана. Далее отнести багаж на стойку Drop-off, и поставить чемодан на ленту.

Стойка Drop-off

Стойка Drop-off чаще всего выглядит также, как обычная стойка регистрации на рейс, но без табло с названием авиакомпании. Если киосков Self-tag в аэропорту нет, то можно просто подойти к стойке Drop-off. Там ответственный работник аэропорта напечатает и приклеит бирку на чемодан.

Проверка багажа после регистрации на рейс

После того, как пассажиры вошли в здание аэропорта, они проходят к стойке регистрации на рейс. Здесь багаж взвешивается, на него вешается специальная наклейка, а затем чемоданы уезжают по специальной ленте. Многие думают, что на этом процедура его проверки в аэропорту заканчивается и сумки сразу же грузят в самолет, однако это совсем не так.

После регистрации багаж проходит очередной контроль. Все сумки сканируются, а при обнаружении каких-либо подозрительных предметов их будут досматривать вручную. В таком случае на чемодане появится еще одна наклейка, на которой укажут, что багаж подвергался дополнительному досмотру.

Досмотр багажа

В некоторых странах при проверке багажа используют не только досмотровое оборудование для аэропортов, но и специально обученных собак. В частности, в Москве в аэропорту «Домодедово» создана кинологическая служба. Животные ищут взрывчатые и наркотические вещества и запрещенные к перевозке на самолете продукты питания.

Как происходит сдача багажа в аэропорту

Как сдается багаж в аэропорту:

  1. Поставить чемоданы на транспортировочную ленту.
  2. Поднести посадочный талон к электронному устройству считывания данных.
  3. Ознакомиться с информацией о предстоящем перелете, все перепроверить.
  4. Устройство выдаст клиенту бирку, которая наклеивается на багаж.
  5. Если она наклеена правильно, автомат забирает кладь. При обнаружении перевеса доплата осуществляется на месте, деньги перечисляются с банковской карты.

Если пассажир хочет, он может зарегистрировать и сдать свой багаж, воспользовавшись одним из киосков Self-tag.

Кроме того, существует и стандартный, известный всем способ – сдача клади на регистрационной стойке. Что происходит в этом случае:

  1. Пассажир подходит к стойке, которая начинает свою работу примерно за два или три часа до вылета, но не позднее, чем за сорок минут.
  2. Чемоданы помечаются специальными бирками.
  3. После прохождения досмотра они отправляются в багажное отделение.

Данным вариантом чаще пользуются те, кто не проходил электронную регистрацию.

Где получить багаж в аэропорту

По прилете происходит обратная процедура: из багажного отсека – в тележку – в аэропорт. В итоге чемодан поступает на ленту в зоне выдачи багажа сектора прилета. Здесь вы его и найдете.

Как правило, в аэропорту несколько конвейерных лент выдачи багажа – над каждой имеется информационное табло с указанием рейса, с которого прибыл багаж (здесь отображается номер рейса и город отправления). Даже если вы не знаете иностранного языка, разобраться с табло – не проблема. Остается лишь дождаться ваших вещей. Только обязательно сверьтесь с биркой, чтобы убедится, что это именно ваша сумка.

Что же делать, если чемодана на багажной ленте нет? Первое, что стоит сделать – проверить зону выдачи негабаритного багажа, который не поступает на ленту. Вдруг, он оказался здесь. И если уже тут чемодана нет – направляйтесь в службу розыска багажа (стойкам Lost and Found). Здесь предъявляйте паспорт, посадочный талон и багажную бирку и заполняйте заявление по специальной форме.

Получают ли багаж при пересадке

Все зависит от того, как вы летите:

Если у вас на руках один билет на оба отрезка пути, выполняемых одной авиакомпанией или перевозчиками-партнерами и вы зарегистрировали багаж до конечной точки, то получать багаж в перевалочном пункте не нужно. Все действия по транспортировке чемодана из одного самолета в другой в аэропорту пересадки берет на себя авиакомпания – она же и несет ответственность за возможные ошибки и задержки.

Иная ситуация – если вы приобрели два отдельных билета. В таком случае иного выхода, как в пункте пересадки получать багаж и регистрировать его заново – у вас нет. Мало того, все риски за возможную задержку первого самолета и опоздания на другой рейс лежат только на вас.

Подробнее на эту тему можно почитать здесь.

Как видите, ничего сложного в процессе получения багажа нет. Даже если у вас нет опыта перелетов, достаточно просто следовать за основным потоком пассажиров вашего рейса – и вы попадете к зоне выдачи багажа. Если же у вас возникли какие-либо сложности – не стесняйтесь обращаться за помощью к сотрудникам авиакомпании или аэропорта.

Что запрещено провозить в чемодане

Оформление багажа в аэропорту требует от пассажиров безукоризненных соблюдений правил по перевозке вещей. У каждого перевозчика установлен свой перечень того, что нельзя перевозить, из-за чего рекомендуется уточнять этот момент на кассе или в службе поддержки.

Одновременно с этим, федеральным законодательством установлен перечень тех вещей и предметов, перевозка которых может повлечь за собой негативные последствия.

В перечень входит:

  • оружие;
  • взрывчатка;
  • химикаты и токсины, а также различные радиоактивные материалы;
  • сжиженный либо сжатый газ;
  • легковоспламеняющиеся предметы.

При обнаружении чего-нибудь из указанного выше служба безопасности аэропорта задерживает пассажира до выяснения обстоятельств случившегося.

Как написать заявление

Заявление оформляется на готовом бланке, где требуется указать личные данные и описать чемодан. Процесс не сложный. В помощь предлагаются картинки и изображения. Поэтому заполнить бланк можно даже на иностранном языке. Итак, укажите следующую информацию:

фамилия, имя и отчество зарегистрированного владельца;
контактные данные для связи (адрес проживания, телефон, е-мейл);
маршрут и номер рейса, на котором вы прилетели;
данные с багажной бирки, которая прикрепляется к посадочному талону;
описание (предлагаются варианты рисунков, выберите наиболее похожий на ваш). Цвет, размеры, форму, особые приметы отмечают галочкой в предложенном списке. Подробно описывайте внешний вид чемодана в строке дополнительных сведений;
описание содержимого чемодана. Иногда требуется описать 2 – 3 вещи, которые были в вашем багаже для его идентификации. Укажите необычные предметы с особыми признаками

Важно оставить адрес пребывания, по которому вы будете жить во время поисков, чтобы вам смогли доставить вещи, когда найдут.

Заявление составляется в двух экземплярах. Вам выдадут специальный идентификационный номер, по которому можно отслеживать статус поиска через интернет на сайте авиакомпании или через сервис мирового поиска World Tracer. Кроме этого, возьмите номер телефона в Lost&Found, чтобы позвонить им в случае необходимости для уточнения информации.

Последовательные действия

Придя в аэропорт первым делом нужно найти табло вылета – там указано где проходит регистрация на конкретный рейс. В процессе регистрации проверяются документы (билеты и бронь), сдается багаж и выдается посадочный талон – в нем указано выход на посадку, следуйте туда. По пути пройдете паспортный, таможенный и предполетный досмотр. В назначенное время начнется посадка в самолет. Теперь подробнее про каждый этап.

Табло вылета

Это большой экран, где показан статус всех рейсов, которые отправляются в ближайшие часы. Ориентироваться по нему несложно, так как во всем мире оно имеет одинаковую структуру из нескольких колонок:

  1. название авиакомпании (airlines);
  2. номер рейса (flight), выглядит так: AB 123;
  3. время отлета (time);
  4. место назначения (destination);
  5. стойка регистрации (kiosk, desk). Указывается как 2 числа через косую черту: 1/5. Подойти можно к любой;
  6. примечание (remarks);
  7. номер выхода для посадки (gate).

Прочитать статус рейса не составит труда. В одной строке с число-буквенным кодом следует отыскать одно из обозначений:

  • «Сheck-in, open» – регистрация открыта, самолет вылетит без задержек, следует пройти на стойку регистрации;
  • «On time/Незаполненная строка/По расписанию/Регистрация в …» (откроется вовремя) – регистрация пока не началась, но самолет вылетит согласно расписанию;
  • «Delayed till …/Задержан» – самолет вылетит позже, рядом обычно указывается точное время;
  • «Cancelled/Отменен» – к сожалению, рейс не состоится. Следует обратиться к сотрудникам авиаперевозчика;
  • «Boarding/Check-in closed/Посадка/Регистрация окончена» – регистрация на рейс завершена, идет посадка в самолет.

Регистрация и сдача багажа

Следующий шаг – регистрация на рейс. Пассажиры могут сделать это можно несколькими способами:

  1. За стойкой регистрации, номер которой указан на электронном табло.

Для этого потребуется паспорт и билет, после предъявления которых выдается посадочный талон. Если летит большая компания или целая семья, документы следует подавать вместе: вероятность получить места поблизости будет выше. Иногда здесь проверяют обратные билеты или визу, если того требуют правила посещения иностранного государства.

Читайте правила регистрации на рейс в аэропорту Внуково, Домодедово, Шереметьево, Пулково.

  1. Пройти онлайн-регистрацию.

Открывается за сутки до вылета. На сайте авиакомпании следует перейти на соответствующую вкладку, в соответствующих полях указать номер билета, фамилию, выбрать место в салоне самолета, а затем распечатать посадочный талон, что высылается на электронный адрес. Если принтера нет, талон печатается в киоске самостоятельной регистрации.

  1. Через киоск самостоятельной регистрации.

Выглядит он как терминал для оплаты мобильной связи. Найти его можно по указателям. Процесс регистрации здесь такой же, как через интернет, а посадочный талон будет распечатан автоматически.

После прохождения регистрации на рейс, багаж необходимо сдать. Рядом со стойкой находится транспортерная лента, где чемоданы взвешивают, а затем наклеивают на них специальную бирку. Точно такая же прикрепляется к квитанции или паспорту. Нормы веса каждая компания устанавливает самостоятельно. Если багаж не вписывается в принятые параметры, пассажиру выписывают квитанцию за перевес, согласно расценкам, которые определил авиаперевозчик.

Сумки советуем взвешивать заранее, чтобы не платить за перевес. Если багаж не соответствует нормам, можно переложить часть вещей в ручную кладь.

Как сдать багаж в аэропорту Шереметьево

Регистрация

Следующим этапом в инструкции для новичков «Как вести себя в аэропорту?» является прохождение к стойке регистрации нужного рейса. Осуществить данную процедуру можно двумя способами. Первый из них – онлайн-регистрация. Второй – традиционный.

В настоящее время все большее число авиакомпаний предлагают пассажирам прохождение онлайн-регистрации с помощью Интернета. Сделать это можно в течение суток перед вылетом, но не менее чем за один час до отправления самолета. Для проведения этой процедуры приезжать в аэропорт не обязательно. Зарегистрироваться можно с любого компьютера, у которого имеется доступ к Интернету. Прохождение онлайн-регистрации возможно для пассажиров с багажом и без него, отправляющихся в полет группой, с детьми, бизнес- или эконом классом. Она проводится непосредственно на сайте авиакомпании. После заполнения на вкладке онлайн-регистрации таблицы с данными о номере электронного билета, аэропорта вылета, имени и фамилии пассажира, а также даты рейса, система формирует посадочный талон. Его понадобится распечатать в обязательном порядке. Он является документом, который впоследствии понадобится предъявлять, осуществляя посадку в самолет.

Пассажиры, прошедшие онлайн-регистрацию, по прибытии в аэропорт должны подойти к специальной стойке и сдать свой багаж. Тому, кто летит с одной лишь ручной кладью, необходимо сразу отправляться на досмотр, который будет проведен службой безопасности, а также на паспортный контроль.

Тому, кто решил пройти регистрацию традиционным способом, понадобится после объявления о начале регистрации подойти к нужной стойке. Здесь необходимо предъявить сотруднику аэропорта свой билет и паспорт. В том случае, когда проездной документ был приобретен в электронном виде, достаточно одного паспорта. Билет будет найден сотрудником авиакомпании по фамилии пассажира.

Непосредственно у стойки находятся весы. На них необходимо поставить багаж для взвешивания. Определив вес сумки или чемодана, к ним сотрудник аэропорта обязательно прикрепит бирку, на которой находится штрих-код. Благодаря этой квитанции багаж не должен потеряться в пути. Взвешиванию подлежит и ручная кладь. Некоторые авиакомпании прикрепляют бирки и к ней.

Процедура регистрации считается завершенной после того, как сотрудником аэропорта будет выдан пассажиру его посадочный талон. Вместе с ним на руки выдаются и багажные бирки, которые являются документом, позволяющим получить багаж после его обнаружения, если он вдруг потеряется в пункте прилета. Такие квитанции, как правило, клеят на посадочный талон или на обложку паспорта.

Находясь у стойки регистрации, пассажир имеет право выбрать для себя место в салоне. Именно поэтому, чем раньше человек прибудет в аэропорт, тем больше у него будет шансов получить желаемое для него место. Тому, кто летит впервые, рекомендуется взять место у окна. Тогда это путешествие позволит получить больше впечатлений. Тому же, кто боится высоты, следует сесть у прохода. Пассажирам высокого роста лучше просить место у аварийного выхода. Здесь большее пространство для ног.

Заблаговременная сдача багажа

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий